안녕하세요! 이번 2026 1Q 첫 번째 세션을 성황리에 마무리했습니다. 🙂
👏 이번 1분기 세션에서는 **Marketing Cloud Personalization(MCP)의 효율적인 데이터 인입(Data Ingestion)**을 주제로 깊이 있는 전략과 실무 노하우를 공유했습니다. MCP와 Data Cloud와 연계된 개인화 전략에 관심 있는 분들은 아래 링크를 통해 상세 자료를 확인해 보시기 바랍니다!
🔗 1Q 세션 자료 확인하기: https://docs.google.com/presentation/d/1-TUT9vIoNSGKZ-bgFKk-iDQdMEsY_YeCJ-8SKEDAKX8/edit?usp=drive_link
🫡 다가오는 2Q에는 이번 내용을 기반으로, 캠페인 전략 및 사례를 기반으로 공유드릴 예정입니다.
많은 기대 부탁드리며, 2Q 세션 때 뵙겠습니다!
📢 AI 에이전트, 남의 집 이야기 같나요? 🤖
요즘 어딜 가나 'AI 에이전트' 이야기뿐이라 조금 피로하셨죠? 아직도 "이게 내 실무랑 어떻게 연계하지?"라고 고민 중인 분들을 위해 이번 주 원픽 소식을 가져왔습니다!
📍 우리 조직 맞춤형 AI 설계도, 직접 그려보세요!
단순히 "AI가 좋다"고 말하는 세미나가 아닙니다. 실제 비즈니스 과제를 꺼내놓고 전문가와 함께 '어떤 데이터를 써서 어떤 에이전트를 만들지' 밑그림을 그리는 진짜 참여형 워크숍입니다.
"AI 에이전트는 결국 데이터를 행동으로 바꾸는 가장 빠른 방법입니다." 더 궁금한 점은 댓글로 남겨주세요~ 🚀
🎓 트레일헤드 45만 점, 현실 가능한 점수인가요?
무려 트레일헤드 45만 점을 달성하며 커리어의 정점을 찍은 고수가 한국에 계시다는 사실, 알고 계셨나요?
벌써 1월의 마지막입니다. 아직 새해 목표가 흐릿한 마케터분들이라면, 이번 주말 트레일헤드 뱃지 한번 도전해보시는 건 어떨까요?
"완벽하게 준비될 때까지 기다리지 마세요. 트레일헤드 버튼을 누르는 순간 이미 성장은 시작됩니다."
새롭게 획득한 배지가 있다면 댓글로 마음껏 자랑해 주세요! 우리 함께 서로의 성장을 응원하면 좋겠습니다!
[사례] 80개국 의료진을 사로잡는 '쓰리빌리언'의 마케팅 꿀팁 🧬
마케터 여러분, 안녕하세요! 👋 오늘은 AI로 희귀질환을 진단하는 바이오 테크 기업, 쓰리빌리언(3billion)의 활용 사례를 가져왔어요. 글로벌 시장에서 복잡한 영업 사이클을 자동화로 돌파하고 싶은 마케터분들은 쓰리빌리언의 전체 스토리를 꼭 읽어보세요! 🚀
하이라이트 💡
🔗 사례 읽어보기: https://www.salesforce.com/kr/customer-stories/3billion/
🎯 2026 마케팅 인사이트 리포트 공개! 2026년,
트렌드를 ‘아는 것’만으로는 더 이상 시장을 만들 수 없습니다.
이제는 트렌드를 읽고, 리딩해야 할 때입니다.
에이전틱 AI가 마케팅 전략과 성과를 어떻게 바꾸고 있는지,
2026년에 반드시 주목해야 할 핵심 인사이트를
한 번에 정리했습니다.
👇🏻 지금 바로 확인하세요👀
[공유] 2026년 마케팅 성과를 높여줄 '생성형 AI 프롬프트 가이드'
안녕하세요! 마케터 그룹 멤버 여러분, 2026년 새해 첫 인사드립니다.
올해 첫 포스팅으로, 세일즈포스의 최신 블로그 콘텐츠를 공유하고자 합니다.
[2026 생성형 AI 프롬프트 가이드] 🔗 링크: https://www.salesforce.com/kr/blog/generative-ai-prompts/
단순히 AI를 사용하는 것을 넘어, 어떻게 하면 우리 비즈니스 맥락에 맞는 최적의 결과를 얻을 수 있을지 고민하시는 분들께 일독을 권합니다. 2026년에도 변화하는 AI 환경 속에서 앞서나가는 마케터 그룹이 되길 응원합니다. 새해 복 많이 받으세요!
안녕하세요, Salesforce Technical Support Team 박용준 입니다.
가을의 문턱을 넘어 하늘이 더욱 맑고 높아지는 10월입니다.
바쁜 업무 속에서도 잠시 휴식을 가지며 새롭게 시작되는 계절의 활력을 느껴보시길 바랍니다.
오늘은 Marketing Cloud Engagement(MCE) SFTP 파일 전송의 안정성 확보를 위한 재시도 프로세스 구축 및 오류 대응 방안에 대해 안내드립니다.
📣 MCE SFTP: 일시적 연결 오류의 특성 및 근본 원인Marketing Cloud Engagement의 SFTP를 이용한 파일 전송 처리는 클라이언트-서버 간
인터넷을 경유하는 통신 특성상, 간헐적으로 일시적인 연결 오류로 인해 실패할 수 있습니다.
이러한 일시적 오류는 대부분 MCE 서비스나 클라이언트 측 설정이 아닌,
인터넷 측의 일시적 문제에서 기인하며, 회피나 원인 파악이 어렵다는 특징이 있습니다.
에러의 주요 원인
이러한 불가피한 특성을 고려하여, 시스템의 안정성을 높이는 효과적인 재실행(Retry) 프로세스의 구축을 검토해 주시기를 권장합니다.
✨ 가장 효과적인 대책: 재시도 프로세스 구현
일시적인 오류는 피할 수 없다는 전제하에, 파일 전송을 자동화하는 스크립트에는 재실행 프로세스를 반드시 구현해야 합니다.
🔎 재실행으로도 해결되지 않는 경우: 장애 원인 특정 방법반복적으로 오류가 발생하고 재실행으로도 문제가 해결되지 않는다면, 아래와 같은 순서로 문제를 체계적으로 진단하여 원인을 좁혀나가야 합니다.
Step 1: Salesforce Trust 사이트 확인
status.salesforce.com에 접속하여 사용 중인 인스턴스(MID)에서 Marketing Cloud Engagement 서비스 장애나 점검이 진행 중인지 확인합니다.
Enhanced FTP 사이트의 문제가 보고되었다면, 해당 문제에 대한 업데이트를 기다려 주십시오.
Step 2: 클라이언트 설정과 소프트웨어 검증 자동화 스크립트가 아닌, 표준 SFTP 클라이언트 툴을 사용해 동일한 인증 정보로 수동 연결이나 파일 전송을 시도해 보십시오.
Step 3: 네트워크 경로 진단 표준 클라이언트에서도 연결이 안 될 경우, 네트워크 경로의 문제가 의심됩니다. Command Prompt나 터미널에서 traceroute를 실행하여 SFTP 사이트 엔드포인트까지의 네트워크 경로 전송 상황을 확인하세요.
📞 문의 주실 때 필요한 정보위의 문제 해결 절차를 모두 시도했는데도 원인이 클라이언트나 네트워크 경로에 없다고 판단될 경우, 다음 정보를 확인하여 Salesforce 지원팀에 문의하는 것을 검토 해 보십시오.
아래 정보를 케이스에 포함해 주시면 더 원활하게 조사를 진행 할 수 있습니다.
⚠️ 주의하실 점
이러한 일시적인 오류의 불가피한 특성을 이해하시고, 효율적인 재실행 프로세스를 구축하여 안정적인 시스템 운영을 해 주시기를 다시 한번 권장합니다.
본 글에서 안내 해 드린 내용은 아래 사이트에서도 확인하실 수 있습니다.
Marketing Cloud Engagement | Enhanced FTP 사이트에 SFTP로 연결할 때 발생하는 일시적인 오류의 원인과 해결 방법
Salesforce 사용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. 계속해서 Salesforce를 애용해 주세요!
@YongJune Park님 친절한 안내 감사드립니다🪽 @* Korea User Group * @Marketer Group, Seoul, KR 여러분들께서도 참고하실 수 있도록 공유 드립니다!
[온디맨드 라이브 안내] Agentforce Marketing Summit 🎥
@Marketer Group, Seoul, KR @* Korea User Group *
안녕하세요. 여러분!
마케터를 대상으로 지난 9월 16일 (화) 양재 엘타워에서 진행된
Agentforce Marketing Summit의 온디맨드 페이지가 라이브 되었습니다!
AI 시대의 마케터들이 가져야하는 "연결" 이라는 다시금 정의하는 행사였는데요. 버즈빌, 대상웰라이프, 티오더, 패스트파이브 등 마케팅 클라우드를 사용하고 있는 기업들의 생생한 마케팅 비하인드 스토리와 AI 시대에 변화된 마케팅 환경을 다시금 확인 할 수 있는 시간이였습니다.
링크를 통해서 행사 세션 온디맨드 영상을 확인해보세요! 마케터를 위한 인사이트도 함께 얻어가시길 바라겠습니다.
[주요 세션]
🌟 [키노트] 에이전틱 마케팅: AI 마케팅의 다음 챕터
🌟 [버즈빌] 모든 마케터는 PM이다: 3명이 만든 500% 성장의 기록
🌟 [대상웰라이프] 적은 리소스로 더 큰 성과: 대상웰라이프의 AI 마케팅 자동화 혁신
🌟 [세일즈포스] 온오프 통합 멤버십 전략: 고객 참여를 이끄는 로열티 프로그램
🌟 [패스트파이브] 마케팅과 영업의 단합을 이룬 고객 통합 DB - 고객도서관
🌟 [티오더] 데이터가 이끄는 성장, 실시간 마케팅 혁신의 여정
🌟 [밀버스] K-뷰티 등 글로벌에서 성공적인 사업을 하고 있는 기업들의 비즈니스 현황 분석
🌟 [커스토머인사이트] AI 및 고객 행동 예측 분석에 기반한 CRM 마케팅 고도화 방안
[확인 사항]
✅ 각 온디맨드 영상 페이지에 하단에 발표자료가 함께 첨부되어 있습니다.
✅ 온디맨드 페이지에서는 마케팅 세션 이외에도 커머스 관련 세션도 함께 확인 가능하십니다.
[🚀Agentforce World Tour Korea 2025—Trailblazer Cove 부대행사 후기]
지난 수요일 코엑스에서 열린 월드투어, 모두 잘 즐기셨나요? 😍
오전 부대행사로 진행된 Trailblazer Cove에서는 "Blaze Your Trail with Agentforce"를 주제로, 커뮤니티 리더와 멤버들이 함께 모여 유익하고 즐거운 시간을 보냈습니다. 🙌
이번 세션은 국내 Salesforce Ecosystem을 선도해온 Admin / Developer / Marketer / Saturday Seoul Study 리더들이 주축이 되어 직접 기획하고 발표한 자리로, 아래와 같이 풍성한 이야기가 오고 갔습니다. 🤓
🤝 세션 전후로는 리더 및 참가자 간 네트워킹이 자연스럽게 이루어졌고, 마무리는 사전 등록자 대상 점심 식사로 따뜻하게 마무리되었습니다. 🥗
🎙️ 오후에는 메인 키노트와 국민 디바 박정현의 미니콘서트를 포함해 40+ 세션이 이어졌고, 20+ 체험 부스, 20+ 스폰서 부스에서도 다양한 이벤트가 가득하여 Salesforce 연례 최대 컨퍼런스의 열기를 체감할 수 있었습니다. 🔥
Agentblazer & DataFam 여러분 모두에게 연결, 배움, 그리고 커뮤니티의 가능성을 다시금 느끼는 하루가 되었기를 바랍니다. 현장에서 인사 나눈 모든 분들 반가웠고, 다음 TBC 모임에서 다시 뵙기를 기대하겠습니다! 커뮤니티는 언제나 활짝 열려 있습니다. 🙌 (@WIT Group, Seoul, KR & SWN:Salesforce Women's Network 그룹이 공동으로 개최한 부대행사 소식도 곧 들려드릴게요!💖)
🎥 아쉽게 행사에 참여하지 못하셨다면?
행사 종료 2주 후부터, 메인 이벤트의 Track 9/10(자격증 세션)을 제외한 나머지 세션들은 Salesforce+ 플랫폼을 통해 녹화본으로 제공될 예정입니다. >> Salesforce+ World Tour Korea 다시보기 (Click)
[👀 리소스 공유 👀] 🌟 Introducing Agentforce 3 🌟
Agentforce의 다음 진화, Agentforce 3가 Salesforce+에 공개되었습니다.
이번 릴리즈에서는 에이전트 성능과 상태에 대한 인사이트 강화, AgentExchange 기반의 Tool 추가, 디지털 레이버 확장 등 흥미로운 업데이트가 가득합니다.
지금 Salesforce+에서 Release Event와 제품 리더들이 선보이는 데모 영상의 풀버전을 시청하고, 우리 비즈니스에서 Agentforce 3로 누릴 수 있는 이점은 무엇일지 확인해보세요. 🤓💜
▶️ Salesforce+에서 시청하기(Click) @* Korea User Group * @Admin Group, Seoul, KR @Developer Group, Seoul, KR @Marketer Group, Seoul, KR @WIT Group, Seoul, KR @Salesforce Saturday Seoul Korea
