Aspectos básicos de Salesforce Knowledge
Utilice una base de conocimientos en la que basar la IA a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.
+300 puntos
Básico
Servicio al cliente
~30 minutos
+300 puntos
Básico
Servicio al cliente
~30 minutos
Disponible en estas rutas
- Descubra Agentforce Service
- Mejorar Agentforce Service con Lightning Knowledge
- Haga crecer su negocio con Salesforce Foundations
- Información general sobre Agentforce Service para Lightning Experience
- Profundizar en Agentforce Service para administradores de Salesforce
- Explorar las responsabilidades administrativas principales de Salesforce
Descubrir más
Consulte otros productos de Salesforce para averiguar la manera en la que pueden ayudarle a crear recorridos de clientes más personalizados y tomar decisiones basadas en datos.