Profundizar en Agentforce Service para administradores de Salesforce
Aprenda sobre las características principales de Agentforce Service.
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+1.800 puntos
Básico
Servicio al cliente
~3 horas 50 minutos
Dive Into Agentforce Service for Salesforce Admins
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Configure el servicio al cliente para su negocio.
+800 puntos
~1 hora 45 minutos
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Utilice una base de conocimientos en la que basar la IA a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.
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Cree una aplicación personalizada para ayudar a los agentes de asistencia a gestionar eficazmente los casos.
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Agilice el flujo de trabajo y mejore la productividad con nuevos procesos, tipos de registro y reglas.
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