Información general sobre Service Cloud para Lightning Experience
Mejore la productividad de su equipo de servicio al cliente moviendo su organización a Lightning Experience.
Salesforce para el servicio de atención al cliente: un vistazo rápido
Descubra cómo Salesforce permite ofrecer un servicio más rápido y personalizado.
Service Setup Assistant: Quick Look
Use Setup Assistant to implement Service Cloud in a few clicks.
Customer Service Incident Management: Quick Look
Fix service disruptions and communicate resolutions quickly.
Service Cloud Agent Experience
Discover how agents use the Service console to close customer cases fast.
Productividad de los agentes de Service Cloud
Ayude a sus agentes a trabajar de manera más rápida y eficaz en Service Console.
Salesforce Flow for Service
Simplifique la incorporación y guíe a sus agentes para que resuelvan los casos de forma rápida y sistemática.
Entitlement Management for Lightning Experience
Use entitlements to ensure your customers receive top-notch service.
Omni-Channel for Lightning Experience
Route work to the right agent for the job and get a complete view of your contact center.
Conceptos básicos de Knowledge para Lightning Experience
Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.
Salesforce Surveys for Admins
Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.
Descubrir más
Consulte otros productos de Salesforce para averiguar la manera en la que pueden ayudarle a crear recorridos de clientes más personalizados y tomar decisiones basadas en datos.