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Grow Your Business with Salesforce Foundations
Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para ampliar su experiencia. Más información
  • Mejora y optimización de procesos
  • Motivador/a e inspirador/a
  • Inteligencia artificial
  • Informática
  • Automatización de TI
  • Mostrar más
  • Mejora y optimización de procesos
  • Motivador/a e inspirador/a
  • Inteligencia artificial
  • Informática
  • Automatización de TI
  • Gestión de ventas
  • Gestión de la configuración
  • Tecnología ofimática y de productividad
  • Diseño e implementación de sistemas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Gestión de cuentas y estrategia
  • Gestión de datos
  • Estrategia empresarial
  • Operaciones empresariales
  • Garantía y control de calidad
  • Servicio de atención al cliente
  • Estrategia y técnicas de marketing
  • Diseño digital
  • Comercio electrónico
  • Visualización de datos
  • Ventas especializadas
  • Productividad
  • Desarrollo y gestión de contenido
  • Soluciones en la nube
  • Generación y calificación de clientes potenciales
  • Colaboración
  • Agentes de IA
  • Inteligencia empresarial
  • Marketing digital
  • Gobernanza, ética y privacidad de los datos
  • Soluciones empresariales
  • Desarrollo personal
  • Ventas de empresa a empresa (B2B)
  • Mostrar menos

Productos

  • Flow Builder
  • Einstein
  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
  • Mostrar más
  • Flow Builder
  • Einstein
  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
  • Data Cloud
  • Agentforce
  • Mostrar menos

Sectores

  • Comercio minorista y bienes de consumo
Esta ruta puede incluir contenido solo disponible en inglés. Más información
+12.600 puntos
Avanzado
Administrador
13 horas 45 minutos

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

Módulo

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 puntos
~5 minutos
Artículo

Get more out of your Salesforce experience with Salesforce Foundations.

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Artículo

Find step-by-step instructions to access, navigate, assign, and set up Foundations features.

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Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

Módulo

Connect with customers, close more deals, and build your business with Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con candidatos y oportunidades en Salesforce.

+1.200 puntos
~1 hora 10 minutos
Módulo

Aumente la productividad de los representantes con una cronología de actividad y un correo electrónico integrado.

+1.100 puntos
~30 minutos
Módulo

Impulse proyecciones de ventas precisas y realice pronósticos con confianza.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Configure listas de precios, plantillas y contratos para ayudar a sus representantes de ventas a vender productos.

+1.000 puntos
~35 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra cómo Salesforce permite ofrecer un servicio más rápido y personalizado.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

+400 puntos
~25 minutos
Módulo

Ayude a sus agentes a trabajar de manera más rápida y eficaz en Service Console.

+1.600 puntos
~1 hora 30 minutos
Módulo

Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.

+300 puntos
~20 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Amplíe el alcance de su marca y haga que todas las interacciones con los clientes cuenten con la ayuda de Commerce Cloud.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Descubra las funciones, el modelo de datos y las herramientas de IA generativa de Einstein de B2B Commerce.

+500 puntos
~40 minutos
Módulo

Cree una experiencia de tienda superior para las ventas directas al consumidor.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a preparar su organización para una implementación de Salesforce Order Management.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Utilice Salesforce Pay Now para dirigir a los clientes a una página web de su empresa con capacidad de respuesta móvil.

+100 puntos
~10 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Pruebe las soluciones de marketing por correo electrónico en las aplicaciones de Salesforce.

+200 puntos
~30 minutos
Artículo

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~5 minutos •
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Módulo

Aprenda a organizar y a llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Explore Flow Builder y aprenda cuándo se necesita un flujo para automatizar sus procesos de negocio.

+800 puntos
~40 minutos
Módulo

Cree y comparta contenido en cualquier tipo de canal con el sistema de gestión de contenido de Salesforce.

+1.100 puntos
~25 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Aprenda los aspectos básicos de la asignación de datos, resolución de identidad y registros unificados.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Cree, filtre y active segmentos de marketing con Data Cloud.

+300 puntos
~35 minutos
Módulo

Aprenda a conectar con sus clientes de una manera totalmente innovadora con Salesforce.

+300 puntos
~25 minutos
Artículo

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~30 minutos •
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Comunidad

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~5 minutos •
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Agentforce Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Agentforce features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Aprenda cómo utilizan estas aplicaciones autónomas los LLM y el contexto para ayudar a los clientes y a los agentes reales.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Ayude a los clientes con los bots de IA de última generación que ofrecen respuestas naturales y autónomas.

+100 puntos
~5 minutos
Proyecto

Cree una instancia de Agentforce Service Agent para ayudar con las recomendaciones y reservas.

+500 puntos
~30 minutos
Artículo

Build an intelligent, trusted, and customizable AI agent and empower users to get more done with Salesforce.

~20 minutos •
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Acerca de esta ruta

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.