Conocer Salesforce Foundations
Aprenda cómo Salesforce Foundations le proporciona acceso a varios productos para ayudarle a hacer crecer su negocio.
Access sales, service, marketing, commerce, AI, and data tools within your existing CRM.
Saque más rendimiento de su experiencia de Salesforce con Salesforce Foundations.
Encuentre instrucciones paso a paso para acceder, navegar, asignar y configurar las funciones de Foundations.
Funciones de venta para Salesforce Foundations
Obtenga información y cierre negociaciones más rápido con las funciones de Sales Cloud en Salesforce Foundations.
Connect with customers, close more deals, and build your business with Salesforce.
Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.
Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con candidatos y oportunidades en Salesforce.
Aumente la productividad de los representantes con una cronología de actividad y un correo electrónico integrado.
Impulse proyecciones de ventas precisas y realice pronósticos con confianza.
Únase a otros usuarios de Sales Cloud para colaborar en respuestas e ideas.
Funciones de servicio para Salesforce Foundations
Proporcione a los agentes las herramientas de productividad que están disponibles en Service Cloud en Salesforce Foundations.
Descubra cómo Salesforce permite ofrecer un servicio más rápido y personalizado.
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
Ayude a sus agentes a trabajar de manera más rápida y eficaz en Service Console.
Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.
Únase a otros usuarios de Service Cloud para colaborar en respuestas e ideas.
Funciones de comercio para Salesforce Foundations
Haga crecer su marca y mejore la experiencia de compra con las funciones de Commerce Cloud disponibles en Salesforce Foundations.
Amplíe el alcance de su marca y haga que todas las interacciones con los clientes cuenten con la ayuda de Commerce Cloud.
Descubra las funciones, el modelo de datos y las herramientas de IA generativa de Einstein de B2B Commerce.
Cree una experiencia de tienda superior para las ventas directas al consumidor.
Aprenda a preparar su organización para una implementación de Salesforce Order Management.
Utilice Salesforce Pay Now para dirigir a los clientes a una página web de su empresa con capacidad de respuesta móvil.
Únase a otros usuarios de Commerce Cloud para colaborar en respuestas e ideas.
Funciones de marketing para Salesforce Foundations
Impulse la eficacia del marketing e inicie campañas personalizadas con las funciones de marketing disponibles en Salesforce Foundations.
Pruebe las soluciones de marketing por correo electrónico en las aplicaciones de Salesforce.
Cree una experiencia de campaña optimizada que una a los contactos con el contenido, con flujos que mejora y automatizan las tareas diarias.
Aprenda a organizar y a llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.
Explore Flow Builder y aprenda cuándo se necesita un flujo para automatizar sus procesos de negocio.
Cree y comparta contenido en cualquier tipo de canal con el sistema de gestión de contenido de Salesforce.
Únase a otros usuarios de Marketing Cloud para colaborar en respuestas e ideas.
Funciones de datos para Salesforce Foundations
Desbloquee sus datos con las funciones de Data Cloud disponibles en Salesforce Foundations.
Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.
Aprenda los aspectos básicos de la asignación de datos, resolución de identidad y registros unificados.
Cree, filtre y active segmentos de marketing con Data Cloud.
Aprenda a conectar con sus clientes de una manera totalmente innovadora con Salesforce.
Cree informes estándar o personalizados y, después, agrupe, filtre y resuma registros para tomar decisiones más rápidamente.
Únase a otros usuarios de Data Cloud para colaborar en respuestas e ideas.
Funciones de Agentforce para Salesforce Foundations
Desbloquee sus datos con las funciones de Agentforce disponibles en Salesforce Foundations.
Aprenda cómo los agente de IA utilizan modelos de lenguaje grandes y el contexto para ayudar a los clientes y a los agentes reales.
Descubra cómo los agentes con IA ayudan a los clientes con respuestas autónomas y naturales basadas en datos.
Cree un agente de servicio para ayudar con las recomendaciones y reservas.
Cree un agente de IA inteligente, de confianza y personalizable, y capacite a los usuarios para poder hacer más cosas con Salesforce.
Acerca de esta ruta
Explore las capacidades de ventas, servicio, marketing, comercio y datos que permiten mejorar todos los aspectos de su negocio con Salesforce. En esta ruta, adquirirá habilidades de estrategia empresarial, soluciones empresariales, mejora y optimización de procesos, y productividad.
Descubrir más
Consulte otros productos de Salesforce para averiguar la manera en la que pueden ayudarle a crear recorridos de clientes más personalizados y tomar decisiones basadas en datos.