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Haga crecer su negocio con Salesforce Foundations
Ruta

Haga crecer su negocio con Salesforce Foundations

Aproveche las funciones de ventas, servicio, marketing, comercio y datos en Salesforce Foundations para dirigir su negocio.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para ampliar su experiencia. Más información
  • Operaciones empresariales
  • Productividad
  • Mejora y optimización de procesos
  • Gestión de ventas
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  • Garantía y control de calidad
  • Desarrollo y gestión de contenido
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Productos

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Sectores

  • Comercio minorista y bienes de consumo
Esta ruta puede incluir contenido solo disponible en inglés. Más información
+11.800 puntos
Avanzado
Administrador
14 horas

Conocer Salesforce Foundations

Aprenda cómo Salesforce Foundations le proporciona acceso a varios productos para ayudarle a hacer crecer su negocio.

Módulo

Access sales, service, marketing, commerce, AI, and data tools within your existing CRM.

+100 puntos
~5 minutos
Artículo

Saque más rendimiento de su experiencia de Salesforce con Salesforce Foundations.

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Artículo

Encuentre instrucciones paso a paso para acceder, navegar, asignar y configurar las funciones de Foundations.

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Funciones de venta para Salesforce Foundations

Obtenga información y cierre negociaciones más rápido con las funciones de Sales Cloud en Salesforce Foundations.

Módulo

Connect with customers, close more deals, and build your business with Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con candidatos y oportunidades en Salesforce.

+1.200 puntos
~1 hora 10 minutos
Módulo

Aumente la productividad de los representantes con una cronología de actividad y un correo electrónico integrado.

+1.100 puntos
~30 minutos
Módulo

Impulse proyecciones de ventas precisas y realice pronósticos con confianza.

+400 puntos
~30 minutos
Comunidad

Únase a otros usuarios de Sales Cloud para colaborar en respuestas e ideas.

~5 minutos •
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Funciones de servicio para Salesforce Foundations

Proporcione a los agentes las herramientas de productividad que están disponibles en Service Cloud en Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra cómo Salesforce permite ofrecer un servicio más rápido y personalizado.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

+400 puntos
~25 minutos
Módulo

Ayude a sus agentes a trabajar de manera más rápida y eficaz en Service Console.

+1.600 puntos
~1 hora 30 minutos
Módulo

Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.

+300 puntos
~20 minutos
Comunidad

Únase a otros usuarios de Service Cloud para colaborar en respuestas e ideas.

~5 minutos •
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Funciones de comercio para Salesforce Foundations

Haga crecer su marca y mejore la experiencia de compra con las funciones de Commerce Cloud disponibles en Salesforce Foundations.

Módulo

Amplíe el alcance de su marca y haga que todas las interacciones con los clientes cuenten con la ayuda de Commerce Cloud.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Descubra las funciones, el modelo de datos y las herramientas de IA generativa de Einstein de B2B Commerce.

+500 puntos
~40 minutos
Módulo

Cree una experiencia de tienda superior para las ventas directas al consumidor.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a preparar su organización para una implementación de Salesforce Order Management.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Utilice Salesforce Pay Now para dirigir a los clientes a una página web de su empresa con capacidad de respuesta móvil.

+100 puntos
~10 minutos
Comunidad

Únase a otros usuarios de Commerce Cloud para colaborar en respuestas e ideas.

~5 minutos •
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Funciones de marketing para Salesforce Foundations

Impulse la eficacia del marketing e inicie campañas personalizadas con las funciones de marketing disponibles en Salesforce Foundations.

Módulo

Pruebe las soluciones de marketing por correo electrónico en las aplicaciones de Salesforce.

+200 puntos
~30 minutos
Artículo

Cree una experiencia de campaña optimizada que una a los contactos con el contenido, con flujos que mejora y automatizan las tareas diarias.

~5 minutos •
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Módulo

Aprenda a organizar y a llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Explore Flow Builder y aprenda cuándo se necesita un flujo para automatizar sus procesos de negocio.

+800 puntos
~40 minutos
Módulo

Cree y comparta contenido en cualquier tipo de canal con el sistema de gestión de contenido de Salesforce.

+1.100 puntos
~25 minutos
Comunidad

Únase a otros usuarios de Marketing Cloud para colaborar en respuestas e ideas.

~5 minutos •
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Funciones de datos para Salesforce Foundations

Desbloquee sus datos con las funciones de Data Cloud disponibles en Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Aprenda los aspectos básicos de la asignación de datos, resolución de identidad y registros unificados.

+500 puntos
~40 minutos
Módulo

Cree, filtre y active segmentos de marketing con Data Cloud.

+300 puntos
~35 minutos
Módulo

Aprenda a conectar con sus clientes de una manera totalmente innovadora con Salesforce.

+500 puntos
~45 minutos
Artículo

Cree informes estándar o personalizados y, después, agrupe, filtre y resuma registros para tomar decisiones más rápidamente.

~30 minutos •
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Comunidad

Únase a otros usuarios de Data Cloud para colaborar en respuestas e ideas.

~5 minutos •
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Funciones de Agentforce para Salesforce Foundations

Desbloquee sus datos con las funciones de Agentforce disponibles en Salesforce Foundations.

Módulo

Aprenda cómo los agente de IA utilizan modelos de lenguaje grandes y el contexto para ayudar a los clientes y a los agentes reales.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Descubra cómo los agentes con IA ayudan a los clientes con respuestas autónomas y naturales basadas en datos.

+400 puntos
~25 minutos
Proyecto

Cree un agente de servicio para ayudar con las recomendaciones y reservas.

+100 puntos
~30 minutos
Artículo

Cree un agente de IA inteligente, de confianza y personalizable, y capacite a los usuarios para poder hacer más cosas con Salesforce.

~20 minutos •
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Acerca de esta ruta

Explore las capacidades de ventas, servicio, marketing, comercio y datos que permiten mejorar todos los aspectos de su negocio con Salesforce. En esta ruta, adquirirá habilidades de estrategia empresarial, soluciones empresariales, mejora y optimización de procesos, y productividad.

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