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Grow Your Business with Salesforce Foundations
Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para ampliar su experiencia. Más información
  • Diseño e implementación de sistemas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Ventas especializadas
  • Informática
  • Automatización de TI
  • Mostrar más
  • Diseño e implementación de sistemas
  • Inteligencia artificial generativa
  • Ventas especializadas
  • Informática
  • Automatización de TI
  • Gestión de datos
  • Inteligencia empresarial
  • Inteligencia artificial y aprendizaje automático
  • Servicio de atención al cliente
  • Diseño gráfico y visual
  • Gestión de ventas
  • Desarrollo personal
  • Gestión de cuentas y estrategia
  • Gestión de la configuración
  • Motivador/a e inspirador/a
  • Tecnología ofimática y de productividad
  • Productividad
  • Estrategia empresarial
  • Garantía y control de calidad
  • Soluciones empresariales
  • Marketing digital
  • Diseño digital
  • Mejora y optimización de procesos
  • Operaciones empresariales
  • Soluciones en la nube
  • Generación y calificación de clientes potenciales
  • Estrategia y técnicas de marketing
  • Desarrollo y gestión de contenido
  • Colaboración
  • Visualización de datos
  • Gobernanza, ética y privacidad de los datos
  • Ventas de empresa a empresa (B2B)
  • Mostrar menos

Productos

  • Commerce Cloud
  • Data Cloud
  • Einstein
  • Service Cloud
  • Agentforce
  • Mostrar más
  • Commerce Cloud
  • Data Cloud
  • Einstein
  • Service Cloud
  • Agentforce
  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
  • Marketing Cloud Engagement
  • Flow Builder
  • Mostrar menos

Sectores

  • Comercio minorista y bienes de consumo
Esta ruta puede incluir contenido solo disponible en inglés. Más información
+12.600 puntos
Avanzado
Administrador
13 horas 45 minutos

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

Módulo

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 puntos
~5 minutos
Artículo

Get more out of your Salesforce experience with Salesforce Foundations.

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Artículo

Find step-by-step instructions to access, navigate, assign, and set up Foundations features.

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Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

Módulo

Connect with customers, close more deals, and build your business with Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con candidatos y oportunidades en Salesforce.

+1.200 puntos
~1 hora 10 minutos
Módulo

Aumente la productividad de los representantes con una cronología de actividad y un correo electrónico integrado.

+1.100 puntos
~30 minutos
Módulo

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Configure listas de precios, plantillas y contratos para ayudar a sus representantes de ventas a vender productos.

+1.000 puntos
~35 minutos
Comunidad

Join other Sales Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 minutos •
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Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

Módulo

Learn how Salesforce helps you deliver faster, more personalized service.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.

+400 puntos
~25 minutos
Módulo

Help your agents work faster and more efficiently in the Service Console.

+1.600 puntos
~1 hora 30 minutos
Módulo

Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.

+300 puntos
~20 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

+100 puntos
~10 minutos
Módulo

Learn about B2B Commerce features, data model, and Einstein generative AI tools.

+500 puntos
~40 minutos
Módulo

Create a superior store experience for the direct-to-consumer shopper.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Learn how to prepare your org for a Salesforce Order Management implementation.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Direct customers to a branded, mobile-responsive web page with Salesforce Pay Now.

+100 puntos
~10 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Try email marketing solutions in Salesforce apps.

+200 puntos
~30 minutos
Artículo

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~5 minutos •
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Módulo

Aprenda a organizar y a llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

+400 puntos
~40 minutos
Módulo

Explore Flow Builder y aprenda cuándo se necesita un flujo para automatizar sus procesos de negocio.

+800 puntos
~40 minutos
Módulo

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

+1.100 puntos
~25 minutos
Comunidad

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~5 minutos •
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Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Aprenda los aspectos básicos de la asignación de datos, resolución de identidad y registros unificados.

+400 puntos
~30 minutos
Módulo

Create, filter, and activate marketing segments with Data Cloud.

+300 puntos
~35 minutos
Módulo

Aprenda a conectar con sus clientes de una manera totalmente innovadora con Salesforce.

+300 puntos
~25 minutos
Artículo

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~30 minutos •
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Comunidad

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~5 minutos •
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Agentforce Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Agentforce features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Aprenda cómo utilizan estas aplicaciones autónomas los LLM y el contexto para ayudar a los clientes y a los agentes reales.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Ayude a los clientes con los bots de IA de última generación que ofrecen respuestas naturales y autónomas.

+100 puntos
~5 minutos
Proyecto

Cree una instancia de Agentforce Service Agent para ayudar con las recomendaciones y reservas.

+500 puntos
~30 minutos
Artículo

Build an intelligent, trusted, and customizable AI agent and empower users to get more done with Salesforce.

~20 minutos •
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Acerca de esta ruta

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.