Mejorar Agentforce Service con Lightning Knowledge
Proporcione a los agentes la información correcta, en el momento adecuado y en el formato preciso para cerrar casos.
Mejorar Agentforce Service con Lightning Knowledge
Utilice una base de conocimientos en la que basar la IA a fin de ofrecer una mejor atención al cliente.
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Learn how search works in Salesforce Knowledge and customize your org for better results.
Unlock the full power of Knowledge by migrating to Lightning Knowledge.
Handle customer requests using the Knowledge-Centered Service methodology.
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Prepare su base de conocimientos para optimizar el contenido generado por IA.
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