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Ilustración que muestra tarjetas de perfil de Trailhead con títulos como "Agentblazer Legend", "Agentblazer Innovator" y "Agentblazer Champion" junto con las estadísticas de progreso en un fondo morado degradado. A su lado, vemos al agente Astro.

Conviértase en Agentblazer y labre el futuro.

Los Agentblazers tienen las habilidades y la visión necesarias para transformar la forma de trabajar en una era de la IA basada en agentes. Siguen el ritmo de la innovación, utilizan el trabajo digital para generar valor para sus empresas y utilizan Agentforce para hacer realidad sus ideas. El futuro ya está aquí, y pertenece a los Agentblazers.

Aprenda las habilidades de IA con más demanda hoy mismo

La categoría de Agentblazer demuestra su experiencia a la hora de desarrollar agentes autónomos e impulsar el trabajo de la plantilla digital. A medida que evoluciona la IA, la categoría de Agentblazer lo mantiene al frente de la innovación con contenido de aprendizaje actualizado a menudo y que incluye las últimas innovaciones y aplicaciones prácticas.
Más información
Insignia del agente Astro volando donde vemos "Agentblazer" en la parte superior y "Champion 2025" en la parte inferior.
Nivel 1

Champion 2026

Explique con seguridad los conceptos de Agentforce y el impacto en el negocio.
Complete esta ruta para:
  • Obtener conocimientos fundamentales
  • Crear un agente
  • Identificar casos de uso de agentes
Hemos añadido nuevos módulos a la ruta Agentblazer Champion. Complételos ahora para obtener su categoría de 2026.
Empezar Obtener más información
Insignia del agente Codey volando donde vemos "Agentblazer" en la parte superior e "Innovador 2025" en la parte inferior.
Nivel 2

Innovator 2026

Implemente soluciones de Agentforce para impulsar resultados empresariales que puedan medirse.
Complete esta ruta para:
  • Crear agentes de servicio y ventas
  • Liderar iniciativas de IA
  • Impulsar resultados para le empresa
Hemos añadido nuevos módulos a la ruta Agentblazer Innovator. Complételos para obtener su categoría de 2026.
Ver Obtener más información
Insignia del agente Einstein volando donde vemos "Agentblazer" en la parte superior y "De leyenda 2025" en la parte inferior.
Nivel 3

Legend 2026

Comprenda los conceptos avanzados y diseñe estrategias complejas.
Complete esta ruta para:
  • Gestionar el ciclo de vida completo de un agente
  • Crear personalizaciones avanzadas
  • Obtener la certificación de Agentforce
Hemos añadido nuevos módulos a la ruta Agentblazer Legend. Complételos para obtener su categoría de 2026.
Ver Obtener más información
Ilustración del agente Astro rodeado de insignias de IA en Trailhead con un fondo degradado suave y destellos.

Refresque sus habilidades con las renovaciones anuales

Añadimos nuevo contenido de aprendizaje durante todo el año para que pueda adaptarse sin problemas a los rápidos cambios del mundo de la IA y Agentforce. Complete las rutas más recientes para renovar su categoría de Agentblazer cada año y demostrar los nuevos conocimientos que ha adquirido.
Consulte las preguntas frecuentes
Foto grupal de cuatro personas que sonríen y llevan puesta una sudadera azul marino de "Agentblazer" con parches de Trailhead en las mangas.

Conectar con Agentblazers

Conecte con Agentblazers de todo el mundo para mejorar sus habilidades con la IA, descubrir casos de uso, obtener información de expertos en productos y más. Mejore su experiencia en cuanto a la IA y mejore su trayectoria profesional.
Unirse a la comunidad
Foto de una mujer que lleva una sudadera azul marino de "Agentblazer". Al fondo vemos unas montañas. También vemos los logotipos de "Certified AI Specialist" y "Trailhead Superbadges".

Ponga a prueba sus habilidades de Agentforce

Consigue una certificación de Agentforce para validar tus habilidades. Las certificaciones demuestran tu experiencia, validan tus conocimientos y te abren puertas de nuevas posibilidades.
Explore las certificaciones
Dos teléfonos móviles donde se ve la aplicación de Trailhead: en uno de ellos vemos el progreso de aprendizaje y las noticias de la comunidad, y en el otro vemos cómo se celebra con confeti el haber conseguido una insignia nueva.

Aplicación móvil Trailhead GO

Aprenda nuevas habilidades y conecte con Trailblazers de cualquier parte del mundo. Descargue la aplicación Trailhead GO para iOS o Android hoy mismo.
Descargar ahora
Agentblazer Champion 2026
Un campeón puede explicar con seguridad los conceptos de Agentforce y el valor empresarial de cada uno de ellos, centrándose en los conocimientos básicos de la IA y en la experiencia práctica básica.
Los cambios en esta ruta para 2026:
  • Nuevo: Convertirse en un Agentblazer
  • Eliminado: Conectar Data 360 a Agentforce
Conocimientos obtenidos:
  • Interacciones entre personas y agentes: cómo colaboran los seres humanos y la IA de manera eficaz.
  • Ética de la IA: abordar los sesgos, la transparencia y la responsabilidad.
  • Agentes autónomos: comprender agentes, casos de uso y el potencial de CRM.
  • Aspectos básicos de Agentforce: conceptos principales de la creación de agentes con herramientas de Salesforce.
  • Información general sobre Agent Builder: introducción a la herramienta Agent Builder para el diseño de agentes.
Habilidades desarrolladas:
  • Describir los conceptos básicos sobre IA, incluidos los de datos.
  • Elaborar un caso de uso empresarial y sencillo para un agente.
  • Utiliza Prompt Builder para crear plantillas de solicitudes y escribir buenas solicitudes.
  • Crear un agente básico con Inicio rápido: Desarrollar su primer agente con Agentforce.
Exclusiones (lo que se espera que no haga)
  • Dirigir un taller para crear su propio agente.
  • Diseñar o crear modelos de IA complejos o sistemas de varios agentes.
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Agentblazer Innovator 2026
Si posee la categoría de innovador, cada vez que se le presente un reto comercial, podrá implementar soluciones de Agentforce para conseguir resultados y un valor significativos.
Los cambios en esta ruta para 2026:
  • Nuevo: Modelado de amenazas para agentes con IA
  • Nuevo: Desarrollo con Agentforce: un vistazo rápido
  • Nuevo: Voz de Agentforce: un vistazo rápido
Conocimientos obtenidos:
  • Planificación de agentes: definir estrategias para soluciones de agentes basadas en su negocio.
  • Pruebas y resolución de errores de agentes: identificar y resolver problemas de rendimiento de los agentes.
  • Incrementar agentes con RAG: utilizar conocimientos externos para elaborar respuestas más inteligentes y dinámicas.
  • Implementación de agentes: prácticas recomendadas para la optimización de agentes antes y después del lanzamiento.
  • Agentforce en acción: casos de uso ampliados para ventas, servicio y sector industrial.
  • Desarrollo práctico: práctica con desarrollo avanzado, como Sales Coach y agentes de SDR.
Habilidades desarrolladas:
  • Crear agentes funcionales mediante superbadges y casos de uso guiados.
  • Implementar un agente trabajador personalizado para un caso de uso empresarial específico.
  • Dirigir proyectos de implementación de IA a pequeña escala con resultados que puedan medirse.
Pase a la siguiente ruta para obtener información sobre:
  • Diseñar estrategias de IA compleja para toda la empresa.
  • Hacer de guía estratégico en la organización.
  • Gestionar arquitecturas avanzadas de sistemas de varios agentes.
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Agentblazer Legend 2026
Un Agentblazer Legend diseña personalizaciones de agente avanzadas, elabora estrategias de negocio impulsadas por IA y orienta a otras personas de la organización y la comunidad.
Los cambios en esta ruta para 2026:
  • Nuevo: Agentforce impulsado por Data 360
  • Nuevo: Conectar Data 360 a Agentforce
  • Nuevo: Agentforce y RAG: prácticas recomendadas para mejorar los agentes
Conocimientos obtenidos:
  • Personalización de agente avanzada: cómo personalizar agentes con solicitudes, flujos y Apex.
  • Gestión de datos de agente: utilizar Data Cloud para conseguir experiencias personalizadas, para el proceso de anclaje de agentes con datos y para trabajar con datos no estructurados.
  • Pruebas y supervisión de agentes: desarrollar estrategias de prueba y utilizar el centro de pruebas de Agentforce.
  • Implementación de agentes: crear e implementar agentes en Slack.
  • Herramientas de desarrollo de Agentforce: crear agentes con Agentforce DX, la API del agente y la API de modelos.
Habilidades desarrolladas:
  • Diseñar estrategias empresariales impulsadas por IA.
  • Liderar la adopción de la IA y acercar el trabajo de los equipos técnicos y empresariales.
  • Personalizar y gestionar agentes avanzados.
  • Aplicar prácticas recomendadas para datos sin estructurar y campos de texto libre en Agentforce.
Certificaciones:
  • Certificación AI Specialist aprobada
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