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Experience Cloud Trailblazers Japan

Experience Cloud（旧Community Cloud）を活用しているコミュニティマネージャーさん、システム管理者さん、エンジニアさん、中の人、みんなでExperience Cloud（旧Community Cloud）について学びませんか？ このコミュニティを通じて… ・ Experience Cloudの機能上の「わからない」を解決しよう ・ Experience Cloudを活用したコミュニティ運用について学ぼう ・ コミュニティ関係者同士で交流して、それぞれのコミュニティの活性化を目指そう イベントへの参加はConnpassよりお申し込み下さい！ https://cctbjp.connpass.com
Balashanthi Arigopalan (Assistant Vice President at Citi Bank)
Jul 1, 2021, 7:36 AM
I need help in identifying Topics and Subtopics which is configured as Navigation Topics for the Community

Hi ,

This is the first time I am working with Naviagational Topic Configuration which involves Main Topics and  Subtopics too .  In Topic Object there is no such field exists for identifying the parent topic of that SubTopic through SOQL. Is there anyway to identify Topics VS Subtopics.

@* Experience Cloud *@Experience Cloud Trailblazers Japan @Securing Experience Cloud

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河本 久美子 posted in * 質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 *
Jun 18, 2021, 1:16 PM

ExperienceCloudについてご質問させてください。

 

ExperienceCloudで作成したページ上に、ログイン中のカスタマーユーザに紐づく取引先責任者の詳細ページへのリンクを作成したいです。

 

ExperienceCloud上の取引先責任者の詳細ページのURLは以下の通りです。

https://＊サイトURL＊/s/contact/＊取引先責任者ID18桁＊/＊取引先責任者名＊

　※最後の取引先責任者名は削っても正しいページが開かれる

 

ログイン中のカスタマーユーザの設定ページへのリンクは、

https://＊サイトURL＊/s/settings/:recordId

または

https://＊サイトURL＊/s/settings/home

と指定することでうまく設定できました。

※ログイン中のカスタマーユーザの設定ページURLは以下の通り

　https://＊サイトURL＊/s/settings/＊ユーザID18桁＊

 

しかし、取引先責任者については同様にしてもうまくいかず…

正しいURL指定方法、または他の手段をご存じであればご教示いただけないでしょうか。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

3 comments
  1. 河本 久美子
    Jun 24, 2021, 5:17 AM

    @Shun Kosaka さん

    コメントありがとうございます。  >ログイン中のカスタマーユーザに紐づく取引先責任者の詳細ページへのリンク >これはどのようなページにリンクを作成する想定でしょうか？ サイトのホームのほか、可能であれば他のページにもリンクを作成したいと考えています。  >ログインユーザに紐づく取引先責任者のIdはユーザオブジェクトのContactId項目にありますが、ログインユーザのレコードを何かしらの方法で取得する必要があり、:recordId のようないい感じの設定値は提供されていなさそうです。。 そうですよね…何かしらの開発が必要そうですよね。

    対応方法について改めて検討してみたいと思います。

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絢子 久保田 (一般 at Salesforce)
May 14, 2021, 8:40 AM

🏡【おうちでゆっくり！エクスペリエンスビルダーサイトを作ってみよう！】ハンズオン動画第2回リリースのご案内🏡

 

Trailblazersコミュニティのみなさまこんにちは

 

本日エクスペリエンスビルダーサイトの構築を実際に体験できる全4回のハンズオン動画の第2回目をリリースいたしました✨

 

第2回目のテーマは、サイトの見た目をワンランクアップすることができるCMS機能です！！

 

CMS機能をご利用いただくと、作成したコンテンツやSalesforceのオブジェクトレコードをサイト上で綺麗に配信することが可能です。

 

ぜひ動画をご覧いただき、サイトの作成を体験してみませんか？

 

🏡第2回おうちでゆっくり！エクスペリエンスビルダーサイトを作ってみよう🏡

👇アクセスはこちら👇(第1回目を見逃してしまった方もぜひこちらからアクセスください)

動画：https://salesforce.vidyard.com/watch/AdE6165CQNyhzihsDecM3n

※右側のプレイリストから2回目をお選びください。

 

📍第2回でご紹介しているアジェンダ📍

•Salesforce CMSワークスペースとコンテンツ

•CMSコレクションコンポーネント(CMSコンテンツ)

•CMSコレクションコンポーネント(CRMオブジェクト)

•CMS単一コンポーネント

 

📍【おうちでゆっくり！エクスペリエンスビルダーサイトを作ってみよう！】動画とは？📍

全4回の動画(15分から20分)をご覧いただくことで、エクスペリエンスビルダーサイトの構築や新機能を学ぶことができる内容となっています。(毎月1回のリリースを予定しています)

すでにエクスペリエンスビルダーサイトをご利用いただいているお客様はもちろん、どんなことができるのか知りたいというお客様に最適な内容です。

ぜひご活用くださいませ！

 

📍その他のExperience Cloud 活用リソースについて📍

Experience Cloud関連のリソースがまとまった「活用リソースまとめ」もぜひ併せてご活用ください。動画には、こちらからもアクセスいただけます。

👇アクセスはこちら

https://sfdc.co/CommunityCloudResources

 

@Takuma Kobayashi san

@* カスタマーサクセス日本 *

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Mayuko Shiraishi
Apr 28, 2021, 12:18 AM

みなさま、初めまして。

Experience Cloud についての質問させてください。

 

ナレッジ記事をExperience Cloudに公開したのですが、記事の並び順は変更可能でしょうか？

色々探してみたのですが、どこから変更できるかわかりませんでした。

それとも、そもそも変更できないのでしょうか？

 

もしご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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純平 山口 (代表取締役 at 株式会社ギミックプロジェクト)
Apr 5, 2021, 4:47 AM

エクスペリエンスクラウドを日々活用されている先輩方に質問です。

登録されているカスタマー全員に対して、一斉メールを送るには、どうするのがいいでしょうか。

 

取引先責任者のリストメールを使うと行けるのかなぁと思っていましたが、コミュニティメンバーかどうかのフラグ等は標準で特になく、自分でフラグを設定し、リストアップして送る方法が一つかなと思っています。

 

それとは別にワークスペース等から、送る方法はあるのでしょうか。

 

スムーズに一斉にやり取りする方法は何かありませんでしょうか。

 

ちなみにカスタマーコミュニティメンバーが対象と考えております。

以上、宜しくお願いいたします。

 

@* 質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 * 

2 comments
  1. 純平 山口 (株式会社ギミックプロジェクト)
    Apr 5, 2021, 6:37 AM
    @幸治 俣江

    さん 、おおきにです。

    それは一つの手だと思いますが、エクスペリエンスクラウドのベストプラクティスですかね。

    例えば100件、カスタマーが登録されていて、その100人に気軽に送る方法が無いのかなぁと、疑問に思った次第です。

    そもそも、普通皆さんどうされているのかなぁと。

    ですので、フローまで組んでとかの大それた手法ではなく、リストメールに準ずる、普通こうしますよと、言う回答がいただきたいです。いやぁ、他の方法が無く、フロー組まないとならば、そうするのですが、自分が知らないだけで、簡単な方法があるんじゃないかなと思っています。

    皆さん宜しくお願いいたします。

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絢子 久保田 (一般 at Salesforce)
Apr 2, 2021, 9:07 AM

🏡【おうちでゆっくり！エクスペリエンスビルダーサイトを作ってみよう！】ハンズオン動画第1回リリースのご案内🏡

Trailblazersコミュニティのみなさまこんにちは

 

この度、エクスペリエンスビルダーサイトの構築を実際に体験できる全4回のハンズオン動画の第1回をリリースいたしました✨

全4回の動画(15分から20分)をご覧いただくことで、エクスペリエンスビルダーサイトの構築や新機能を学ぶことができる内容となっています。(毎月1回のリリースを予定しています)

 

すでにエクスペリエンスビルダーサイトをご利用いただいているお客様はもちろん、どんなことができるのか知りたいというお客様に最適な内容です。

ぜひご活用くださいませ！

 

🏡第1回おうちでゆっくり！エクスペリエンスビルダーサイトを作ってみよう🏡

https://sfdc.co/experiececloud-handson1

 

第1回でご紹介しているアジェンダ

・テンプレート

・テーマ

・ページの追加

・リッチコンテンツコンポーネント

・サイトの公開

 

Experience Cloud関連のリソースがまとまった「活用リソースまとめ」からもアクセスいただけます。こちらも併せてご利用ください。

🌸Experience Cloud 活用リソースまとめ🌸

https://sfdc.co/CommunityCloudResources

 

@* カスタマーサクセス日本 * 

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大桃 圭喜 (総務グループリーダー at 飯島設備工業) posted in * 質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 *
Mar 23, 2021, 4:24 AM

お世話になっております。Experience Cloud サイトについての質問です。

Customer Community Plusのライセンスを付与したお客様向けに、注文書や請求書、納品書などのファイルを、一覧からダウンロードいただくような仕組みを提供したいと思っていますが、どのようにすれば実現できるのかがわかりません。アドバイスいただけましたら幸いです。参考情報だけでも結構です。何卒よろしくお願いいたします。

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Rie Okubo (-)
Mar 5, 2021, 3:50 AM

イベント開催レポート

 

去る2月24日 Experience Cloud Trailblazer#4 をオンラインで開催しました！

ご参加くださった皆様ありがとうございました！

 

以下当日の内容を簡単に振り返ります。

 

★Spring21 アップグレード情報

Experience Cloudへの名称変更、LWRテンプレート、CMSコンテンツ情報 などをご紹介いただきました

 

★テーマ別座談会

社内向けサイト、 パートナーコミュニティサイト、サポートFAQサイト の3テーマでチームを振り分け座談会をしました。

 

パートナーコミュニティサイトチームでは外部と情報共有をすることが多いゆえの、セキュリティ設定あるあるや運用でのお悩み相談などで盛り上がりました！

 

サポートFAQサイトチームでは FAQサイトを構築していく上での課題や 実際にFAQを使ってもらうために、問い合わせを減らしていく手段や事例の共有などで盛り上がりました！

 

社内向けサイトチームでは、サイト内が活性化する方法として、新規作成数を評価制度に組み込む案、ゲーミフィケーション要素やダッシュボードなどを活用する案

、サイト管理者を立てることの重要性など具体的な運用案についての議論が交わされました！

 

どのチームもあっというまに時間が過ぎてしまい足りなくなるほどで、とても有意義な時間となりました！

 

Experience Cloud は利用目的も事例も様々なので今後もいろいろなテーマで皆さんのお悩みを解決していきたいと思います！

@* カスタマーサクセス日本 * @* Success - Salesforceユーザーグループ - 日本 * @Experience Cloud Trailblazers Japan @SJAG(Salesforce Japan Admin Group) 

image.png
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Naoto Hamashima (Salesforce)
Mar 2, 2021, 1:49 AM

【資料のご連絡】【本日開催：Spring '21 リリース注目の新機能 〜Service Cloud, Experience Cloud〜】

メジャーリリース毎に数百という新機能がリリースされる中からポイントとなる機能をピックアップしてご紹介するウェブセミナーシリーズです。

シリーズ2回目の本セッションではService CloudとExperience CLoudの新機能に焦点を当てて機能概要をご紹介します。

 

≪開催日時・対象者・講師≫

日時：2021/03/02 15:00 - 16:30

対象者： システム管理者（設定担当者）、Salesforce推進者

講師： 株式会社セールスフォース・ドットコム サクセスガイド 福元 豪、久保田 絢子

参加費：無料

 

みなさまのご参加をお待ちしております。

 

※ 本セッションはまだ申し込み可能ですので、こちらのURLからお申し込みください

https://cs.salesforce.com/events/7013y000002Uj4DAAS

 

@* カスタマーサクセス日本 * , @* Success - Salesforceユーザーグループ - 日本 * , @* 製品アップデート情報 日本 * , @* Lightning Experience 日本 * 

[JP]Spring'21 注目の新機能 〜Service Cloud, Experience Cloud〜.pdf
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Rie Okubo (-)
Feb 13, 2021, 4:46 AM

Experience Cloud Trailblazers #4　開催　2021/02/24(水) 16:00～17：30

 

みなさま、初めまして

Experience Cloud Trailblazers Japanの運営サポートをしております大久保と申します。

 

旧Community Cloud TrailBlazersは　Experience Cloud Trailblazers Japanとして

新たな運営メンバーの元再始動いたします。

 

Experience Cloudは色々なライセンスが存在しており、

社内ツールから会員ツールまで幅広い使用用途ができる機能ですが

それゆえに、わからないことや困っていることはあるのではないでしょうか？

 

そこで今回は通常のSpring21の新機能紹介に加え、ExperienceCloud座談会（ディスカッション）を実施します。

 

Connpass上で参加申込をしており、そのアンケートをもとにいくつかのテーマを設ける予定です。

ディスカッションをしながら日ごろの疑問などを解決できるような機会になると思います。

 

Experience Cloudに興味はあるけど使ったことがないといった方でも参加しやすいコミュニティですのでぜひご参加ください！

 

お申し込みはこちらからどうぞ！

https://cctbjp.connpass.com/event/204141/

 

@* カスタマーサクセス日本 *

@* Success - Salesforceユーザーグループ - 日本 *

@SJAG(Salesforce Japan Admin Group)

@Experience Cloud Trailblazers Japan

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