* 質問広場～初心者から上級者まで～ 日本 *

🌻Summer '26 新機能特設ページ 第2弾公開🌻 

• 「実際の画面の画像や、動作の動画があり、とてもわかりやすい」
• 「この動画にたどり着けて良かった」
• 「説明の内容や話し方が聞き取りやすく分かりやすい」

と、大変好評いただいている製品のスペシャリスト/SFUG アンバサダーによる 

新機能デモ付き動画を公開いたしました！ 

https://successjp.salesforce.com/security-operation/summer26?utm_source=sfug_slack&utm_medium=banner&utm_campaign=_summer26

✅見どころ

・Salesforce製品スペシャリストが厳選！

 Agentforce Sales / Agentforce Service / Slack / Agentforce Commerce のデモ動画を大公開！  

・SFUGアンバサダーが厳選！

 「SFUGアンバサダー」が厳選した、Platform と Agentforce に関する注目動画！ 

・日本語リリース概要資料など 

その他、新機能に関する最新情報は特設ページをチェック！ 

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現在、Salesforce向けの拡張機能を非管理パッケージとして提供しています。

今後も継続的にアップデートや保守を行う予定ですが、非管理パッケージでは、更新時に利用者側で既存パッケージのアンインストールや再インストールが必要になる場合があり、運用負荷や利便性に課題を感じています。

そのため、今後の提供方法として管理パッケージへの変更を検討しています。

なお、現時点ではAppExchangeで不特定多数の顧客に販売・公開することを前提としているわけではなく、現在利用している特定のユーザーに対して、アップデートや保守を行いやすい形で提供することが目的です。

Salesforceのパッケージには、主に以下の種類があると認識しています。

• 非管理パッケージ
• 第一世代管理パッケージ（1GP）
• 第二世代管理パッケージ（2GP）
• ロック解除済みパッケージ（Unlocked Package）

以下について、実際にパッケージを開発・運用されている方の知見や事例を教えていただきたいです。

1. 非管理パッケージとして提供している拡張機能を、管理パッケージやロック解除済みパッケージへ移行することは可能でしょうか。
2. 移行する場合、既存の利用者にインストールされている非管理パッケージやデータは、どのように扱う必要がありますか。
3. 特定の顧客やユーザーへの提供が目的の場合、1GP、2GP、ロック解除済みパッケージのうち、どの方式が適しているでしょうか。
4. AppExchangeに公開せず、管理パッケージを特定のユーザーだけに提供する方法はありますか。
5. 各方式のアップグレード方法や、利用者側で必要となる作業には、どのような違いがありますか。
6. パッケージの作成や配布にあたり、Salesforceとの契約、パートナー登録、ライセンス費用などは必要でしょうか。
7. 各パッケージの特徴、制約、適した用途、必要な契約や費用を比較できる公式資料があれば教えてください。

同様に、非管理パッケージから別のパッケージ方式への変更を検討・実施された方がいらっしゃいましたら、採用した方式や移行時の注意点についても共有いただけると助かります。

Account Engagementのメール配信リストと商談を紐づけたデータ分析をしたいと考えております。 

CRMアナリティクスを使ったデータ集計を想定していますが 

他の方法でも構いません。 

【現状】 

B2B Marketing Analyticsの標準データセット「Account Engagement Email Templates」（pdEmailTemplate）を確認しましたが、 

こちらはテンプレート単位・日次の集計データ（送信数、開封数、クリック数など）のみで、 

"どのプロスペクトに送信したか"という明細レベルの情報は含まれていませんでした。 

【実現したいこと】 

どのメールテンプレートを使って、誰にメールを送ったかという「送信リスト」を作成したいと考えております。 

必要な項目は以下の通りです。 

・メールテンプレート名 

・メール送信日 

・氏名 

・プロスペクトID 

・クリック日時 

この送信リストが作成できましたら、次のステップとして 

プロスペクトIDを軸にSalesforceの商談データと紐付け、「メールをクリックした人がどの程度商談化しているか」を確認したいと考えております。 

【質問】 

まずは上記の「どのメールテンプレートを使って誰にメールを送ったか」という送信リストをどのように作成すればよいか、お知恵をお借りできないでしょうか。 

標準機能で実現可能か、 

もしくはカスタム開発（Account Engagement APIの活用や中間オブジェクトの作成など）、 

あるいは拡張機能なども含めて 

よい方法をご存じでしたら教えて頂きたいです。 

よろしくお願いいたします。 

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お世話になります。 

AppExchangeパッケージの「Record Hunter」を使用して検索画面を構築しているのですが、一般ユーザーの画面でのみコンポーネント内の一部のテキストボックス（検索項目）が表示されず、行き詰まっております。 

【事象】 

Salesforceアプリケーションビルダーで配置した「SearchBox」コンポーネントについて、 

・システム管理者： 各項目のテキストボックス（検索窓）が問題なく表示される 

・一般ユーザー： テキストボックスが表示されない（項目が表示されない） 

【設定状況・確認済みの事項】 

一般的な権限トラブルを疑い、以下の切り分けを行いましたが解決に至っていません。 

○オブジェクト・項目権限： 

 ・対象オブジェクト：「コールログ」 

 ・一般ユーザーも通常業務でこのオブジェクト・項目を直接入力しており、レコード詳細画面や編集画面では正常に見えています。 

 ・レコードタイプは作成しておらず、「マスター」のみの運用です。  

〇Apexクラスアクセス： 

 ・一般ユーザーのプロファイルにて、Record Hunter関連のApexクラス（RHG. から始まるものなど）はすべて「有効化されたApexクラス」に追加済みです。   

〇カスタム設定・オブジェクト権限： 

 ・パッケージに関連するオブジェクト（RHG__ プレフィックス）や、プロファイル内のカスタム設定アクセスも確認・見直しを行いました。   

〇ブラウザのコンソールエラー： 

 ・デベロッパーツールのConsoleを確認しましたが、403 Access Denied やプログラムがクラッシュしているような致命的な赤文字のエラーは出ていません。   

【ご相談】 

主要な権限（オブジェクト、項目セキュリティ、Apexクラス）はクリアしていると思われますが、一般ユーザー環境でのみ中身の項目が非表示になってしまいます。 

Record Hunterの仕様や挙動、またはSalesforceの内部処理（共有ルールなど）の観点から、「ここをチェックした方がいい」「過去に似たような事象でここが原因だった」といったアドバイスがございましたら、どんな些細なことでも構いませんのでご教示いただけますと幸いです。 

よろしくお願いいたします。