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* カスタマーサクセス日本 *

このグループでは、お客様の役に立つ資料やイベントのご案内をおこなっています。 投稿の際は #製品名 を入れて発信ください。 *********************************** このグループは株式会社セールスフォース・ジャパンの社員によって管理、運営されています。 このグループ内での発言はForward Looking Statement の対象です。 http://investor.salesforce.com/about-us/investor/forward-looking-statements/default.aspx また本プログラムの利用規約も併せてご覧ください。 https://www.salesforce.com/jp/company/program-agreement Trailblazer Community オンライン行動規範はこちら。 https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazercommunity/code-of-conduct

2026年6月~8月開催イベント(参加者募集) 

Salesforce Japan Admin Group Tokyo では、2026年6月~8月にそれぞれイベントを開催します。  

  

📌①【2026年6月19日開催】Salesforce管理者が案件を動かす!プロジェクト運営の工夫

  日時:2026年6月19日(金) 16:30~18:30【ハイブリッド】

Salesforce管理者が、現場の運用にとどまらず“プロジェクトを前に進める推進役”として価値を発揮するための実践知を共有します。 

複雑化する要件調整やステークホルダー連携を、確実に前進させるための運営手法を体系的に参加者とともに学べるセッションです。ぜひご参加ください!

※現地参加は先着順となります。現地参加ご希望の方は2026年6月17日(水)までにお申し込みください。

  

📌みんなで象を見る 〜対話でつなぐAdminのコミュニケーション〜

日時:2026年7月17日(金)  16:30~18:30【ハイブリッド】

Salesforce管理者が、日々の運用や改善活動の中で欠かせない“対話”に焦点を当て、 

チームやステークホルダーの想いを引き出し、共有し、前に進めるためのコミュニケーションの工夫を学びます。

現場の声をどう整理し、どう伝え、どう巻き込むか。 

管理者同士で実践しながら、より良い関係性とプロジェクト推進につながる対話のヒントを持ち帰れるセッションです。 

ぜひご参加ください!

※現地参加は先着順となります。現地参加をご希望の方は2026年7月15日(水)までにお申し込みください。

  

📌③2026年8月21日開催_上半期も終わったし、いろいろなイベントを振り返ってみよう

日時:2026年8月21日(金) 16:00~18:00【ハイブリッド】

2026年も折り返し地点を迎え、Salesforceの世界では多くのイベントが行われました。 

本セッションでは、

TDX / CNX / AWTT などの公式イベントから、SJAG主催のイベントまで、

上半期の“気づき・発見・ハイライト”を一緒に振り返ります。

多様なテーマについて、現場での実践につながるポイントを共有しながら、 

「後半戦に向けてどんなアクションを取るか」を整理できる時間です。

さらに後半には、 運営メンバーが1年かけて集めたSwagを大放出するクイズ企画も開催!

楽しみながらコミュニティのつながりを深められる、夏らしいセッションです。

ぜひご参加ください!

※現地参加は抽選制となります。現地参加をご希望の方は2026年8月19日(水)までにお申し込みください。

 

Salesforce 活用の理解を深めたい方、Salesforceの最新情報を知りたい方、 

コミュニティで仲間とつながりたい方に最適です。 ぜひこの機会にご参加ください。  

 

@* 質問広場~初心者から上級者まで~ 日本 *

@* カスタマーサクセス日本 *

@SFUG - Salesforce活用分科会(旧:MOTTAINAI CLUB)

@Admin女子部

@Japan Trailhead (日本)

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🔔【重要】認定資格プログラムの変更につきまして

 

Salesforce 認定資格の変更に関するお知らせです。 

Salesforce 認定資格は、最新のトレンドや市場で求められるスキルに即したものになるよう、定期的な見直しを行っております。 

この度、資格プログラムの刷新の一環として、24資格の提供終了、および16資格の名称変更(英語提供分を含む)を実施することになりました。

受験を検討中の方や資格を保持されている方は、お手数ですが下記より今後のスケジュールおよび変更対象の資格についてご確認をお願いいたします。 

 

  • 2027 年の認定資格の廃止に関する FAQはこちら
  • Salesforce 認定資格名の変更に関する FAQはこちら

ご不明な点などありましたら、Salesforceヘルプまでお問い合わせをお願いいたします。 

  

@* カスタマーサクセス日本 *

 

#認定資格

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📣 無料資格対策ウェビナー「Salesforce Certification Days」開催決定!

  

Salesforce Certification Daysは、資格に必要な知識を確認し、Tipsやベストプラクティスなど、学習のポイントが無料で学べるウェビナーです。  

  

久しぶりの開催となるCertification Daysですが、今回は大人気の認定 Platform アドミニストレーターはもちろん、認定 Platform アドミニストレーター上級などスキルアップを強力にサポートするラインナップになっています。

試験対策だけでなく、実務にもお役立ていただける内容です。 

無料でご参加いただけるこの機会をお見逃しなく!

  

今すぐ詳細をチェック!

👉イベント詳細・お申し込みはこちら

 

開催予定スケジュール

  • 8月18日 (火) 13:00-18:00「認定 Platform デベロッパー」
  • 8月19日 (水) 13:00-18:00「認定 Platform アドミニストレーター」
  • 8月21日 (金) 13:00-18:00「認定 Platform アドミニストレーター 上級」
  • 8月24日 (月) 13:00-18:00「認定 Experience Cloud コンサルタント」

 

@* カスタマーサクセス日本 *

 

 

#認定資格

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Agentforce をこれから導入される方へ ── サクセスナビ「Agentforce はじめてガイド」のご紹介この度、Salesforce サクセスナビにて 「Agentforce はじめてガイド」を公開いたしました! https://successjp.salesforce.Agentforce をこれから導入される方へ ── サクセスナビ「Agentforce はじめてガイド」のご紹介

この度、Salesforce サクセスナビにて 「Agentforce はじめてガイド」を公開いたしました! 

https://successjp.salesforce.com/ai-solution/agentforce

 

AIエージェントの導入を社内で推進されているプロジェクトリーダー・メンバーの方に向けた、 

今すぐ使える実践的なガイドです。

「Agentforceを導入したいけれど、どこから手をつければ?」とお悩みの際は、ぜひ本ガイドをご活用ください!

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【重要】2026年6月から開始されるセキュリティ強化に備えましょう  

 

平素より Salesforce をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 

 

サイバー攻撃の脅威から Salesforce をご利用のお客様を保護するという当社の継続的な取り組みの一環として、Salesforce Platform 向けのセキュリティ強化を随時実施しています。

2022 年 2 月より 多要素認証(MFA) の適用をお願い

しておりましたが、巧妙化する昨今のサイバー攻撃の脅威からお客様組織を保護するため、2026 年 6 月より、お使いの環境において順次セキュリティの強化を行ってまいります。 

 

セキュリティ強化の内容は

こちらに記載されておりますが、いくつかピックアップしてご紹介します。

  • 管理者・特権ユーザーに対するフィッシング耐性MFAの適用 
    • セキュリティキーや生体認証等、フィッシング耐性の強い MFA がログイン時に求められます。
  • 全従業員ユーザーに対する MFA の適用
    • Sandbox を含む全ての環境で、ログイン時にMFAが求められます。
  • レポートアクションにおけるステップアップ認証の導入
    • レポート操作においてMFAやメール等を用いたステップアップ認証が求められます。

 

上記のセキュリティ強化の内容について、サクセスナビにて情報をまとめておりますので、ぜひご覧ください。 

サクセスナビ : 2026 年 6 月から開始されるセキュリティ強化に備える

 

 セキュリティ強化の内容についてご不明点等ございます場合には、弊社サポートにお問い合わせください。 

 

どうぞよろしくお願いいたします。 

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再来週6/9・6/10開催!

 💡Agentforce World Tour Tokyo 2026 おすすめセッションのご案内💡 

 

平素よりお世話になっております。 

セールスフォース・ジャパンの阿部です。 

 

本日は再来週に迫りました

「Agentforce World Tour Tokyo2026」

について 

ぜひコミュニティの皆様にもご案内したくご連絡させていただきました! 

 

今回のイベントでは、AIが自社の業務をどう変えるのか、 

その具体的なユースケースや最新技術を体感し実装を後押しできるようなプログラムを多数ご用意しております! 

また今回は例年と異なり、同会場にて「TDX / DataFam / SFUG CUP」を同時開催いたします。 

開発者やデータ活用人材、ユーザーコミュニティが一堂に会し、最新技術や実践知の共有が行われ、 

組織全体としてのAI活用推進力を高める契機としていただけます✨ 

 

内容をご確認いただき、席に限りのあるセッションやトレーニングもございますので、 

ぜひお早めにお申し込みいただけますと幸いです🙇‍♀️ 

 

📍お申し込みはこちらから📍 

 

<開催概要>

  • 日時:
    • Day 1:6月9日(火) 9:00 - 19:00(World Tour Tokyo)
    • Day 2:6月10日(水) 9:00 - 19:00(TDX / DataFam / SFUG CUP) 
  • 会場:ザ・プリンス パークタワー東京
  •  参加:事前登録制(無料)

💡おすすめのセッション💡

  • 6月9日(火)15:15-15:45
    • 1-B4-WT:AIは、PoCから実践へ。UCCが実現した、データとAIの完全融合による顧客対応モデルの全貌
  • 6月9日(火)15:30-16:00
    • 1-A4-WT:LINEヤフー社に学ぶ「事前防御」の基本、そしてAI時代の人とエージェントのガバナンス、IT運用の将来像とは
  • 6月10日(水)14:45-15:15
    • 2-A5-TDX:【三菱電機登壇】AIエージェントの力を、組織の力に。MuleSoftで実現する「信頼」と「アジリティ」を両立したエージェント時代のシステムアーキテクチャ戦略

上記以外にも、まだまだたくさんのセッションが予約可能となっておりますので、 

ご興味がありましたらぜひご登録の上、セッション予約をお願いいたします🚀 

 

📍お申し込みはこちらから📍 

 

コミュニティもTrailblazer Forestにてコミュニティブースやシアター・ワークショップなど盛りだくさんでお届けいたしますので、再来週コミュニティブースにてお待ちしております! 

 

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 

 

@* Success - Salesforceユーザーグループ - 日本 * @* カスタマーサクセス日本 * 

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📢 【Salesforce ブログ紹介】2026年に狙うべき Salesforce 認定資格トップ3 

 

Agentforceの登場により、社内でAIシフトが急加速する今。 AIをただ使うだけでなく、安全かつ適切に管理する「ガバナンス」の重要性がかつてないほど高まっています。変革の時代に、市場から真に求められるSalesforce 認定資格とは? スキルアップを目指す方必見の記事です!

 

詳細はこちらから 

 

今後のキャリアや学習プランのヒントにしていただけますと幸いです。 

ぜひご一読ください。 

 

@* カスタマーサクセス日本 *

 

#認定資格

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🔔【重要】Trailhead Academy クラスの提供終了と最終日程のお知らせ

 

Salesforce認定講師による以下の2コースにつきまして、記載の日程をもちまして提供を終了させていただくことになりました。

長きにわたりご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

ご受講を検討中のお客様は、最終開催日をご参考にしていただけますと幸いです。

 

なお、この秋にはMuleSoftのAnypoint Code Builderを使用する新コースを予定しております。リリースの際はぜひ、ご活用いただければ幸いです。 

 

@* カスタマーサクセス日本 *

 

#MuleSoft

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📣Salesforceの運用に関する重要なお知らせ 5月号📣】 

 

平素より Salesforce をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 

[Salesforce の運用に関する重要なお知らせ] の 5月号のご案内です。 

 

「Salesforce の運用に関する重要なお知らせ」は、Salesforce 組織の運用に関する必要なアクションについて、お客様にいち早く気づいていただくことを目的に毎月投稿しています。システム管理者や開発者の皆様は、こちらのページをブックマークして、ぜひ毎月ご確認ください🙇 

 

今月分の更新情報は、以下よりご確認いただくことができます。

 

特にご注目いただきたい更新情報として、以下のような内容も含まれておりますので是非ご覧ください。

  • Summer '26 リリース情報
  • Salesforce 環境のセキュリティ強化について
  • Salesforce Edge ネットワークの必須化について
  • 機能の廃止について(Lightning Sync, Salesforce Open CTI)

 

なお、先月からの更新情報ではなく、すべての資料をダウンロードする場合はこちらをご利用ください。

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 【お知らせ】Salesforceのさらなる活用へ!「無料相談会」のご案内  

 

いつも大変お世話になっております。 

株式会社Grand Centralの門と申します。 

 

日々Salesforceの構築や、より良い運用に向けたアップデート、本当にお疲れ様です。 

弊社は日頃、様々な企業のSalesforce支援に携わっているのですが、規模や業種を問わず、 

「現場がサクサク直感的に入力できる画面を作りたい」

「Salesforceのダッシュボードを見るだけで営業会議を完結させたい」

 

といった、前向きな改善のお声を本当に多くお伺いします。 

 

そこで今回、このコミュニティに参加されている皆様が思い描く「理想の運用」へ少しでも 

早く近づくためのヒントになればと思い、いつでも気軽にアイデアを形にできる 

「30分~1時間のSalesforce運用個別相談会」

を常設させていただくことになりました。 

 

▼詳しくはこちら 

https://service.grandcentral.jp/event/individual-consultation

 

 

せっかくお時間をいただくので、単なる意見交換で終わるのではなく、以下のようないずれかのラフ案を、 

そのままお渡しできるようにしています。 

 

① 現場の「サクサク入力」を実現する壁打ち

 

現場が迷わずスムーズに入力できる

「理想の画面構成(UI/UX)」

のラフ案作成 

② ワンクリックで「スピーディな可視化」を実現する壁打ち

 

Salesforceを映すだけで会議が進行できる

「ダッシュボード配置」

のラフ案作成 

③ さらに上の活用を目指す「次の一手」の壁打ち

 

現在の運用状況の整理と、これから目指すべき

「改善ロードマップ」

の作成 

 

もちろん費用などは一切かかりません。 

「自社が目指している姿に近い、他社の成功事例を取り入れたい」

「これから進めようとしている運用ルールの方向性が合っているか、プロの意見を聞いてみたい」

 

といった、ちょっとした壁打ち相手としてご活用いただければ嬉しいです。 

 

▼詳細および日程調整はこちらから可能です 

https://service.grandcentral.jp/event/individual-consultation

 

(※オンライン、または弊社オフィスでの対面からお選びいただけます) 

 

コミュニティの皆様が目指すSalesforceの姿を実現する、その一助となれば幸いです。  

何かご不明な点などございましたら、コメントでお気軽にご連絡ください。 

引き続き、よろしくお願いいたします。 

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