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Japan Service Cloud Trailblazers (日本)

Service Cloudを利用されている方の情報共有を目的としたグループです！ Service Cloudに関する実装方法・定着化・活用支援等について気軽に相談・情報共有してください！また、CTIやチャットなどのService Cloudに関連したカスタマーセンター向けソリューションについても扱います。
Yuji Moritani (Director at 株式会社セールスフォース・ドットコム)
Jul 22, 2024, 6:08 AM

⭐️Trailblazer Communityをご利用の皆様⭐️  

セールスフォース・ジャパンの渡辺です。

 

Service Cloud Meetup 27を、今週金曜日7月26日(金)に開催いたします。

イベントページはこちらです。

https://sfdc-sctb.connpass.com/event/325615/

 

今回のテーマは「バージョンアップ新機能を学ぶ」です。

 

なかなかに理解が難しい新機能をデモで実動する形で解説してくれると思います。

ご興味ございましたらぜひぜひご参加ください。 

 

「Service Cloud Trailblazers」は Salesforce社の世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーションである Service Cloud を多くの方に知っていただき、活用を推進するために活動をしているグループです。 

Service Cloud の実装方法・定着化・活用支援を推進していくのはもちろんのこと、CTIやAI、オムニチャネルなどコンタクトセンター向けソリューションについても扱っていきたいと思います。

 

 皆様のご質問についても受付しています。詳細は上記イベントページをご確認ください。

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Customer Success Group Japan Salesforce (株式会社セールスフォース・ジャパン) posted in * カスタマーサクセス日本 *
May 31, 2023, 6:04 AM

【Summer '23リリース注目の新機能 特設ページ公開のお知らせ】【Summer '23リリース注目の新機能 特設ページ公開のお知らせ】「いつでも、どこからでも、資料を確認しながらおすすめの新機能を見たい」というお客様の声にお応えし、Summer '23よりウェブセミナーではなく、サクセスナビの特設ページ＆オンデマンドでお届けします。 ／ 🎉 特設ページはこちら ＼ 🌴知りたい情報を見つけやすく～4つのセクションで構成されています🌴リリースのスケジュールと

「いつでも、どこからでも、資料を確認しながらおすすめの新機能を見たい」

というお客様の声にお応えし、Summer '23よりウェブセミナーではなく、

サクセスナビの特設ページ＆オンデマンドでお届けします。

 ／ 

 🎉 特設ページはこちら 

＼ 

 

🌴知りたい情報を見つけやすく～4つのセクションで構成されています🌴

  1. リリースのスケジュールとリリースノート
  2. 一足先に公開！事前におさえておきたい情報
  3. ユーザグループ新機能Trailblazers分科会のお知らせ
  4. お役立ち情報（日本語版リリースノート、Sandbox Previewヘルプページ）

日本語版ROD、日本語版Trailheadは後日公開予定です。

リリース機能に関する資料・動画の公開は7月中旬を予定しています。

 

今後も更新されていきますので、お楽しみに！！

 

@* Success - Salesforceユーザーグループ - 日本 *

@* Marketing Cloud コミュニティ 日本 *

@* 製品アップデート情報 日本 *

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@* CRM Analytics 日本 *(旧 Tableau CRM)

@Japan Service Cloud Trailblazers (日本)

@Salesforce Developers Japan

@* 多要素認証(MFA)コミュニティ 日本*

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Customer Success Group Japan Salesforce (株式会社セールスフォース・ジャパン) posted in * カスタマーサクセス日本 *
Mar 24, 2023, 7:35 AM

🌸録画公開のお知らせ～Spring '23新機能ウェブセミナー🌸

 

3/13-3/16に開催した新機能ウェブセミナーの録画をサクセスナビで公開中！

同じ記事内でご紹介しているリリースノートやTrailheadと併せてご活用ください。

 

録画はこちら👉https://sforce.co/3njkl81

 

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Customer Success Group Japan Salesforce (株式会社セールスフォース・ジャパン) posted in * カスタマーサクセス日本 *
Mar 16, 2023, 1:16 AM

\ 🌸本日最終日！14時より開催！Spring ’23 リリース注目の新機能ウェブセミナー🌸/

〜Service Cloud,Experience Cloud,CRM Analytics（旧Tableau CRM）〜

 

\ 本ウェブセミナーはまだお申込み可能です /

■お申込み・詳細：https://cs.salesforce.com/events/7013y000002KO1TAAW

 

資料については、ウェブセミナー終了後、こちらに添付いたします。

 

みなさまのご参加を心よりお待ちしております！

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Customer Success Group Japan Salesforce (株式会社セールスフォース・ジャパン) posted in * カスタマーサクセス日本 *
Mar 9, 2023, 2:35 AM

🌸いよいよ来週開催！Spring '23新機能ウェブセミナー 🌸

 

2月のバージョンアップで便利になった機能をご紹介します。

前回11月に開催した際には4日間で累計約2000人もの方がご参加くださった注目の新機能ウェブセミナー、お見逃しなく！

 

  • 3/13（月）14:00-15:00：開発者向け
  • 3/14（火）14:00-15:00：Marketing Cloud
  • 3/15（水）14:00-16:00：Sales Cloud, Lightning Platform, Account Engagement（旧 Pardot)
  • 3/16（木）14:00-16:00：Service Cloud, Experience Cloud, CRM Analytics（旧 Tableau CRM)

🌸いよいよ来週開催！Spring '23新機能ウェブセミナー 🌸 2月のバージョンアップで便利になった機能をご紹介します。前回11月に開催した際には4日間で累計約2000人もの方がご参加くださった注目の新機能ウェブセミナー、お見逃しなく！ 3/13（月）14:00-15:00：開発者向け申し込みはこちら3/14（火）14:00-15:00：Marketing Cloud申し込みはこちら3/15『短時間で効率的にキャッチアップできて便利』

『デモンストレーションが見られるので使う時のイメージがしやすい』

など、ご好評いただいています✨

@* Success - Salesforceユーザーグループ - 日本 *

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Feb 6, 2023, 1:33 AM

【🌸Spring '23新機能 日本語版ROD公開＆開発者向け日程追加のお知らせ🌸】

 

💡 サクセスナビ記事内にて、日本語版RODを公開しました。

※記事内の[JP]Spring23-ReleaseOverviewDeck_JA .pdfをクリックでダウンロードいただけます。

 

💡 開発者向けウェブセミナー開催決定！

3/13（月）14:00-15:00の日程で開催します。お申し込みはこちら

 

💡 その他の日程もお申し込み受付中です 🙋 

  • 3/14（火）14:00-15:00：Marketing Cloud
  • 3/15（水）14:00-16:00：Sales Cloud, Lightning Platform, Account Engagement（旧 Pardot)
  • 3/16（木）14:00-16:00：Service Cloud, Experience Cloud, CRM Analytics（旧 Tableau CRM)

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@Salesforce Developers Japan

1 comment
  1. Asako Kondo
    Feb 6, 2023, 6:45 AM

    @Tokyo Salesforce Developer Group

    【🌸Spring '23新機能 日本語版ROD公開＆開発者向け日程追加のお知らせ🌸】

     

    💡 サクセスナビ記事内にて、日本語版RODを公開しました。

    ※記事内の[JP]Spring23-ReleaseOverviewDeck_JA .pdfをクリックでダウンロードいただけます。

     

    💡 開発者向けウェブセミナー開催決定！

    3/13（月）14:00-15:00の日程で開催します。お申し込みはこちら

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Customer Success Group Japan Salesforce (株式会社セールスフォース・ジャパン) posted in * カスタマーサクセス日本 *
Jan 18, 2023, 2:53 AM

【🌸 3/14～3/16 開催！Spring '23新機能ウェブセミナー開催のお知らせ 🌸】

 

 年に3回あるバージョンアップのタイミングに合わせて、Salesforceではウェブセミナーを開催しています。今回は2月のバージョンアップSpring ‘23をご紹介いたします。

 

  • 3/14（火）14:00-15:00：Marketing Cloud
  • 3/15（水）14:00-16:00：Sales Cloud, Lightning Platform, Account Engagement（旧 Pardot)
  • 3/16（木）14:00-16:00：Service Cloud, Experience Cloud, CRM Analytics（旧 Tableau CRM)

『リリースノートを全部読まなくても、短時間で効率的にキャッチアップできて便利』

『デモンストレーションがあるので実際に対応するときのイメージがしやすい』

『利用していなかった機能を知って使ってみたくなった』

 

などなど、ご好評いただいているウェブセミナーシリーズです。

皆さまのご参加をお待ちいたしております！

 

その他のSpring '23に関する情報はこちらから（サクセスナビ）

【🌸 3/14～3/16 開催！Spring '23新機能ウェブセミナー開催のお知らせ 🌸】 年に3回あるバージョンアップのタイミングに合わせて、Salesforceではウェブセミナーを開催しています。今回は2月のバージョンアップSpring ‘23をご紹介いたします。 3/14（火）14:00-15:00：Marketing Cloud申し込みはこちら3/15（水）14:00-16:00：S@* Success - Salesforceユーザーグループ - 日本 *

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