Aufgepasst! ☝️
Nutzt Du „open-based Triggers“? Wenn ja, dann solltest Du dringend Deine Engagement Studios, Engagement Studio Trigger, Dynamic Lists und Automation Rules überprüfen.
Im „Open Rules Audit“ (neues Release), in Deiner Pardot-Instanz findest Du eine entsprechende Übersicht.
Der Open-based-Trigger sollte in Zukunft nicht mehr verwendet werden, da Öffnungen nicht vollständig nachverfolgt werden können (z.B. aufgrund von Einschränkungen auf Apple Devices).
Im schlimmsten Fall laufen Deine Prospects nicht mehr in den nächsten Pfad bzw. bleiben im Engagement Studio an einem bestimmten Step hängen.
Daher solltest Du zukünftig z.B. alternativ einen Klick oder eine vollständige Absendung einer Landingpage oder eines Formulars als Trigger verwenden und Deine Automatisierungen kontrollieren.
Du hast weitere Fragen zu Pardot (z.B. zum Website Tracking, First-Party-Cookies, etc.)? In einem einstündigen sowie kostenlosen Expertencall kannst Deine Fragen gerne stellen.
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