Concepts de base de Lightning Knowledge
Assurez un meilleur service client en créant une base de connaissances avec Lightning Knowledge
+ 300 points
basique
Spécialiste service
Environ 30 min
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Disponible dans ces parcours
- Premiers pas avec Service Cloud pour Lightning Experience
- Amélioration d’Agentforce Service grâce à Lightning Knowledge
- Présentation de Service Cloud pour les administrateurs Salesforce
- Découverte des principales responsabilités administratives de Salesforce
- Développement de votre entreprise avec Salesforce Foundations
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