Get to Know Salesforce Foundations
Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.
Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.
Get more out of your Salesforce experience with Salesforce Foundations.
Find step-by-step instructions to access, navigate, assign, and set up Foundations features.
Sales Features for Salesforce Foundations
Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.
Communiquez avec les clients, concluez davantage d’affaires et développez votre entreprise avec Salesforce.
Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.
Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Boostez la productivité des représentants grâce à un calendrier des activités et aux e-mails intégrés.
Réalisez des projections et prévisions de ventes précises en toute confiance.
Configurez des catalogues de prix, des modèles et des contrats pour aider vos commerciaux à vendre vos produits.
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Service Features for Salesforce Foundations
Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.
Découvrez comment Salesforce vous aide à offrir un service plus rapide et plus personnalisé.
Boostez vos agents avec des outils Omni-Channel et une plate-forme de service intelligente.
Aidez vos agents à travailler plus rapidement et efficacement avec la console de service.
Assurez un meilleur service client en créant une base de connaissances avec Lightning Knowledge
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Commerce Features for Salesforce Foundations
Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.
Développez votre marque et tirez parti de chaque interaction avec le client grâce à Commerce Cloud.
Découvrez les fonctionnalités de B2B Commerce, les modèles de données et les outils d’IA générative Einstein.
Créez une expérience d’achat de qualité pour l’acheteur direct.
Découvrez comment préparer votre organisation en vue de l’implémentation de Salesforce Order Management.
Redirigez les clients vers une page Web de marque réactive aux appareils mobiles avec Salesforce Pay Now.
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Marketing Features for Salesforce Foundations
Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.
Testez les solutions de marketing par e-mail dans les applications Salesforce.
Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.
Découvrez comment organiser et suivre les efforts marketing en exploitant pleinement le potentiel des campagnes.
Découvrez Flow Builder et apprenez quand utiliser les flux pour automatiser vos processus métier.
Créez et partagez du contenu sur tous les canaux à l’aide du système de gestion de contenu Salesforce.
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Data Features for Salesforce Foundations
Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.
Découvrez Data Cloud, la plate-forme en temps réel permettant d’offrir des expériences client exceptionnelles.
Découvrez les principes fondamentaux du mappage de données, de la résolution de l’identité et des enregistrements unifiés.
Créez, filtrez et activez des segments marketing avec Data Cloud.
Apprenez à communiquer avec vos clients d’une toute nouvelle manière grâce à Salesforce.
Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.
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Agentforce Features for Salesforce Foundations
Unlock your data with the Agentforce features available in Salesforce Foundations.
Découvrez comment ces applications autonomes utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.
Aidez les clients avec des agents IA de nouvelle génération qui offrent des réponses autonomes et naturelles.
Créez un agent de service Agentforce qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.
Build an intelligent, trusted, and customizable AI agent and empower users to get more done with Salesforce.
À propos de ce parcours
Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.