Présentation de Salesforce Foundations
Découvrez comment Salesforce Foundations vous donne accès à plusieurs produits pour vous aider à développer votre entreprise.
Access sales, service, marketing, commerce, AI, and data tools within your existing CRM.
Tirez le meilleur parti de votre expérience Salesforce avec Salesforce Foundations.
Vous trouverez des instructions détaillées pour consulter, exploiter, attribuer et configurer les fonctionnalités de Foundations.
Fonctionnalités Sales Cloud pour Salesforce Foundations
Acquérez des connaissances et concluez des affaires plus rapidement grâce aux fonctionnalités Sales Cloud dans Salesforce Foundations.
Communiquez avec les clients, concluez davantage d’affaires et développez votre entreprise avec Salesforce.
Découvrez comment les comptes et les contacts fonctionnent ensemble dans Salesforce.
Apprenez à renforcer vos processus de vente grâce aux pistes et aux opportunités de Salesforce.
Boostez la productivité des représentants grâce à un calendrier des activités et aux e-mails intégrés.
Réalisez des projections et prévisions de ventes précises en toute confiance.
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Fonctionnalités Service Cloud pour Salesforce Foundations
Fournissez à chaque agent les outils de productivité disponibles avec Service Cloud dans Salesforce Foundations.
Découvrez comment Salesforce vous aide à offrir un service plus rapide et plus personnalisé.
Boostez vos agents avec des outils Omni-Channel et une plate-forme de service intelligente.
Aidez vos agents à travailler plus rapidement et efficacement avec la console de service.
Assurez un meilleur service client en créant une base de connaissances avec Lightning Knowledge
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Fonctionnalités Commerce Cloud pour Salesforce Foundations
Développez votre marque et améliorez l’expérience d’achat grâce aux fonctionnalités Commerce Cloud disponibles dans Salesforce Foundations.
Développez votre marque et tirez parti de chaque interaction avec le client grâce à Commerce Cloud.
Découvrez les fonctionnalités de B2B Commerce, les modèles de données et les outils d’IA générative Einstein.
Créez une expérience d’achat de qualité pour l’acheteur direct.
Découvrez comment préparer votre organisation en vue de l’implémentation de Salesforce Order Management.
Redirigez les clients vers une page Web de marque réactive aux appareils mobiles avec Salesforce Pay Now.
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Fonctionnalités marketing pour Salesforce Foundations
Améliorez l’efficacité du marketing et lancez des campagnes personnalisées grâce aux fonctionnalités marketing disponibles dans Salesforce Foundations.
Testez les solutions de marketing par e-mail dans les applications Salesforce.
Créez une expérience de campagne rationalisée qui rassemble les contacts et le contenu, avec des flux qui améliorent et automatisent les tâches quotidiennes.
Découvrez comment organiser et suivre les efforts marketing en exploitant pleinement le potentiel des campagnes.
Découvrez Flow Builder et apprenez quand utiliser les flux pour automatiser vos processus métier.
Créez et partagez du contenu sur tous les canaux à l’aide du système de gestion de contenu Salesforce.
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Fonctionnalités Data Cloud pour Salesforce Foundations
Exploitez vos données grâce aux fonctionnalités Data Cloud disponibles dans Salesforce Foundations.
Découvrez Data Cloud, la plate-forme en temps réel permettant d’offrir des expériences client exceptionnelles.
Découvrez les principes fondamentaux du mappage de données, de la résolution de l’identité et des enregistrements unifiés.
Créez, filtrez et activez des segments marketing avec Data Cloud.
Apprenez à communiquer avec vos clients d’une toute nouvelle manière grâce à Salesforce.
Créez des rapports standard ou personnalisés, puis regroupez, filtrez et résumez les enregistrements pour prendre des décisions rapides.
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Fonctionnalités Agentforce pour Salesforce Foundations
Exploitez vos données grâce aux fonctionnalités Agentforce disponibles dans Salesforce Foundations.
Découvrez comment les agents IA utilisent les grands modèles de langage et le contexte pour aider les clients et les agents humains.
Découvrez comment les agents IA aident les clients grâce à des réponses autonomes et naturelles fondées sur des données.
Créez un agent de service qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.
Créez un agent IA intelligent, fiable et personnalisable et permettez aux utilisateurs d’en faire plus avec Salesforce.
À propos de ce parcours
Explorez les capacités de vente, de service, de marketing, de commerce et de données pour améliorer tous les aspects de votre activité avec Salesforce Ce parcours vous permettra d'acquérir des compétences en matière de stratégie commerciale, de solutions commerciales, d'amélioration et d'optimisation des processus et de productivité.
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Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.