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Parcours : suivez des sessions de formation guidées

Les parcours sont des sessions de formation guidées qui s'appuient sur des modules et des projets pour vous présenter un maximum de fonctionnalités en un minimum de temps. Ils constituent votre programme d'exploration personnel de nouvelles compétences.


Trouvez les parcours qui vous intéressent

Votre rôle

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Balises (16)

Affichage de 203 parcours sur 203

+1 300 points
Parcours

Accelerate Your Sales Team with High Velocity Sales

Leverage work queues and sales cadences to improve your sales outreach.

2 h 5 min
+800 points
Parcours

Accélération des objectifs de développement durable (ODD)

Découvrez l’importance des ODD et la manière dont vous pouvez contribuer à leur réalisation.

1 h 25 min
+1 600 points
Parcours

Accélération d’Einstein Analytics grâce aux applications

Découvrez comment des applications prêtes à l’emploi peuvent vous permettre d’être plus productif avec Einstein Analytics.

5 h 55 min
+1 600 points
Parcours

Achieve Advancement Goals with Education Cloud

Build lifelong alumni and donor relationships in higher education.

3 h 35 min
+700 points
Parcours

Administer Quip for Customer 360

Set up and customize Quip for Customer 360.

1 h 10 min
+600 points
Parcours

Administer Salesforce B2B Commerce on Lightning Experience

Set up stores, products, catalogs, and entitlements in Salesforce B2B Commerce.

1 h 20 min
+1 300 points
Parcours

Administer Salesforce for K-12 Educational Institutions

Learn the fundamentals for configuring and implementing Salesforce in K-12 settings.

4 h 35 min
+5 000 points
Parcours

Administer Salesforce from Anywhere During COVID-19

Learn how to manage users and data, secure your org, and create actionable reports while working from home.

6 h 20 min
+2 000 points
Parcours

Administer a Salesforce B2C Commerce Site

Set up users, transfer data, and manage instances to keep your ecommerce site running smoothly.

5 h 10 min
+5 100 points
Parcours

Administrateur avancé

Rejoignez l’élite des administrateurs en exploitant des fonctionnalités plus avancées de Salesforce.

5 h 20 min
+9 450 points
Parcours

Administrateur débutant

Démarrez votre parcours #AwesomeAdmin en apprenant les principaux concepts de la personnalisation de Salesforce.

9 h 10 min
+11 000 points
Parcours

Administrateur intermédiaire

Boostez vos compétences et vos applications à l’aide d’outils par pointer-cliquer pour satisfaire vos besoins métier communs.

12 h 10 min
+1 900 points
Parcours

Administration du Nonprofit Success Pack (NPSP)

Apprenez les bases pour implémenter le Nonprofit Success Pack.

6 h 5 min
+3 300 points
Parcours

Administrer Marketing Cloud

Découvrez comment administrer Marketing Cloud avec succès.

7 h 40 min
+3 000 points
Parcours

Amélioration de Service Cloud avec Lightning Knowledge

Fournissez les bonnes informations, au bon moment et dans le bon format aux agents pour fermer les requêtes.

6 h 20 min
+2 200 points
Parcours

Application des compétences .NET à Salesforce

Exploitez vos compétences .NET pour découvrir les concepts fondamentaux de Salesforce Platform.

3 h 25 min
+3 150 points
Parcours

Application des compétences Visualforce aux composants Aura

Profitez de vos connaissances sur Visualforce pour apprendre à développer avec les composants Aura.

4 h 35 min
+800 points
Parcours

Apply a Salesforce B2C Commerce Functional Solution

Learn best practices for implementing a Salesforce B2C Commerce functional solution.

1 h 25 min
+2 500 points
Parcours

Apprendre les meilleures pratiques en matière de marketing

Découvrez les bonnes pratiques pour optimiser votre stratégie marketing par canal.

4 h 50 min
+1 000 points
Parcours

Apprendre à utiliser Salesforce avec Trailhead

Gagnez des badges, amusez-vous et développez votre carrière sur Salesforce.

35 min
+8 600 points
Parcours

Apprentissage des concepts de base de la relation client (CRM) pour Salesforce Classic

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

8 h 15 min
+2 100 points
Parcours

Approfondissement de votre stratégie marketing

Allez au-delà des concepts de base de Marketing Cloud avec la personnalisation, la conception d’e-mails et la création de rapports.

3 h 30 min
+900 points
Parcours

Atteignez vos objectifs avec Salesforce Success Cloud

Découvrez des ressources Salesforce Success Cloud et exploitez au maximum votre implémentation de Salesforce.

2 h 10 min
+1 800 points
Parcours

Augmentation de l’efficacité des ventes avec la gestion des territoires

Aidez votre équipe commerciale à déterminer qui est affecté à chaque compte et à chaque opportunité.

2 h 10 min
+6 100 points
Parcours

Automatisation de vos processus métier avec Lightning Flow

Optimisez vos processus métier grâce à la puissance de Lightning Flow.

7 h 40 min
+2 200 points
Parcours

Automatisation du marketing auprès des entreprises avec Pardot pour Salesforce Classic

Apprenez à exploiter tout le potentiel de vos efforts marketing entreprise-à-entreprise (B2B) avec Pardot.

6 h 5 min
+2 200 points
Parcours

Automatisation du marketing auprès des entreprises avec l’application Pardot Lightning

Apprenez à exploiter tout le potentiel de vos activités marketing B2B avec Pardot.

5 h 40 min
+800 points
Parcours

Be the Bank Your Customers Love

Embrace customer-centric business practices and inspire customer loyalty.

1 h 25 min
+1 000 points
Parcours

Become an Integration Champion

Learn the MuleSoft methodology for integration and business reinvention.

1 h 40 min
+900 points
Parcours

Boost Collaboration with the Salesforce for Slack Integration

Use the Salesforce for Slack integration to help sales and service teams get their job done quickly.

2 h
+3 000 points
Parcours

Build Applications with CumulusCI

Build and automate applications for Salesforce and collaborate on open source applications.

5 h 25 min
+1 300 points
Parcours

Build Apps with Lightning Web Components Open Source

Explore an open source JavaScript framework you can use to build on Salesforce and any other platform.

3 h
+2 400 points
Parcours

Build Better with UX

Refine your user experience skills with these powerful tips from the Salesforce UX team.

3 h 35 min
+2 200 points
Parcours

Build Efficient Applications Without Limits

Make your apps lean and limitless with a few key strategies.

2 h 30 min
+1 400 points
Parcours

Build Great APIs and Integrations with MuleSoft

Connect your apps, data, and devices with an application network.

2 h 55 min
+2 200 points
Parcours

Build Platform Apps in Lightning Experience

Build and customize a recruiting app in Lightning Experience. No code required.

4 h 35 min
+1 100 points
Parcours

Build Your Career as a Salesforce B2C Commerce Functional Architect

Develop a B2C Commerce functional strategy and analyze your client's needs.

1 h 50 min
+1 000 points
Parcours

Build Your Ecommerce Site with Salesforce B2C Commerce

Showcase products, optimize search and navigation, and run campaigns that turn shoppers into loyal customers.

2 h 35 min
+1 100 points
Parcours

Build Your Marketing Cloud Consulting Practice

Build a successful consulting practice with Marketing Cloud implementation projects.

1 h 55 min
+1 100 points
Parcours

Build Your Sales Career

Learn from the experts at Salesforce how to succeed in the challenging and rewarding world of sales.

1 h 45 min
+1 200 points
Parcours

Build Your Salesforce B2C Commerce Consulting Practice

Build a successful consulting practice with B2C Commerce implementation projects.

2 h 15 min
+1 300 points
Parcours

Build a Connected Campus with Education Cloud

Employ data to create a relevant and personalized student experience that promotes engagement and success.

3 h 35 min
+2 000 points
Parcours

Build a Travel Approval App

Build and customize a Lightning app for travel approvals using clicks, not code.

4 h 5 min
+1 000 points
Parcours

Build and Manage Your Sales Team the Salesforce Way

Learn from the experts at Salesforce how to build a highly effective sales team.

1 h 40 min
+2 200 points
Parcours

Collaboration avec Quip

Découvrez comment votre équipe peut collaborer de manière plus efficace grâce à Quip.

3 h 35 min
+1 800 points
Parcours

Collecte de fonds avec Nonprofit Cloud

Apprenez à gérer les donateurs et les dons à l’aide de Nonprofit Success Pack et de Salesforce.

6 h 30 min
+1 300 points
Parcours

Comprendre vos utilisateurs Web avec Google Analytics

Utilisez les données de Google Analytics pour en savoir plus sur vos utilisateurs, améliorer votre site Web et atteindre vos objectifs commerciaux.

2 h 50 min
+2 100 points
Parcours

Configure Your App with Custom Metadata Types

Learn to use custom metadata types declaratively and programmatically.

2 h 15 min
+600 points
Parcours

Connaissance de Salesforce

Transformez votre entreprise et tissez des relations plus étroites avec vos clients grâce à Salesforce.

30 min
+1 900 points
Parcours

Construire votre carrière dans l’écosystème Salesforce

Créez un plan de carrière, développez vos compétences en communication et obtenez des qualifications qui vous permettront de réussir au sein de l’Ohana Salesforce.

4 h 25 min
+900 points
Parcours

Create a Sustainable Future

Learn how to make a positive impact and combat the effects of climate change.

1 h 40 min
+1 300 points
Parcours

Croissance accélérée avec le CRM

Avec Salesforce CRM, découvrez comment les ventes, les services et le marketing peuvent aider votre entreprise.

2 h 30 min
+1 100 points
Parcours

Création de nouvelles expériences d’apprentissage avec myTrailhead

Favorisez une culture d’apprentissage au sein de votre entreprise par la création et la publication de modules et de parcours ludiques personnalisés.

2 h 55 min
+2 800 points
Parcours

Création de votre trousse à outils de gestion du service client

Recevez la meilleure formation en gestion du service client, depuis les méthodes de coaching du personnel jusqu'aux dernières avancées technologiques.

4 h 10 min
+2 950 points
Parcours

Création d’applications avec le développement de packages

Découvrez comment le modèle de développement de packages facilite le développement en équipe.

8 h 5 min
+1 500 points
Parcours

Création d’un contenu attrayant avec Content Builder

Découvrez les avantages qu’apporte un contenu de qualité et découvrez comment Content Builder peut vous aider à renforcer l’engagement de vos clients.

2 h 55 min
+2 100 points
Parcours

Créer et envoyer des e-mails ciblés avec Email Studio

Apprenez à créer et à diffuser des e-mails personnalisés pour établir des relations durables avec les clients.

5 h 25 min
+500 points
Parcours

Cultivate Philanthropy at Work

Meet the global platform that transforms how companies and their employees donate, volunteer, and engage with causes.

1 h 40 min
+2 400 points
Parcours

Deliver Great Patient Care with Health Cloud

Learn how Health Cloud helps you deliver collaborative, connected support for patients and caregivers.

4 h 50 min
+300 points
Parcours

Deliver IT Success with MuleSoft Catalyst

Learn how the MuleSoft Catalyst delivery methodology can help businesses innovate and scale faster.

1 h
+5 300 points
Parcours

Des clients heureux avec Service Cloud

Découvrez comment le Service Cloud permet d’offrir un service personnalisé à vos clients.

9 h 10 min
+2 100 points
Parcours

Design Your Architecture Solution with Salesforce APIs

Learn strategies to design and build scalable solutions with the right API.

2 h 30 min
+1 500 points
Parcours

Determine Which Application Lifecycle Management Model Is Right for You

Learn about application lifecycle management models and choose the best one to manage change in your org.

2 h 35 min
+300 points
Parcours

Develop Apps for Slack

Build integrations to make Slack your hub for collaborative work.

30 min
+1 600 points
Parcours

Develop Mobile Strategies in Marketing Cloud

Use mobile messaging effectively in your digital marketing.

3 h 20 min
+500 points
Parcours

Develop a Virtual Strategy for Your Business

Create a strategy for virtual events, meetings, collaboration, and more.

1 h 25 min
+1 600 points
Parcours

Develop for Salesforce B2C Commerce

Learn about the B2C Commerce developer tools you can use to create storefront application projects.

3 h 40 min
+4 350 points
Parcours

Devenez plus intelligent avec Salesforce Einstein

Découvrez comment l’IA transforme le CRM avec ses prédictions intelligentes, ses recommandations intelligentes et son automatisation rapide.

11 h
+1 300 points
Parcours

Discover Salesforce Maps

Use Salesforce Maps to boost revenue and productivity, visualize critical data and take action.

2 h 20 min
+300 points
Parcours

Discover Trailhead Sample Apps

Learn to adapt sample Lightning web component apps

2 h 40 min
+900 points
Parcours

Discover the Salesforce Way

Learn discovery and value-selling techniques to identify customer needs and deliver successful solutions.

1 h 15 min
+2 500 points
Parcours

Donnez plus d’outils à vos utilisateurs Salesforce

Découvrez des stratégies efficaces pour favoriser l’adoption par les utilisateurs finaux.

2 h 25 min
+1 000 points
Parcours

Découverte de Sales Cloud

Développez votre activité et boostez votre productivité avec Sales Cloud.

1 h 40 min
+1 400 points
Parcours

Découverte de Salesforce Essentials

Apprenez à utiliser Essentials et découvrez pourquoi il s’agit de la solution idéale pour votre petite entreprise.

3 h 40 min
+5 100 points
Parcours

Découverte des base de l’administration dans Lightning Experience

Maîtrisez les bases de l’administration d’une organisation Salesforce.

10 h 15 min
+5 400 points
Parcours

Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

5 h 25 min
+3 300 points
Parcours

Découverte des fondamentaux pour devenir Cloud Practitioner AWS

Découvrez l’architecture et les services du Cloud AWS et préparez-vous à la certification.

5 h 25 min
+800 points
Parcours

Découverte des pratiques agiles de Salesforce

Découvrez comment Salesforce utilise des processus de gestion de projet agiles pour développer des produits innovants.

1 h 10 min
+3 800 points
Parcours

Découverte du fonctionnement de Financial Services Cloud

Obtenez une vue complète de vos clients de services financiers afin de mieux répondre à leurs besoins.

4 h 45 min
+1 800 points
Parcours

Découverte du fonctionnement de Lightning Experience

Découvrez les bases du fonctionnement de la nouvelle expérience Salesforce et profitez d'un boost de productivité.

2 h 20 min
+1 000 points
Parcours

Découvrez le droit applicable au respect de la vie privée et à la protection des données

Découvrez les lois et réglementations qui encadrent la collecte de données à caractère personnel, leur utilisation et la protection de la vie privée.

2 h 15 min
+1 300 points
Parcours

Découvrez les fonctionnalités Advanced Service Cloud pour Salesforce Classic

Découvrez les fonctionnalités avancées qui vous permettront de délivrer à vos clients des services encore plus impressionnants.

3 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Déploiement de Commerce Cloud Einstein

Intégrez un système de recherches basé sur l’IA, proposez des recommandations de produits et récupérez des informations sur les clients sur votre site B2C Commerce.

4 h 25 min
+3 500 points
Parcours

Développement avec le kit de développement mobile

Créez vos propres applications mobiles iOS, Android ou hybrides grâce à la plate-forme Salesforce.

7 h 25 min
+1 975 points
Parcours

Développement d'applications avec Heroku Enterprise

Développez des applications d'entreprise avec des langages ouverts et des infrastructures sur Heroku, qui s'intègrent de façon transparente à Salesforce.

5 h 40 min
+2 900 points
Parcours

Développement de votre activité en tant que partenaire AppExchange

Gérez votre activité et favorisez la croissance de vos clients avec nos produits AppExchange.

6 h 35 min
+3 000 points
Parcours

Développement des compétences relatives au code Apex

Familiarisez-vous avec Apex et développez votre boîte à outils d’administrateur.

4 h
+8 700 points
Parcours

Développement pour Lightning Experience

Créez des applications rapidement pour Lightning Experience grâce à Visualforce, aux composants et aux nouvelles ressources de conception.

14 h 5 min
+3 500 points
Parcours

Développement pour Marketing Cloud

Améliorez vos compétences de développeur pour exploiter pleinement les outils Marketing Cloud.

6 h 25 min
+8 500 points
Parcours

Développer Service Cloud avec l’engagement numérique

Interagissez avec les clients sur leurs plate-formes de communication préférées.

10 h 10 min
+2 400 points
Parcours

Développeur avancé

Libérez la puissance de la plate-forme et développez des compétences professionnelles afin de dynamiser votre carrière.

4 h
+22 025 points
Parcours

Développeur débutant

Exploitez vos compétences actuelles en développement afin d'élaborer rapidement des applications sur la plate-forme Salesforce.

18 h 15 min
+15 575 points
Parcours

Développeur intermédiaire

Faites évoluer vos applications à l’aide de puissants outils d’intégration mobiles.

18 h 25 min
+500 points
Parcours

Développez votre carrière en tant qu'agent de service client

Développez vos compétences pour faire progresser votre carrière et bénéficiez d'outils pour vous aider à gérer les cas difficiles.

50 min
+1 300 points
Parcours

Engage Constituents with Nonprofit Cloud

Develop and maintain impactful relationships with your clients and supporters.

3 h 30 min
+2 100 points
Parcours

Enhance Employee Wellbeing with Camp B-Well

Learn Salesforce-tested strategies for enhancing the wellbeing of your team or company.

5 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Enroll Best-Fit Students with Education Cloud

Optimize recruitment and admissions efforts for a seamless student experience.

3 h 35 min
+1 400 points
Parcours

Evolve Your Marketing Strategy with Artificial Intelligence

Take your digital marketing to the next level with Einstein for Marketing Cloud.

2 h 30 min
+2 600 points
Parcours

Exploration avec Analytics

Parcourez et personnalisez Analytics, et explorez les données sur un ordinateur de bureau et sur un appareil mobile.

4 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Explore Cloud Solutions for Partners

As a Salesforce partner, recommend the right products to solve any business challenge.

1 h 50 min
+900 points
Parcours

Explore Deep Learning for Natural Language Processing

Learn how to apply deep learning techniques to the problem of natural language processing.

7 h 50 min
+1 900 points
Parcours

Explore Nonprofit Success Pack (NPSP)

Get fluent with everyday features in NPSP.

5 h 55 min
+800 points
Parcours

Familiarisez-vous avec Marketing Cloud

Élaborez des expériences consommateur individualisées via le courrier électronique, les technologies mobiles, les réseaux sociaux, la publicité et le Web avec Marketing Cloud.

1 h 30 min
+2 500 points
Parcours

Fidélisation de la clientèle avec Financial Services Cloud

Découvrez comment Financial Services Cloud vous aide à fournir des services de gestion de patrimoine personnalisés.

7 h 45 min
+2 100 points
Parcours

Gestion des campagnes avec Journey Builder

Utilisez cet outil Marketing Cloud puissant pour automatiser et optimiser les interactions avec les clients.

3 h 40 min
+1 300 points
Parcours

Gestion des événements de bénévolat à but non lucratif

Concepts de base de Volunteers for Salesforce (V4S)

4 h 15 min
+4 200 points
Parcours

Gestion selon la méthode Salesforce

Découvrez le modèle Salesforce Great Manager et les stratégies pour devenir un grand manager.

12 h 40 min
+500 points
Parcours

Get Ready for Dreamforce

Develop your game plan, make the most of your time at Dreamforce, and become a Salesforce speaker.

1 h 30 min
+800 points
Parcours

Get Started with Application Security

Learn the fundamentals of protecting applications to prepare for a career as an application security engineer.

1 h 35 min
+900 points
Parcours

Get Started with Customer 360 Data Manager

Build a global view of your customers with Customer 360 Data Manager.

1 h 45 min
+600 points
Parcours

Get Started with Cybersecurity Architecture

Prepare for a career as a cybersecurity architect.

1 h 10 min
+500 points
Parcours

Get Started with Cybersecurity Risk Management

Prepare for a career as a cybersecurity risk manager.

50 min
+1 000 points
Parcours

Get Started with Distributed Marketing

Bridge the gap between corporate marketing, employees, channel partners, and your brand to deliver consistent experiences.

2 h 40 min
+1 100 points
Parcours

Get Started with Network Security

Learn the fundamentals of protecting networks to prepare for a network security engineering career.

1 h 50 min
+400 points
Parcours

Get Started with Security Awareness

Prepare for a career as a security awareness specialist.

40 min
+600 points
Parcours

Get Started with Security Operations

Prepare for a career as a security operations engineer.

1 h
+3 200 points
Parcours

Get Started with iOS App Development

Build your first iOS apps using the Swift programming language and the iOS Software Development Kit (SDK).

8 h 50 min
+2 800 points
Parcours

Go Digital Fast with the Salesforce Customer 360

Discover how Salesforce can help you go digital fast, with bots, automation, CRM, and more.

4 h 5 min
+1 100 points
Parcours

Implement Cybersecurity Best Practices in Your Organization

Cultivate cyber resilience in the digital age through effective leadership and design.

1 h 30 min
+1 800 points
Parcours

Increase Engagement and Nurture Leads with Pardot Lightning App

Deliver the right message at the right time and build strong customer relationships with Pardot Lightning App.

6 h 45 min
+1 800 points
Parcours

Increase Engagement and Nurture Leads with Pardot for Salesforce Classic

Deliver the right message at the right time and build strong customer relationships with Pardot.

4 h 25 min
+1 500 points
Parcours

Innovate the Salesforce Way

Learn methods to transform your customer experience and foster innovation at your company.

4 h 20 min
+1 300 points
Parcours

Innovate with Alexa and Amazon Web Services

Discover powerful tools from Amazon for creating voice-enabled technologies and integrate them with Salesforce.

2 h 55 min
+1 700 points
Parcours

Integrate Salesforce and Google Platforms

Explore Salesforce and Google integrations for marketing, sales, analytics, and productivity.

3 h 30 min
+600 points
Parcours

Intégration d’Outlook et de Gmail à Salesforce

Unifiez le contenu de Salesforce et de vos e-mail pour aider vos commerciaux à travailler plus efficacement.

1 h 5 min
+1 100 points
Parcours

Jetez un coup d'œil à Salesforce

Familiarisez-vous avec Salesforce en quelques minutes seulement.

2 h 15 min
+1 000 points
Parcours

La réussite depuis chez vous pendant le COVID-19

Apprenez à aménager votre bureau à domicile, à être productif et à rester motivé en travaillant depuis chez vous.

1 h 40 min
+1 300 points
Parcours

Lead During Challenging Times

Learn strategies to help you lead with empathy and effectiveness, during challenging times and beyond.

2 h 55 min
+600 points
Parcours

Learn About the Fourth Industrial Revolution

Understand the technologies that are transforming global business and society.

1 h 5 min
+500 points
Parcours

Learn Atlassian Agile Practices

Learn Atlassian's take on agile project management, how to build and run agile teams, and how to use Scrum and Kanban.

55 min
+2 100 points
Parcours

Learn Drucker School MBA Essentials

Discover Peter Drucker's take on management with this MBA-focused curriculum from the Drucker School of Management.

5 h
+17 400 points
Parcours

Learn Salesforce CPQ Admin Fundamentals

Help your sales team create quotes quickly and accurately with Salesforce CPQ.

16 h 25 min
+1 300 points
Parcours

Learn to Work with JavaScript

Understand modern JavaScript development and how it fits in the Lightning Component Framework.

2 h 30 min
+3 100 points
Parcours

Maintain Your Salesforce Certifications

Learn about product updates and pass challenges to maintain your certifications.

2 h 40 min
+1 200 points
Parcours

Manage Programs with Nonprofit Cloud

Improve your service delivery with Salesforce for Nonprofits.

3 h 50 min
+1 000 points
Parcours

Manage Your Education Data with EDA

Tour Education Data Architecture (EDA), a customized version of Salesforce optimized for education.

4 h 15 min
+600 points
Parcours

Manage Your Marketing Cloud Account

Ensure your Marketing Cloud account is operating efficiently.

1 h
+600 points
Parcours

Manage Your Mission with Nonprofit Cloud

Meet the Salesforce technology built for nonprofits.

1 h 35 min
+2 400 points
Parcours

Manage Your Partner Relationships with Sales Cloud PRM

Create engaging partner experiences with Sales Cloud Partner Relationship Management (PRM).

4 h
+2 900 points
Parcours

Master Salesforce Billing Admin Fundamentals

Hone your skills in order management, invoice generation and adjustments, payment collections, and financial reporting.

3 h 30 min
+1 700 points
Parcours

Meet Your Business Needs with AppExchange

Extend Salesforce functionality with AppExchange consultants and solutions.

1 h 55 min
+1 100 points
Parcours

Mesure de votre impact commercial

Découvrez comment suivre l’efficacité de votre stratégie marketing de bout en bout et agir en fonction des données collectées.

2 h 55 min
+4 100 points
Parcours

Migration vers Lightning Experience

Augmentez la productivité de votre équipe en migrant votre organisation existante vers Lightning Experience.

6 h 35 min
+5 300 points
Parcours

Mise en place et administration d’Einstein Analytics

Découvrez comment configurer Einstein Analytics, y importer vos données et développer des applications qui aideront vos équipes à prendre de bonnes décisions.

15 h
+900 points
Parcours

Mise à disposition de votre expertise Salesforce dans le cadre du bénévolat

Apprenez comment proposer votre expertise Salesforce pour aider des organismes à but non lucratif et des établissements d’enseignement.

1 h 50 min
+800 points
Parcours

Navigate the Salesforce Hiring Process

Learn how to navigate the hiring process and ace your Salesforce interviews.

1 h 25 min
+300 points
Parcours

Naviguer dans Trailhead

Premiers pas avec Trailhead en quelques minutes seulement.

15 min
+1 600 points
Parcours

Optimisation des données, des audiences et de la publicité numérique

Découvrez comment les solutions de publicité peuvent vous permettre de découvrir de nouveaux clients, d’atteindre les bonnes audiences et d’optimiser l’utilisation de votre budget publicitaire.

2 h 40 min
+5 900 points
Parcours

Optimisation des fonctionnalités commerciales de Lightning Experience

Aidez votre équipe de vente à améliorer les relations avec les clients et à conclure plus de contrats.

6 h 35 min
+2 600 points
Parcours

Optimisation des prévisions de ventes

Configurez les prévisions collaboratives et aidez vos commerciaux à prévoir avec précision les chiffres d'affaire et les volumes de vente.

2 h 20 min
+1 000 points
Parcours

Optimize Storefront Performance with Headless Architecture

Explore Salesforce B2C Commerce headless implementation strategies and developer tools.

1 h 40 min
+1 400 points
Parcours

Passez des pistes aux paiements avec Salesforce CPQ et Billing

Optimisez votre processus d’émission de devis et de factures et entretenez de meilleures relations d’équipe.

2 h 20 min
+900 points
Parcours

Personnalisation de votre organisation pour conclure plus d’affaires

Concevez et déployez des méthodes à impact élevé et effort réduit pour aider les commerciaux à vendre plus efficacement.

2 h 35 min
+3 000 points
Parcours

Personnalisez votre communauté

Découvrez comment optimiser et personnaliser votre communauté grâce à des personnalisations à fort impact

7 h 20 min
+600 points
Parcours

Plan and Track Sales Goals with Sales Operations

Set sales teams up for success with annual sales planning, goal setting, and tracking.

1 h
+6 950 points
Parcours

Premiers pas avec Lightning Experience

Commencez votre apprentissage et devenez un nouvel administrateur Salesforce avec Lightning Experience.

8 h 55 min
+400 points
Parcours

Premiers pas avec Sales Cloud

Utilisez les fonctionnalités et les outils de Sales Cloud pour atteindre vos objectifs commerciaux.

50 min
+10 900 points
Parcours

Premiers pas avec Service Cloud pour Lightning Experience

Améliorez la productivité de votre équipe service client en passant votre organisation à Lightning Experience.

13 h 15 min
+3 900 points
Parcours

Premiers pas avec les enquêtes Salesforce

Découvrez ce que pensent vos clients et vos utilisateurs et affinez votre stratégie de recueil de commentaires clients.

3 h 55 min
+1 000 points
Parcours

Premiers pas avec l’accessibilité Web

Découvrez ce qu’est l’accessibilité et les manières de rendre les sites Web et les applications accessibles aux personnes en situation de handicap.

1 h 45 min
+1 100 points
Parcours

Prepare for Success with Nonprofit Cloud

Set goals and learn the best practices for implementing Nonprofit Cloud.

2 h
+2 600 points
Parcours

Prise en charge des réseaux sociaux grâce à Social Studio

Apprenez à publier et à interagir sur les réseaux sociaux, ainsi qu’à les analyser grâce à Marketing Cloud Social Studio.

5 h 40 min
+1 600 points
Parcours

Promotion de l’égalité au travail

Interrogez-vous sur la valeur de la diversité et de l’inclusivité au travail, et sur ce que vous pouvez faire pour favoriser l’égalité.

3 h 20 min
+5 200 points
Parcours

Protection de l’identité et gestion de l’accès

Découvrez comment Salesforce Identity permet d’accorder l’accès à des ressources spécifiques aux personnes appropriées et au moment opportun.

5 h 15 min
+2 500 points
Parcours

Protection de vos applications avec Salesforce Shield

Apprenez à mettre en place une gouvernance et à appliquer des stratégies de conformité au sein de votre organisation à l’aide de cet ensemble puissant de services.

4 h 10 min
+8 600 points
Parcours

Protection de vos données Salesforce

Apprenez comment vous et vos utilisateurs pouvez collaborer en vue de protéger vos données.

8 h 40 min
+3 200 points
Parcours

Préparation aux publications de versions Salesforce

Découvrez les toutes dernières fonctionnalités des nouvelles versions Salesforce et définissez votre stratégie de publication.

7 h 15 min
+2 000 points
Parcours

Reach Your Audience with Rad Content

Hone your communication skills and make your ideas shine.

4 h 20 min
+900 points
Parcours

Recueil de connaissances avec Einstein Discovery

Utilisez Einstein Discovery pour profiter du pouvoir de la science des données.

2 h 25 min
+800 points
Parcours

Reopen Safely with Work.com

Learn about the Work.com suite of apps, expertise, and services, and discover reopening strategies.

1 h 15 min
+1 300 points
Parcours

Responsabilisez les managers et les employés avec Service Cloud

Optimisez votre centre de service, répondez aux questions partout, résolvez rapidement les requêtes, et faites plaisir à vos clients.

2 h 20 min
+2 400 points
Parcours

Rock Your Future with Salesforce

Learn how Salesforce helps students like you skill up, discover career options, and get hands-on experience.

5 h 40 min
+300 points
Parcours

Réussir grâce à votre partenaire d’implémentation

Découvrez en quoi collaborer avec des partenaires vous aide à tirer le meilleur parti de Salesforce.

30 min
+1 600 points
Parcours

Service Cloud devient plus intelligent

Améliorez votre service client grâce aux Robots Einstein et à l’intelligence artificielle (IA).

3 h 25 min
+1 275 points
Parcours

Set Up Your Workspace and Install Developer Tools

Install tools like Visual Studio Code and the Salesforce CLI to work more efficiently with the Salesforce Platform.

3 h 45 min
+2 300 points
Parcours

Simplify Your Development Process with Continuous Integration

Automate code integrations with continuous integration and continuous development.

6 h 55 min
+1 900 points
Parcours

Skill Up for the Future with Trailhead

Use Trailhead to build marketable, relevant skills.

3 h 15 min
+2 000 points
Parcours

Stimulation des ventes grâce à l’excellence opérationnelle

Utilisez la plate-forme Sales Cloud pour optimiser vos opérations commerciales et mettre votre équipe sur la voie du succès.

3 h 15 min
+800 points
Parcours

Stimulez votre CRM avec la plate-forme Salesforce

Découvrez comment la plate-forme Salesforce peut vous aider à créer de meilleures applications et expériences client.

1 h 35 min
+1 500 points
Parcours

Strengthen and Diversify Your Workforce with Military Veterans

Make your business stronger with a workforce that's inclusive of military veterans.

2 h 35 min
+900 points
Parcours

Structuration de vos données dans Financial Services Cloud

Contrôlez les données de vos services financiers afin de pouvoir communiquer avec vos clients à chaque point de contact.

2 h 20 min
+1 200 points
Parcours

Study for the Administrator Certification Exam

Get ready for the administrator certification exam with interactive study tools.

2 h 35 min
+700 points
Parcours

Study for the Einstein Analytics and Discovery Consultant Exam

Get ready for the Einstein Analytics and Discovery Consultant certification exam with interactive study tools.

1 h 45 min
+600 points
Parcours

Study for the Marketing Cloud Administrator Exam

Get ready for the Marketing Cloud certification exam with interactive study tools.

1 h
+1 000 points
Parcours

Study for the Platform App Builder Exam

Get ready for the platform app builder certification exam with interactive study tools.

1 h 30 min
+1 000 points
Parcours

Study for the Platform Developer I Exam

Get ready for the platform developer I certification exam with interactive study tools.

2 h
+800 points
Parcours

Study for the Salesforce JavaScript Developer I Exam

Get ready for the Salesforce JavaScript Developer I certification exam with interactive study tools.

1 h 5 min
+2 300 points
Parcours

Supercharge Field Service

Increase field service team productivity with the dispatcher console.

6 h 30 min
+3 500 points
Parcours

Sur le terrain avec Field Service Lightning

Découvrez comment Field Service Lightning peut vous aider à gérer toutes les parties mobiles d’un centre de service sur site.

4 h 20 min
+700 points
Parcours

Tour the Tableau Environment

Learn how to connect to your data and navigate the Tableau interface.

1 h 20 min
+700 points
Parcours

Transform Your Business with Sales Operations

Learn the responsibilities, tools, and best practices of modern sales operations.

1 h 10 min
+1 600 points
Parcours

Transformez votre entreprise avec Salesforce Success Cloud

Découvrez comment Salesforce Success Cloud peut aider votre entreprise à saisir les opportunités offertes par la quatrième révolution industrielle.

3 h 10 min
+5 000 points
Parcours

Une entreprise transformée avec Mobile

Découvrez comment les applications mobiles peuvent transformer votre entreprise et améliorer la productivité des employés.

8 h 50 min
+700 points
Parcours

Utilisation de Marketing Cloud Connect pour son intégration à Salesforce CRM

Découvrez la façon dont les puissantes fonctionnalités de Marketing Cloud Connect peuvent intégrer vos données de vente, de marketing et de service.

1 h 40 min
+2 200 points
Parcours

Vendez partout grâce à Commerce Cloud

Optimisez l’expérience d’achat et de vente pour le plus grand plaisir de vos clients sur tous les canaux.

3 h 40 min
+4 700 points
Parcours

Vente ultrarapide avec Sales Cloud

Apprenez à utiliser la nouvelle version de Salesforce pour vendre à la vitesse de la lumière et en seulement quelques clics.

6 h 20 min
+6 075 points
Parcours

Élaboration de composants Web Lightning

Développez des composants Web Lightning réutilisables à l’aide de code JavaScript et HTML.

8 h 40 min
+2 900 points
Parcours

Élaboration de flux avec Flow Builder

Créez, testez et distribuez des flux pour automatiser vos processus métier.

3 h 55 min
+2 100 points
Parcours

Élaboration de votre activité de partenaire consultant

Apprenez comment votre entreprise peut tirer parti d'un partenariat avec Salesforce.

3 h 50 min
+3 800 points
Parcours

Élaboration d’applications en tant que partenaire AppExchange

Recevez les outils dont vous avez besoin pour élaborer et vendre votre application avec le programme AppExchange Partner.

10 h 15 min
+700 points
Parcours

Élaboration d’intégrations à l’aide d’applications connectées

Créez, gérez et utilisez des applications connectées permettant à des services externes de s’intégrer à votre organisation.

1 h 40 min
+2 300 points
Parcours

Élaboration rapide d’applications avec les services Salesforce Platform

Découvrez comment élaborer des applications sociales et mobiles avec des clics ou du code.

5 h 5 min
+5 600 points
Parcours

Élargissement de votre audience avec des communautés

Équipez-vous avec les outils nécessaires pour mettre en œuvre Salesforce Community Cloud.

8 h 10 min