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Parcours : suivez des sessions de formation guidées

Les parcours sont des sessions de formation guidées qui s'appuient sur des modules et des projets pour vous présenter un maximum de fonctionnalités en un minimum de temps. Ils constituent votre programme d'exploration personnel de nouvelles compétences.


Trouvez les parcours qui vous intéressent

Votre rôle

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Balises (16)

Affichage de 217 parcours sur 217

+4 500 points
Parcours

AWS Cloud for Technical Professionals

Build cloud-native solutions on the AWS platform.

7 h 30 min
+1 300 points
Parcours

Accelerate Your Sales Team with High Velocity Sales

Leverage work queues and sales cadences to improve your sales outreach.

2 h 5 min
+800 points
Parcours

Accélération des objectifs de développement durable (ODD)

Découvrez l’importance des ODD et la manière dont vous pouvez contribuer à leur réalisation.

1 h 25 min
+1 600 points
Parcours

Accélération d’Einstein Analytics grâce aux applications

Découvrez comment des applications prêtes à l’emploi peuvent vous permettre d’être plus productif avec Einstein Analytics.

5 h 55 min
+1 600 points
Parcours

Achieve Advancement Goals with Education Cloud

Build lifelong alumni and donor relationships in higher education.

3 h 35 min
+1 800 points
Parcours

Acquisition des compétences de demain avec Trailhead

Utilisez Trailhead pour développer des compétences pertinentes et recherchées.

3 h 5 min
+1 900 points
Parcours

Administer Education Data Architecture (EDA)

Learn the basics for implementing Education Data Architecture.

5 h 55 min
+700 points
Parcours

Administer Salesforce Anywhere

Set up and customize Salesforce Anywhere.

1 h 10 min
+600 points
Parcours

Administer Salesforce B2B Commerce on Lightning Experience

Set up stores, products, catalogs, and entitlements in Salesforce B2B Commerce.

1 h 20 min
+2 000 points
Parcours

Administer a Salesforce B2C Commerce Site

Set up users, transfer data, and manage instances to keep your ecommerce site running smoothly.

5 h 10 min
+5 100 points
Parcours

Administrateur avancé

Rejoignez l’élite des administrateurs en exploitant des fonctionnalités plus avancées de Salesforce.

5 h 20 min
+9 450 points
Parcours

Administrateur débutant

Démarrez votre parcours

9 h 10 min
+10 600 points
Parcours

Administrateur intermédiaire

Boostez vos compétences et vos applications à l’aide d’outils de type pointer-cliquer pour satisfaire vos besoins métier courants.

12 h 10 min
+5 000 points
Parcours

Administration de Salesforce depuis n’importe où pendant le COVID-19

Découvrez comment gérer les utilisateurs et les données, sécuriser votre organisation et créer des rapports exploitables tout en travaillant à domicile.

6 h 20 min
+1 400 points
Parcours

Administration de Salesforce pour les établissements d’enseignement primaire et secondaire

Découvrez les principes de base de la configuration et de l’implémentation de Salesforce dans le contexte de l’enseignement primaire et secondaire.

4 h 10 min
+1 900 points
Parcours

Administration du Nonprofit Success Pack (NPSP)

Apprenez les bases pour implémenter le Nonprofit Success Pack.

6 h 5 min
+3 300 points
Parcours

Administrer Marketing Cloud

Découvrez comment administrer Marketing Cloud avec succès.

7 h 40 min
+3 000 points
Parcours

Amélioration de Service Cloud avec Lightning Knowledge

Fournissez les bonnes informations, au bon moment et dans le bon format aux agents pour fermer les requêtes.

6 h 20 min
+2 200 points
Parcours

Application des compétences .NET à Salesforce

Exploitez vos compétences .NET pour découvrir les concepts fondamentaux de Salesforce Platform.

3 h 25 min
+3 150 points
Parcours

Application des compétences Visualforce aux composants Lightning

Profitez de vos connaissances sur Visualforce pour apprendre à développer avec les composants Lightning.

4 h 35 min
+800 points
Parcours

Apply a Salesforce B2C Commerce Functional Solution

Learn best practices for implementing a Salesforce B2C Commerce functional solution.

1 h 25 min
+1 000 points
Parcours

Appointment Booking with Lightning Scheduler

Find out how you can set up and use Lightning Scheduler for customer appointments

2 h 40 min
+2 500 points
Parcours

Apprendre les meilleures pratiques en matière de marketing

Découvrez les bonnes pratiques pour optimiser votre stratégie marketing par canal.

4 h 50 min
+1 000 points
Parcours

Apprendre à utiliser Salesforce avec Trailhead

Gagnez des badges, amusez-vous et développez votre carrière sur Salesforce.

35 min
+8 200 points
Parcours

Apprentissage des concepts de base de la relation client (CRM) pour Salesforce Classic

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

8 h 15 min
+2 100 points
Parcours

Approfondissement de votre stratégie marketing

Allez au-delà des concepts de base de Marketing Cloud avec la personnalisation, la conception d’e-mails et la création de rapports.

3 h 30 min
+400 points
Parcours

Assess Site Performance with B2C Commerce Reports & Dashboards

Get the data you need to optimize your storefront strategy.

1 h 20 min
+900 points
Parcours

Atteignez vos objectifs avec Salesforce Success Cloud

Découvrez des ressources Salesforce Success Cloud et exploitez au maximum votre implémentation de Salesforce.

2 h 10 min
+1 800 points
Parcours

Augmentation de l’efficacité des ventes avec la gestion des territoires

Aidez votre équipe commerciale à déterminer qui est affecté à chaque compte et à chaque opportunité.

2 h 10 min
+6 100 points
Parcours

Automatisation de vos processus métier avec Lightning Flow

Optimisez vos processus métier grâce à la puissance de Lightning Flow.

7 h 40 min
+2 200 points
Parcours

Automatisation du marketing auprès des entreprises avec Pardot pour Salesforce Classic

Apprenez à exploiter tout le potentiel de vos efforts marketing entreprise-à-entreprise (B2B) avec Pardot.

6 h 5 min
+2 200 points
Parcours

Automatisation du marketing auprès des entreprises avec l’application Pardot Lightning

Apprenez à exploiter tout le potentiel de vos activités marketing B2B avec Pardot.

5 h 40 min
+800 points
Parcours

Be the Bank Your Customers Love

Embrace customer-centric business practices and inspire customer loyalty.

1 h 25 min
+900 points
Parcours

Boost Collaboration with the Salesforce for Slack Integration

Use the Salesforce for Slack integration to help sales and service teams get their job done quickly.

2 h
+3 000 points
Parcours

Build Applications with CumulusCI

Build and automate applications for Salesforce and collaborate on open source applications.

5 h 25 min
+1 300 points
Parcours

Build Apps with Lightning Web Components Open Source

Explore an open source JavaScript framework you can use to build on Salesforce and any other platform.

3 h
+2 400 points
Parcours

Build Better with UX

Refine your user experience skills with these powerful tips from the Salesforce UX team.

3 h 35 min
+2 200 points
Parcours

Build Efficient Applications Without Limits

Make your apps lean and limitless with a few key strategies.

2 h 30 min
+1 100 points
Parcours

Build Your Career as a Salesforce B2C Commerce Functional Architect

Develop a B2C Commerce functional strategy and analyze your client's needs.

1 h 50 min
+1 000 points
Parcours

Build Your Ecommerce Site with Salesforce B2C Commerce

Showcase products, optimize search and navigation, and run campaigns that turn shoppers into loyal customers.

2 h 35 min
+1 100 points
Parcours

Build Your Marketing Cloud Consulting Practice

Build a successful consulting practice with Marketing Cloud implementation projects.

1 h 55 min
+1 100 points
Parcours

Build Your Sales Career

Learn from the experts at Salesforce how to succeed in the challenging and rewarding world of sales.

1 h 45 min
+1 200 points
Parcours

Build Your Salesforce B2C Commerce Consulting Practice

Build a successful consulting practice with B2C Commerce implementation projects.

2 h 15 min
+1 300 points
Parcours

Build a Connected Campus with Education Cloud

Employ data to create a relevant and personalized student experience that promotes engagement and success.

3 h 35 min
+2 000 points
Parcours

Build a Travel Approval App

Build and customize a Lightning app for travel approvals using clicks, not code.

4 h 5 min
+1 000 points
Parcours

Build and Manage Your Sales Team the Salesforce Way

Learn from the experts at Salesforce how to build a highly effective sales team.

1 h 40 min
+1 800 points
Parcours

Collaboration avec Quip

Découvrez comment votre équipe peut collaborer de manière plus efficace grâce à Quip.

2 h 55 min
+2 200 points
Parcours

Collecte de fonds avec Nonprofit Cloud

Apprenez à gérer les donateurs et les dons à l’aide de Nonprofit Success Pack et de Salesforce.

7 h 25 min
+1 000 points
Parcours

Comment devenir un champion de l’intégration

Découvrez la méthodologie MuleSoft, utilisée à des fins d’intégration et de réinvention de l’entreprise.

1 h 40 min
+1 300 points
Parcours

Comprendre vos utilisateurs Web avec Google Analytics

Utilisez les données de Google Analytics pour en savoir plus sur vos utilisateurs, améliorer votre site Web et atteindre vos objectifs commerciaux.

2 h 50 min
+1 275 points
Parcours

Configuration de votre espace de travail et installation des outils du développeur

Installez des outils tels que Visual Studio Code et la Salesforce CLI pour travailler plus efficacement avec la plate-forme Salesforce.

3 h 45 min
+2 100 points
Parcours

Configure Your App with Custom Metadata Types

Learn to use custom metadata types declaratively and programmatically.

2 h 15 min
+600 points
Parcours

Connaissance de Salesforce

Transformez votre entreprise et tissez des relations plus étroites avec vos clients grâce à Salesforce.

30 min
+3 000 points
Parcours

Connect with Customers Using Financial Services Cloud

Use Financial Service Cloud features to collaborate with your customers.

5 h 20 min
+2 300 points
Parcours

Construire votre carrière dans l’écosystème Salesforce

Créez un plan de carrière, développez vos compétences en communication et obtenez des qualifications qui vous permettront de réussir au sein de l’Ohana Salesforce.

5 h 5 min
+900 points
Parcours

Create a Sustainable Future

Learn how to make a positive impact and combat the effects of climate change.

1 h 40 min
+1 300 points
Parcours

Croissance accélérée avec le CRM

Avec Salesforce CRM, découvrez comment les ventes, les services et le marketing peuvent aider votre entreprise.

2 h 30 min
+1 100 points
Parcours

Création de nouvelles expériences d’apprentissage avec myTrailhead

Favorisez une culture d’apprentissage au sein de votre entreprise par la création et la publication de modules et de parcours ludiques personnalisés.

2 h 55 min
+2 800 points
Parcours

Création de votre trousse à outils de gestion du service client

Recevez la meilleure formation en gestion du service client, depuis les méthodes de coaching du personnel jusqu'aux dernières avancées technologiques.

4 h 10 min
+2 950 points
Parcours

Création d’applications avec le développement de packages

Découvrez comment le modèle de développement de packages facilite le développement en équipe.

8 h 5 min
+2 200 points
Parcours

Création d’applications de plate-forme dans Lightning Experience

Créez et personnalisez une application de recrutement dans Lightning Experience, sans avoir recours à du code.

4 h 35 min
+1 500 points
Parcours

Création d’un contenu attrayant avec Content Builder

Découvrez les avantages qu’apporte un contenu de qualité et découvrez comment Content Builder peut vous aider à renforcer l’engagement de vos clients.

2 h 55 min
+2 100 points
Parcours

Créer et envoyer des e-mails ciblés avec Email Studio

Apprenez à créer et à diffuser des e-mails personnalisés pour établir des relations durables avec les clients.

5 h 25 min
+500 points
Parcours

Cultivate Philanthropy at Work

Meet the global platform that transforms how companies and their employees donate, volunteer, and engage with causes.

1 h 40 min
+4 100 points
Parcours

Deliver Great Patient Care with Health Cloud

Learn how Health Cloud helps you deliver collaborative, connected support for patients and caregivers.

7 h 10 min
+300 points
Parcours

Deliver IT Success with MuleSoft Catalyst

Learn how the MuleSoft Catalyst delivery methodology can help businesses innovate and scale faster.

1 h
+2 500 points
Parcours

Deliver Personalized Insurance Service with Financial Services Cloud

Manage, track, and automate customer interactions with Financial Services Cloud

4 h 30 min
+5 300 points
Parcours

Des clients heureux avec Service Cloud

Découvrez comment le Service Cloud permet d’offrir un service personnalisé à vos clients.

9 h 10 min
+2 100 points
Parcours

Design Your Architecture Solution with Salesforce APIs

Learn strategies to design and build scalable solutions with the right API.

2 h 30 min
+1 500 points
Parcours

Determine Which Application Lifecycle Management Model Is Right for You

Learn about application lifecycle management models and choose the best one to manage change in your org.

2 h 35 min
+300 points
Parcours

Develop Apps for Slack

Build integrations to make Slack your hub for collaborative work.

30 min
+1 600 points
Parcours

Develop Mobile Strategies in Marketing Cloud

Use mobile messaging effectively in your digital marketing.

3 h 20 min
+1 600 points
Parcours

Develop for Salesforce B2C Commerce

Learn about the B2C Commerce developer tools you can use to create storefront application projects.

3 h 40 min
+4 350 points
Parcours

Devenez plus intelligent avec Salesforce Einstein

Découvrez comment l’IA transforme le CRM avec ses prédictions intelligentes, ses recommandations intelligentes et son automatisation rapide.

11 h
+500 points
Parcours

Discover Interaction Studio

Learn about real-time personalization and interaction management using Interaction Studio.

55 min
+1 300 points
Parcours

Discover Salesforce Maps

Use Salesforce Maps to boost revenue and productivity, visualize critical data and take action.

2 h 20 min
+550 points
Parcours

Discover Trailhead Sample Apps

Learn to adapt sample Lightning web component apps

4 h 15 min
+800 points
Parcours

Discover a New Way to Work with Work.com

Learn about the Work.com suite of apps, expertise, and services for working in the new normal.

1 h 15 min
+2 500 points
Parcours

Donnez plus d’outils à vos utilisateurs Salesforce

Découvrez des stratégies efficaces pour favoriser l’adoption par les utilisateurs finaux.

2 h 25 min
+2 100 points
Parcours

Découverte de Nonprofit Success Pack (NPSP)

Familiarisez-vous avec les fonctionnalités de NPSP les plus utilisées.

6 h 55 min
+1 000 points
Parcours

Découverte de Sales Cloud

Développez votre activité et boostez votre productivité avec Sales Cloud.

1 h 40 min
+1 400 points
Parcours

Découverte de Salesforce Essentials

Apprenez à utiliser Essentials et découvrez pourquoi il s’agit de la solution idéale pour votre petite entreprise.

3 h 40 min
+5 400 points
Parcours

Découverte des bases de CRM pour Lightning Experience

Compréhension de Salesforce et apprentissage de la navigation, de la personnalisation et de la gestion des fonctions CRM de base.

5 h 25 min
+5 100 points
Parcours

Découverte des bases de l’administration dans Lightning Experience

Maîtrisez les bases de l’administration d’une organisation Salesforce.

10 h 30 min
+3 300 points
Parcours

Découverte des fondamentaux pour devenir Cloud Practitioner AWS

Découvrez l’architecture et les services du Cloud AWS et préparez-vous à la certification.

5 h 25 min
+800 points
Parcours

Découverte des pratiques agiles de Salesforce

Découvrez comment Salesforce utilise des processus de gestion de projet agiles pour développer des produits innovants.

1 h 10 min
+3 800 points
Parcours

Découverte du fonctionnement de Financial Services Cloud

Obtenez une vue complète de vos clients de services financiers afin de mieux répondre à leurs besoins.

4 h 45 min
+1 800 points
Parcours

Découverte du fonctionnement de Lightning Experience

Découvrez les bases du fonctionnement de la nouvelle expérience Salesforce et profitez d'un boost de productivité.

2 h 20 min
+1 000 points
Parcours

Découvrez le droit applicable au respect de la vie privée et à la protection des données

Découvrez les lois et réglementations qui encadrent la collecte de données à caractère personnel, leur utilisation et la protection de la vie privée.

2 h 15 min
+1 300 points
Parcours

Découvrez les fonctionnalités Advanced Service Cloud pour Salesforce Classic

Découvrez les fonctionnalités avancées qui vous permettront de délivrer à vos clients des services encore plus impressionnants.

3 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Déploiement de Commerce Cloud Einstein

Intégrez un système de recherches basé sur l’IA, proposez des recommandations de produits et récupérez des informations sur les clients sur votre site B2C Commerce.

4 h 25 min
+3 500 points
Parcours

Développement avec le kit de développement mobile

Créez vos propres applications mobiles iOS, Android ou hybrides s’appuyant sur la plate-forme Salesforce.

7 h 25 min
+1 975 points
Parcours

Développement d'applications avec Heroku Enterprise

Développez des applications d'entreprise avec des langages ouverts et des infrastructures sur Heroku, qui s'intègrent de façon transparente à Salesforce.

5 h 40 min
+2 900 points
Parcours

Développement de votre activité en tant que partenaire AppExchange

Gérez votre activité et favorisez la croissance de vos clients avec nos produits AppExchange.

6 h 35 min
+3 000 points
Parcours

Développement des compétences relatives au code Apex

Familiarisez-vous avec Apex et développez votre boîte à outils d’administrateur.

4 h
+8 700 points
Parcours

Développement pour Lightning Experience

Créez des applications rapidement pour Lightning Experience grâce à Visualforce, aux composants et aux nouvelles ressources de conception.

14 h 5 min
+3 500 points
Parcours

Développement pour Marketing Cloud

Améliorez vos compétences de développeur pour exploiter pleinement les outils Marketing Cloud.

6 h 25 min
+8 500 points
Parcours

Développer Service Cloud avec l’engagement numérique

Interagissez avec les clients sur leurs plate-formes de communication préférées.

10 h 10 min
+1 100 points
Parcours

Développer des applications Web sécurisées

Détectez et neutralisez les failles de sécurité communes dans votre code et renforcez vos applications Web.

2 h 15 min
+2 400 points
Parcours

Développeur avancé

Libérez la puissance de la plate-forme et développez des compétences professionnelles afin de dynamiser votre carrière.

4 h
+22 025 points
Parcours

Développeur débutant

Exploitez vos compétences actuelles en développement afin d'élaborer rapidement des applications sur la plate-forme Salesforce.

18 h 15 min
+15 575 points
Parcours

Développeur intermédiaire

Faites évoluer vos applications à l’aide de puissants outils d’intégration mobiles.

18 h 25 min
+1 400 points
Parcours

Développez des API et des intégrations formidables avec MuleSoft

Connectez vos applications, vos données et vos appareils à un réseau d’applications.

2 h 55 min
+500 points
Parcours

Développez votre carrière en tant qu'agent de service client

Développez vos compétences pour faire progresser votre carrière et bénéficiez d'outils pour vous aider à gérer les cas difficiles.

50 min
+2 100 points
Parcours

Enhance Employee Wellbeing with Camp B-Well

Learn Salesforce-tested strategies for enhancing the wellbeing of your team or company.

5 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Enroll Best-Fit Students with Education Cloud

Optimize recruitment and admissions efforts for a seamless student experience.

3 h 35 min
+1 700 points
Parcours

Evolve Your Marketing Strategy with Artificial Intelligence

Take your digital marketing to the next level with Einstein for Marketing Cloud.

3 h 20 min
+1 300 points
Parcours

Exercice du leadership pendant les périodes difficiles

Apprenez des stratégies pour vous aider à diriger avec empathie et efficacité pendant les périodes difficiles, et au-delà.

2 h 55 min
+2 600 points
Parcours

Exploration avec Analytics

Parcourez et personnalisez Analytics, et explorez les données sur un ordinateur de bureau et sur un appareil mobile.

4 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Explore Cloud Solutions for Partners

As a Salesforce partner, recommend the right products to solve any business challenge.

1 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Explore Customer 360 Audiences

Learn how to implement and use key features of Customer 360 Audiences.

2 h 30 min
+900 points
Parcours

Explore Deep Learning for Natural Language Processing

Learn how to apply deep learning techniques to the problem of natural language processing.

7 h 50 min
+800 points
Parcours

Familiarisez-vous avec Marketing Cloud

Élaborez des expériences consommateur individualisées via le courrier électronique, les technologies mobiles, les réseaux sociaux, la publicité et le Web avec Marketing Cloud.

1 h 30 min
+2 500 points
Parcours

Fidélisation de la clientèle avec Financial Services Cloud

Découvrez comment Financial Services Cloud vous aide à fournir des services de gestion de patrimoine personnalisés.

7 h 45 min
+4 800 points
Parcours

Gestion de l’identité et de l’accès

Découvrez comment Salesforce Identity vous permet d’accorder aux bonnes personnes l’accès à des ressources spécifiques, le tout au bon moment.

5 h 15 min
+800 points
Parcours

Gestion de votre mission avec Nonprofit Cloud

Découvrez la technologie Salesforce conçue pour les organismes à but non lucratif.

2 h 5 min
+2 100 points
Parcours

Gestion des campagnes avec Journey Builder

Utilisez cet outil Marketing Cloud puissant pour automatiser et optimiser les interactions avec les clients.

3 h 40 min
+1 300 points
Parcours

Gestion des événements de bénévolat à but non lucratif

Concepts de base de Volunteers for Salesforce (V4S)

4 h 15 min
+4 200 points
Parcours

Gestion selon la méthode Salesforce

Découvrez le modèle Salesforce Great Manager et les stratégies pour devenir un grand manager.

12 h 40 min
+500 points
Parcours

Get Ready for Dreamforce

Develop your game plan, make the most of your time at Dreamforce, and become a Salesforce speaker.

1 h 30 min
+1 500 points
Parcours

Get Started as a Salesforce Business Analyst

Explore the skills that make Salesforce business analysts effective business partners.

2 h 35 min
+800 points
Parcours

Get Started with Application Security

Learn the fundamentals of protecting applications to prepare for a career as an application security engineer.

1 h 35 min
+1 400 points
Parcours

Get Started with Contact Tracing

Learn about the role of contact tracers during the COVID-19 pandemic.

5 h
+600 points
Parcours

Get Started with Cybersecurity Architecture

Prepare for a career as a cybersecurity architect.

1 h 10 min
+500 points
Parcours

Get Started with Cybersecurity Risk Management

Prepare for a career as a cybersecurity risk manager.

50 min
+1 200 points
Parcours

Get Started with Data Visualization in Tableau Desktop

Connect your data, create data visualizations, and share your insights with others.

3 h 25 min
+1 000 points
Parcours

Get Started with Distributed Marketing

Bridge the gap between corporate marketing, employees, channel partners, and your brand to deliver consistent experiences.

2 h 40 min
+1 100 points
Parcours

Get Started with Network Security

Learn the fundamentals of protecting networks to prepare for a network security engineering career.

1 h 50 min
+400 points
Parcours

Get Started with Security Awareness

Prepare for a career as a security awareness specialist.

40 min
+600 points
Parcours

Get Started with Security Operations

Prepare for a career as a security operations engineer.

1 h
+600 points
Parcours

Get Started with Threat Intelligence

Prepare for a career as a threat intelligence analyst.

1 h
+3 200 points
Parcours

Get Started with iOS App Development

Build your first iOS apps using the Swift programming language and the iOS Software Development Kit (SDK).

8 h 50 min
+1 100 points
Parcours

Implement Cybersecurity Best Practices in Your Organization

Cultivate cyber resilience in the digital age through effective leadership and design.

1 h 30 min
+700 points
Parcours

Import Data With Nonprofit Success Pack (NPSP)

Learn to use NPSP Data Importer to bring data from outside sources into Salesforce.

1 h 45 min
+1 800 points
Parcours

Increase Engagement and Nurture Leads with Pardot Lightning App

Deliver the right message at the right time and build strong customer relationships with Pardot Lightning App.

6 h 45 min
+1 800 points
Parcours

Increase Engagement and Nurture Leads with Pardot for Salesforce Classic

Deliver the right message at the right time and build strong customer relationships with Pardot.

4 h 25 min
+1 500 points
Parcours

Innovate the Salesforce Way

Learn methods to transform your customer experience and foster innovation at your company.

4 h 20 min
+1 300 points
Parcours

Innovate with Alexa and Amazon Web Services

Discover powerful tools from Amazon for creating voice-enabled technologies and integrate them with Salesforce.

2 h 55 min
+1 700 points
Parcours

Intégration de Salesforce à la plate-forme Google

Découvrez les intégrations entre Salesforce et Google permettant de faciliter vos activités de marketing, de vente et d’analyse, ainsi que de renforcer votre productivité.

3 h 30 min
+600 points
Parcours

Intégration d’Outlook et de Gmail à Salesforce

Unifiez le contenu de Salesforce et de vos e-mail pour aider vos commerciaux à travailler plus efficacement.

1 h 5 min
+1 100 points
Parcours

Jetez un coup d'œil à Salesforce

Familiarisez-vous avec Salesforce en quelques minutes seulement.

2 h 15 min
+1 000 points
Parcours

La réussite depuis partout pendant le COVID-19

Apprenez à aménager votre bureau à domicile, à être productif et à rester motivé en ces temps difficiles.

1 h 40 min
+600 points
Parcours

Learn About the Fourth Industrial Revolution

Understand the technologies that are transforming global business and society.

1 h 5 min
+500 points
Parcours

Learn Atlassian Agile Practices

Learn Atlassian's take on agile project management, how to build and run agile teams, and how to use Scrum and Kanban.

55 min
+2 100 points
Parcours

Learn Drucker School MBA Essentials

Discover Peter Drucker's take on management with this MBA-focused curriculum from the Drucker School of Management.

5 h
+17 400 points
Parcours

Learn Salesforce CPQ Admin Fundamentals

Help your sales team create quotes quickly and accurately with Salesforce CPQ.

16 h 25 min
+1 300 points
Parcours

Learn to Work with JavaScript

Understand modern JavaScript development and how it fits in the Lightning Component Framework.

2 h 30 min
+900 points
Parcours

L’analyse selon Salesforce

Apprenez des techniques d’analyse et de vente à valeur ajoutée pour identifier les besoins de votre client et lui proposer des solutions efficaces.

1 h 15 min
+3 100 points
Parcours

Maintain Your Salesforce Certifications

Learn about product updates and pass challenges to maintain your certifications.

2 h 40 min
+1 300 points
Parcours

Manage Programs with Nonprofit Cloud

Improve your service delivery with Salesforce for Nonprofits.

4 h 15 min
+600 points
Parcours

Manage Your Marketing Cloud Account

Ensure your Marketing Cloud account is operating efficiently.

1 h
+2 400 points
Parcours

Manage Your Partner Relationships with Sales Cloud PRM

Create engaging partner experiences with Sales Cloud Partner Relationship Management (PRM).

4 h
+2 900 points
Parcours

Master Salesforce Billing Admin Fundamentals

Hone your skills in order management, invoice generation and adjustments, payment collections, and financial reporting.

3 h 30 min
+1 300 points
Parcours

Meet Your Business Needs with AppExchange

Extend Salesforce functionality with AppExchange consultants and solutions.

1 h 55 min
+1 500 points
Parcours

Mesure de votre impact commercial

Découvrez comment suivre l’efficacité de votre stratégie marketing de bout en bout et agir en fonction des données collectées.

3 h 35 min
+3 700 points
Parcours

Migration vers Lightning Experience

Augmentez la productivité de votre équipe en migrant votre organisation existante vers Lightning Experience.

6 h 35 min
+5 700 points
Parcours

Mise en place et administration d’Einstein Analytics

Découvrez comment configurer Einstein Analytics, y importer vos données et développer des applications qui aideront vos équipes à prendre de bonnes décisions.

15 h 50 min
+900 points
Parcours

Mise à disposition de votre expertise Salesforce dans le cadre du bénévolat

Apprenez comment proposer votre expertise Salesforce pour aider des organismes à but non lucratif et des établissements d’enseignement.

1 h 50 min
+1 300 points
Parcours

Mobilisation des membres avec Nonprofit Cloud

Nouez et entretenez des relations fructueuses avec vos clients et vos partenaires.

3 h 30 min
+800 points
Parcours

Navigate the Salesforce Hiring Process

Learn how to navigate the hiring process and ace your Salesforce interviews.

1 h 25 min
+300 points
Parcours

Naviguer dans Trailhead

Premiers pas avec Trailhead en quelques minutes seulement.

15 min
+1 600 points
Parcours

Optimisation des données, des audiences et de la publicité numérique

Découvrez comment les solutions de publicité peuvent vous permettre de découvrir de nouveaux clients, d’atteindre les bonnes audiences et d’optimiser l’utilisation de votre budget publicitaire.

2 h 40 min
+5 900 points
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Optimisation des fonctionnalités commerciales de Lightning Experience

Aidez vos équipes de vente à améliorer leurs relations commerciales et à conclure davantage d’affaires.

6 h 35 min
+2 600 points
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Optimisation des prévisions de ventes

Configurez les prévisions collaboratives et aidez vos commerciaux à prévoir avec précision les chiffres d'affaire et les volumes de vente.

2 h 20 min
+800 points
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Optimize Search Engine Awareness for Your Salesforce B2C Commerce Storefront

Drive shoppers to your B2C Commerce storefront via SEO.

2 h 10 min
+1 000 points
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Optimize Storefront Performance with Headless Architecture

Explore Salesforce B2C Commerce headless implementation strategies and developer tools.

1 h 40 min
+2 800 points
Parcours

Passage rapide au numérique avec Salesforce Customer 360

Découvrez comment Salesforce peut vous aider à passer rapidement au numérique grâce aux robots, à l’automatisation, au CRM et plus encore.

4 h 5 min
+1 400 points
Parcours

Passez des pistes aux paiements avec Salesforce CPQ et Billing

Optimisez votre processus d’émission de devis et de factures et entretenez de meilleures relations d’équipe.

2 h 20 min
+900 points
Parcours

Personnalisation de votre organisation pour conclure plus d’affaires

Concevez et déployez des méthodes à impact élevé et effort réduit pour aider les commerciaux à vendre plus efficacement.

2 h 35 min
+3 000 points
Parcours

Personnalisez votre communauté

Découvrez comment optimiser et personnaliser votre communauté grâce à des personnalisations à fort impact

7 h 20 min
+600 points
Parcours

Plan and Track Sales Goals with Sales Operations

Set sales teams up for success with annual sales planning, goal setting, and tracking.

1 h
+1 400 points
Parcours

Premiers pas avec Customer 360 Data Manager

Bénéficiez d’une vue d’ensemble de vos clients avec Customer 360 Data Manager.

2 h 40 min
+6 950 points
Parcours

Premiers pas avec Lightning Experience

Commencez votre apprentissage et devenez un nouvel administrateur Salesforce avec Lightning Experience.

8 h 55 min
+400 points
Parcours

Premiers pas avec Sales Cloud

Utilisez les fonctionnalités et les outils de Sales Cloud pour atteindre vos objectifs commerciaux.

50 min
+10 900 points
Parcours

Premiers pas avec Service Cloud pour Lightning Experience

Améliorez la productivité de votre équipe service client en passant votre organisation à Lightning Experience.

13 h 15 min
+4 300 points
Parcours

Premiers pas avec les enquêtes Salesforce

Découvrez ce que pensent vos clients et vos utilisateurs et affinez votre stratégie de recueil de commentaires clients.

4 h 55 min
+1 400 points
Parcours

Premiers pas avec l’accessibilité Web

Découvrez ce qu’est l’accessibilité et comment rendre les sites Web et les applications accessibles aux personnes en situation de handicap.

2 h 35 min
+2 600 points
Parcours

Prise en charge des réseaux sociaux grâce à Social Studio

Apprenez à publier et à interagir sur les réseaux sociaux, ainsi qu’à les analyser grâce à Marketing Cloud Social Studio.

5 h 40 min
+1 600 points
Parcours

Promotion de l’égalité au travail

Interrogez-vous sur la valeur de la diversité et de l’inclusivité au travail, et sur ce que vous pouvez faire pour favoriser l’égalité.

3 h 20 min
+2 500 points
Parcours

Protection de vos applications avec Salesforce Shield

Apprenez à mettre en place une gouvernance et à appliquer des stratégies de conformité au sein de votre organisation à l’aide de cet ensemble puissant de services.

4 h 10 min
+8 200 points
Parcours

Protection de vos données Salesforce

Apprenez comment vous et vos utilisateurs pouvez collaborer en vue de protéger vos données.

8 h 40 min
+4 000 points
Parcours

Préparation aux publications de versions Salesforce

Découvrez les toutes dernières fonctionnalités des nouvelles versions Salesforce et définissez votre stratégie de publication.

8 h 5 min
+2 000 points
Parcours

Reach Your Audience with Rad Content

Hone your communication skills and make your ideas shine.

4 h 20 min
+900 points
Parcours

Recueil de connaissances avec Einstein Discovery

Utilisez Einstein Discovery pour profiter du pouvoir de la science des données.

2 h 25 min
+1 300 points
Parcours

Responsabilisez les managers et les employés avec Service Cloud

Optimisez votre centre de service, répondez aux questions où que vous soyez, résolvez rapidement les requêtes, et faites plaisir à vos clients.

2 h 20 min
+2 400 points
Parcours

Rock Your Future with Salesforce

Learn how Salesforce helps students like you skill up, discover career options, and get hands-on experience.

5 h 40 min
+300 points
Parcours

Réussir grâce à votre partenaire d’implémentation

Découvrez en quoi collaborer avec des partenaires vous aide à tirer le meilleur parti de Salesforce.

30 min
+2 500 points
Parcours

Service Cloud devient plus intelligent

Améliorez votre service client grâce aux Robots Einstein ainsi qu’à d’autres fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA).

4 h 55 min
+1 600 points
Parcours

Simplify Your Development Process with Continuous Integration

Automate code integrations with continuous integration and continuous development.

5 h 10 min
+2 000 points
Parcours

Stimulation des ventes grâce à l’excellence opérationnelle

Utilisez la plate-forme Sales Cloud pour optimiser vos opérations commerciales et mettre votre équipe sur la voie du succès.

3 h 15 min
+800 points
Parcours

Stimulez votre CRM avec la plate-forme Salesforce

Découvrez comment la plate-forme Salesforce peut vous aider à créer de meilleures applications et expériences client.

1 h 35 min
+1 500 points
Parcours

Strengthen and Diversify Your Workforce with Military Veterans

Make your business stronger with a workforce that's inclusive of military veterans.

2 h 35 min
+900 points
Parcours

Structuration de vos données dans Financial Services Cloud

Contrôlez les données de vos services financiers afin de pouvoir communiquer avec vos clients à chaque point de contact.

2 h 20 min
+1 200 points
Parcours

Study for the Administrator Certification Exam

Get ready for the administrator certification exam with interactive study tools.

2 h 35 min
+700 points
Parcours

Study for the Einstein Analytics and Discovery Consultant Exam

Get ready for the Einstein Analytics and Discovery Consultant certification exam with interactive study tools.

1 h 45 min
+600 points
Parcours

Study for the Marketing Cloud Administrator Exam

Get ready for the Marketing Cloud certification exam with interactive study tools.

1 h
+1 000 points
Parcours

Study for the Platform App Builder Exam

Get ready for the platform app builder certification exam with interactive study tools.

1 h 30 min
+1 000 points
Parcours

Study for the Platform Developer I Exam

Get ready for the platform developer I certification exam with interactive study tools.

2 h
+800 points
Parcours

Study for the Salesforce JavaScript Developer I Exam

Get ready for the Salesforce JavaScript Developer I certification exam with interactive study tools.

1 h 5 min
+3 100 points
Parcours

Supercharge Field Service

Increase field service team productivity with the dispatcher console.

6 h 30 min
+1 100 points
Parcours

Sur la voie de la réussite avec Nonprofit Cloud

Fixez-vous des objectifs et découvrez les bonnes pratiques pour implémenter Nonprofit Cloud.

2 h
+3 500 points
Parcours

Sur le terrain avec Field Service

Découvrez comment Field Service peut vous aider à gérer tous les éléments mobiles d’un centre de service sur site.

4 h 20 min
+700 points
Parcours

Tour the Tableau Environment

Learn how to connect to your data and navigate the Tableau interface.

1 h 20 min
+700 points
Parcours

Transform Your Business with Sales Operations

Learn the responsibilities, tools, and best practices of modern sales operations.

1 h 10 min
+1 600 points
Parcours

Transformez votre entreprise avec Salesforce Success Cloud

Découvrez comment Salesforce Success Cloud peut aider votre entreprise à saisir les opportunités offertes par la quatrième révolution industrielle.

3 h 10 min
+5 000 points
Parcours

Une entreprise transformée avec Mobile

Découvrez comment les applications mobiles peuvent transformer votre entreprise et améliorer la productivité des employés.

8 h 50 min
+700 points
Parcours

Utilisation de Marketing Cloud Connect pour son intégration à Salesforce CRM

Découvrez la façon dont les puissantes fonctionnalités de Marketing Cloud Connect peuvent intégrer vos données de vente, de marketing et de service.

1 h 40 min
+2 200 points
Parcours

Vendez partout grâce à Commerce Cloud

Optimisez l’expérience d’achat et de vente pour le plus grand plaisir de vos clients sur tous les canaux.

3 h 40 min
+4 700 points
Parcours

Vente ultrarapide avec Sales Cloud

Apprenez à utiliser la nouvelle version de Salesforce pour vendre à la vitesse de la lumière et en seulement quelques clics.

6 h 20 min
+6 375 points
Parcours

Élaboration de composants Web Lightning

Développez des composants Web Lightning réutilisables à l’aide de code JavaScript et HTML.

9 h 25 min
+2 900 points
Parcours

Élaboration de flux avec Flow Builder

Créez, testez et distribuez des flux pour automatiser vos processus métier.

3 h 55 min
+2 100 points
Parcours

Élaboration de votre activité de partenaire consultant

Apprenez comment votre entreprise peut tirer parti d'un partenariat avec Salesforce.

3 h 50 min
+3 800 points
Parcours

Élaboration d’applications en tant que partenaire AppExchange

Recevez les outils dont vous avez besoin pour élaborer et vendre votre application avec le programme AppExchange Partner.

10 h 15 min
+700 points
Parcours

Élaboration d’intégrations à l’aide d’applications connectées

Créez, gérez et utilisez des applications connectées permettant à des services externes de s’intégrer à votre organisation.

1 h 40 min
+500 points
Parcours

Élaboration d’une stratégie virtuelle pour votre entreprise

Définissez une stratégie pour les événements, les réunions, la collaboration et les autres activités se déroulant virtuellement.

1 h 25 min
+1 900 points
Parcours

Élaboration rapide d’applications avec les services Salesforce Platform

Découvrez comment élaborer des applications sociales et mobiles avec des clics ou du code.

5 h 5 min
+3 900 points
Parcours

Élargissement de votre audience avec des communautés

Équipez-vous avec les outils nécessaires pour mettre en œuvre Salesforce Community Cloud.

6 h 30 min