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Illustration montrant des cartes de profil Trailhead avec des titres tels que « Agentblazer Legend », « Agentblazer Innovator » et « Agentblazer Champion », ainsi que leurs statistiques de progression, sur un fond dégradé violet. L'Agent Astro se tient à leurs côtés.

Devenez Agentblazer et construisez l'avenir

Les Agentblazers ont les compétences et la vision nécessaires pour transformer la façon dont le travail est effectué à l'ère de l'IA agentique. Ils suivent le rythme de l'innovation, utilisent le travail numérique pour créer de la valeur pour leur entreprise et exploitent Agentforce pour transformer les idées en réalité. L'avenir est là, et il appartient aux Agentblazers.

Acquérez des compétences convoitées en matière d'IA

Le statut d’Agentblazer met en valeur votre expertise en matière de conception d’agents autonomes et de développement de la main-d’œuvre numérique. À mesure que l’IA évolue, le statut d’Agentblazer vous maintient à la pointe de l’innovation grâce à du contenu d’apprentissage régulièrement mis à jour présentant les dernières avancées et applications pratiques.
En savoir plus
Badge de l'Agent Astro en plein vol avec « Agentblazer » en haut et « Champion 2025 » en bas.
Niveau 1

Champion 2026

Expliquez les concepts d'Agentforce et leur impact sur l'entreprise de manière efficace.
Suivez ce parcours pour :
  • Obtenir des connaissances fondamentales
  • Créer un agent
  • Identifier les cas d'utilisation des agents
Nous avons ajouté de nouveaux modules au parcours Agentblazer Champion. Effectuez-les dès maintenant pour obtenir votre statut 2026 !
Premiers pas En savoir plus
Badge de l'Agent Codey en plein vol avec « Agentblazer » en haut et « Innovator 2025 » en bas.
Niveau 2

Innovator 2026

Implémentez les solutions Agentforce pour obtenir des résultats commerciaux mesurables.
Suivez ce parcours pour :
  • Créer des agents de vente et de service
  • Diriger des initiatives en matière d'IA
  • Générer des résultats commerciaux
Nous avons ajouté de nouveaux modules au parcours Agentblazer Innovator. Effectuez-les pour obtenir votre statut 2026 !
Afficher En savoir plus
Badge de l'Agent Einstein en plein vol avec « Agentblazer » en haut et « Legend 2025 » en bas.
Niveau 3

Legend 2026

Découvrez des concepts avancés et concevez des stratégies complexes.
Suivez ce parcours pour :
  • Gérer le cycle de vie complet des agents
  • Créer des personnalisations avancées
  • Obtenir la certification Agentforce
Nous avons ajouté de nouveaux modules au parcours Agentblazer Legend. Effectuez-les pour obtenir votre statut 2026 !
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Illustration de l'Agent Astro entouré de badges d'IA sur Trailhead, sur un arrière-plan dégradé aux couleurs douces avec des étincelles.

Réactualisez vos compétences grâce aux renouvellements annuels

Nous ajoutons de nouveaux contenus d’apprentissage tout au long de l’année pour vous aider à suivre l’évolution rapide de l’IA et d’Agentforce. Réalisez les derniers parcours pour renouveler chaque année vos statuts d’Agentblazer et mettre en avant votre expertise actuelle.
Reportez-vous au Forum aux questions (FAQ)
Photo de groupe de quatre personnes souriant avec assurance et portant des sweat-shirts à capuche bleu marine « Agentblazer » avec un écusson Trailhead sur la manche.

Entrez en contact avec des Agentblazers

Entrez en contact avec des Agentblazers du monde entier pour vous perfectionner dans le domaine de l'IA, découvrir des cas d'utilisation, écouter le témoignage d'experts produit, et plus encore. Développez votre expertise en matière d'IA et votre carrière.
Rejoindre la communauté
Photo d'une femme portant un sweat-shirt à capuche bleu marine avec l'inscription « Agentblazer » devant un arrière-plan représentant une montagne, accompagnée des logos « Certified AI Specialist » et « Trailhead Superbadges ».

Testez vos connaissances Agenforce

Validez vos compétences en obtenant une certification Agentforce. Les certifications mettent en valeur votre expertise, valident vos connaissances et ouvrent la voie à de nouvelles opportunités.
Découvrez les certifications
Deux téléphones mobiles affichant l'application Trailhead : l'un affiche la progression de l'apprentissage et le flux de la communauté, l'autre montre l'obtention d'un nouveau badge avec des confettis.

Application mobile Trailhead GO

Développez de nouvelles compétences et échangez avec des Trailblazers du monde entier. Téléchargez dès aujourd'hui l'application mobile Trailhead GO pour iOS ou Android.
Télécharger maintenant
Agentblazer Champion 2026
Un Agentblazer Champion peut expliquer de manière efficace les concepts d’Agentforce et leur valeur commerciale, en se concentrant sur la compréhension fondamentale de l’IA et l’expérience pratique de base.
Mises à jour de parcours en 2026 :
  • Nouveau - Comment devenir un Agentblazer
  • Supprimé - Connexion de Data 360 à Agentforce
Connaissances acquises :
  • Interaction humain/agent : comment les humains et l'IA collaborent efficacement.
  • Éthique de l'IA : aborder la question des biais, de la transparence et de la responsabilité.
  • Agents autonomes : comprendre les agents, les cas d'utilisation et le potentiel du CRM.
  • Notions de base d'Agentforce : concepts de base en matière de création d'agents à l'aide d'outils Salesforce.
  • Présentation du générateur d'agent : présentation de l'outil Générateur d'agent pour la conception d'agents.
Compétences développées :
  • Expliquer les concepts principaux de l’IA, y compris les notions de base sur les données.
  • Présenter un cas d'utilisation métier simple d'un agent.
  • Utiliser le générateur de répliques pour créer des modèles d’invites et rédiger des invites efficaces.
  • Créer un agent de base à l’aide du projet Prise en main rapide : création de votre premier agent avec Agentforce.
Exclusions (qu’est-ce que vous n’êtes pas censé faire ?)
  • Organiser un atelier de création d'agents.
  • Concevoir ou construire des modèles IA complexes ou des systèmes multiagents.
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Agentblazer Innovator 2026
Lorsqu'il est confronté à un défi commercial, un Agentblazer Innovator peut implémenter les solutions Agentforce afin d'obtenir des résultats significatifs et de créer de la valeur.
Mises à jour de parcours en 2026 :
  • Nouveau - Modélisation des menaces pour les agents d’IA
  • Nouveau - Déploiement d’Agentforce : aperçu
  • Nouveau - Agentforce Voice : aperçu
Connaissances acquises :
  • Planification des agents : définir des stratégies pour des solutions d'agent axées sur l'entreprise.
  • Test et dépannage des agents : identifier et résoudre les problèmes de performance des agents.
  • Amélioration des agents avec la génération augmentée de récupération : utiliser les connaissances externes pour des réponses plus intelligentes et dynamiques.
  • Déploiement d'agents : meilleures pratiques pour l'optimisation initiale et post-lancement des agents.
  • Agentforce en action : cas d’utilisation étendus dans les domaines de la vente, des services et de l’industrie.
  • Projets pratiques : découverte de développements avancés tels que les agents Coach commercial et SDR.
Compétences développées :
  • Concevoir des agents fonctionnels à l'aide de superbadges et de cas d'utilisation guidés.
  • Mettre en œuvre un agent fonctionnel adapté à un cas d'utilisation métier spécifique.
  • Diriger des projets de mise en œuvre de l'IA à petite échelle avec des résultats mesurables.
Passez au parcours suivant pour apprendre à :
  • Concevoir des stratégies d'IA complexes à l'échelle de l'entreprise.
  • Être mentor stratégique au sein de l'organisation.
  • Gérer des architectures de systèmes multiagents avancées.
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Agentblazer Legend 2026
Un Agentblazer Legend conçoit des personnalisations avancées pour les agents, élabore des stratégies d’entreprise reposant sur l’IA, et encadre d’autres personnes au sein de son organisation et de sa communauté.
Mises à jour de parcours en 2026 :
  • Nouveau - Agentforce alimenté par Data 360
  • Nouveau - Connexion de Data 360 à Agentforce
  • Nouveau - Agentforce et génération augmentée de récupération : les meilleures pratiques pour des agents performants
Connaissances acquises :
  • Personnalisation avancée des agents : personnalisation des agents à l’aide d’invites, de flux et d’Apex.
  • Gestion des données des agents : utilisation de Data Cloud pour des expériences personnalisées, ancrage des agents dans les données et recours à des données non structurées.
  • Test et suivi des agents : élaboration de stratégies de test et utilisation du centre de test Agentforce.
  • Déploiement des agents : création et déploiement d’agents dans Slack.
  • Outils de développement Agentforce : création d’agents à l’aide d’Agentforce DX, de l’API Agent et de l’API Models.
Compétences développées :
  • Concevoir des stratégies d’entreprise reposant sur l’IA.
  • Superviser les efforts d’adoption de l’IA et homogénéiser les compétences entre les équipes techniques et commerciales.
  • Personnaliser et gérer les agents avancés.
  • Appliquer les meilleures pratiques pour les données non structurées et les champs de texte libre dans Agentforce.
Certifications :
  • Certification AI Specialist obtenue
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