La Trailblazer Community en ligne a pour objectif d’offrir aux Trailblazers un espace où ils peuvent entrer en contact, communiquer et partager des informations, des expériences, des conseils et des réflexions. Afin de favoriser un environnement positif, Salesforce se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer ou de faire cesser, à tout moment, avec ou sans préavis, toute publication, tout utilisateur ou tout comportement ne respectant pas le présent Code de conduite, la Politique de confidentialité de l’Accord du programme Salesforce et les politiques applicables à l’ensemble de la plateforme Slack, y compris la Politique d’utilisation acceptable, l’Accord de service principal Slack (Conditions Entreprise)et la Politique de confidentialité de Slack, ou jugé inapproprié et/ou illégal, ou pour toute autre raison.
Règles d’engagement
- Faites preuve de courtoisie et de respect. Traitez les autres comme vous aimeriez être traité. Ne publiez aucun propos ou contenu vulgaire et encouragez les autres Trailblazers : nous sommes tous des apprenants. Vos échanges avec les autres Trailblazers (et les employés Salesforce), que ce soit via des canaux, des messages privés ou des discussions de groupe, doivent être pertinents par rapport au sujet abordé et respectueux. Le harcèlement en ligne, les brimades ou le spam, sous quelque forme que ce soit, ne seront pas tolérés.
- Soyez authentique. Soyez vous-même et interagissez de manière authentique. Ne vous faites pas passer pour quelqu’un que vous n’êtes pas. Évitez de faire passer les idées ou le contenu d’autres personnes pour les vôtres : ne plagiez pas. N’utilisez pas de texte généré par l’IA lorsque vous répondez à un message ou en publiez un sur l’un des canaux de notre communauté, car la technologie de chat générée par l’IA peut fournir des résultats trompeurs ou erronés. Elle va donc à l’encontre de nos valeurs, qui impliquent de proposer un contenu fiable et authentique créé par nos membres. Comportez-vous en ligne d’une manière qui représente la personne que vous êtes hors ligne.
- Faites appel aux ressources disponibles. Utilisez les fonctionnalités de recherche : recherchez des questions ou des canaux semblables aux vôtres via Slackbot ou la recherche Slack avant de soumettre une nouvelle question à la communauté ou de demander la création d’un canal.
- Soyez utile. Entrez en contact avec les autres membres de la communauté et interagissez avec des questions utiles et des publications informatives pour encourager les autres Trailblazers. Partagez vos connaissances et posez des questions pertinentes.
- Soyez pertinent. Les espaces de travail et les canaux Trailblazer ne sont pas destinés à l’auto-promotion. Respectez la finalité de la Trailblazer Community en ligne (cela implique, par exemple, de ne pas faire la promotion des produits, services, événements ou programmes de votre employeur, ni de ceux d’un tiers ou d’un sponsor d’événement). Le spam et les contenus inappropriés sont interdits.
- Faites preuve de diligence. Protégez les informations personnelles et confidentielles (celles de Salesforce, de votre propre employeur et de l’employeur des membres de votre groupe) : vous ne devez en aucun cas divulguer ou chercher à obtenir des informations privées ou non publiques, ni échanger à propos de celles-ci. Ne cherchez pas à obtenir et ne diffusez pas les coordonnées des membres de la communauté, à quelque fin que ce soit, sans leur autorisation.
Signalement de contenu dans la Trailblazer Community
L’espace de travail Slack de la Trailblazer Community est une communauté internationale où vous pouvez être confronté à du contenu (y compris, mais sans s’y limiter, du contenu Salesforce) qui, selon vous, ne respecte pas nos règles, nos conditions de participation, ou l’Accord et le code de conduite du programme d’accréditation et de certification Salesforce. Si vous n’êtes pas sûr qu’un contenu respecte les règles, vous pouvez cliquer sur le bouton « Signaler ce message » sur une question, une publication ou un message privé, ce qui enverra une alerte aux modérateurs de la communauté.
Pour signaler un incident ou un problème spécifique, vous pouvez soumettre un signalement d’incident sur le canal #help de la Trailblazer Community. Veuillez garder à l’esprit que l’équipe de la communauté agit strictement en tant que groupe chargé de l’administration du programme et ne se substitue en aucun cas aux forces de l’ordre ni à d’autres organismes d’enquête ou de réglementation. En cas de risque immédiat pour la sécurité, de comportement potentiellement criminel ou de situation d’urgence, veuillez contacter directement les autorités locales ou les services d’urgence.
Signalement de contenu inapproprié ou de spam dans une publication, une question ou une réponse
- Dans une question ou publication, cliquez sur le menu déroulant d’actions rapides et sélectionnez Signaler ce message.
- Remplissez le formulaire pour expliquer pourquoi vous estimez que le contenu est inapproprié ou qu’il s’agit de spam, puis cliquez sur Soumettre. Une alerte sera envoyée à l’équipe des modérateurs de la communauté.
- Celle-ci examinera vos commentaires et y répondra, et prendra les mesures nécessaires.
Signalement de contenu inapproprié ou de spam dans un message privé (ou message direct)
Vous pouvez mener des conversations privées (via des messages directs) avec d’autres Trailblazers. Si vous pensez qu’un message est inapproprié ou qu’il constitue du spam, suivez ces instructions pour le signaler.
- Dans le message, cliquez sur le menu déroulant d’actions rapides (
) et sélectionnez Signaler ce message. - Complétez le formulaire pour expliquer pourquoi vous estimez que le contenu est inapproprié ou qu’il s’agit de spam, puis cliquez sur Signaler. Une alerte sera envoyée à l’équipe des modérateurs de la communauté.
- Celle-ci examinera vos commentaires et y répondra.
Types de contenus que vous pouvez signaler
- Questions ou publications en double : lorsqu’un Trailblazer publie la même question ou le même message dans plusieurs canaux Slack.
➡️ Permet de garder la Trailblazer Community organisée. - Auto-promotion : une personne fait une publication ou publie un commentaire/une question dans le but clair de générer des pistes au profit de sa propre entreprise, de son propre produit ou de ses propres services, et le contenu partagé est hors sujet ou n’ajoute aucune valeur.
- Spam : tout contenu sous forme de question ou de publication, y compris un message privé qui semble malveillant ou visiblement non lié à Salesforce, doit être signalé à l’équipe de la Trailblazer Community.
- Contenu d’accréditation : les questions ou publications faisant référence au contenu actuel des examens de certification Salesforce, ainsi que les publications demandant à des candidats de divulguer les questions des examens qu’ils ont passés, seront supprimées en cas de signalement auprès des modérateurs de la communauté, car elles sont contraires aux Politiques d’accréditation Salesforce.