Présentation d’Agentforce Service pour les administrateurs Salesforce
Découvrez les principales fonctionnalités d’Agentforce Service.
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais.
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+ 1 800 points
basique
Spécialiste service
Environ 3 h 50 min
Dive Into Agentforce Service for Salesforce Admins
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Configurez le service client de votre entreprise.
+ 800 points
Environ 1 h 45 min
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Créez une base de connaissances sur laquelle ancrer l’IA pour obtenir de meilleurs résultats en matière de service client.
+ 300 points
Environ 30 min
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Créez une application personnalisée pour aider les agents de support à gérer efficacement les requêtes.
+ 400 points
Environ 1 h
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Optimisez le flux de travail et la productivité grâce à de nouveaux processus, de nouveaux types d’enregistrements et de nouvelles règles.
+ 300 points
Environ 35 min
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Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.