Premiers pas avec Agentforce Service pour Lightning Experience
Améliorez la productivité de votre équipe service client en passant votre organisation à Lightning Experience.
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Découvrez comment Salesforce vous aide à offrir un service plus rapide et plus personnalisé.
Utilisez l’assistant de configuration pour implémenter Service Cloud en quelques clics.
Fix service disruptions and communicate resolutions quickly.
Configurez le service client de votre entreprise.
Simplifiez l’intégration de vos agents et guidez-les pour qu’ils résolvent les problèmes rapidement et de manière cohérente.
Utilisez les autorisations pour garantir un service de premier ordre à vos clients.
Acheminez les tâches vers les agents adéquats et obtenez une vision complète de votre centre de contact.
Créez une base de connaissances sur laquelle ancrer l’IA pour obtenir de meilleurs résultats en matière de service client.
Recueillez les connaissances de vos clients et de vos employés grâce à des enquêtes.
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