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Premiers pas avec Agentforce Service pour Lightning Experience
Parcours

Premiers pas avec Agentforce Service pour Lightning Experience

Améliorez la productivité de votre équipe service client en passant votre organisation à Lightning Experience.

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+ 4 500 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 5 h 25 min

Premiers pas avec Agentforce Service pour Lightning Experience

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Découvrez comment Salesforce vous aide à offrir un service plus rapide et plus personnalisé.

+ 100 points
Environ 10 min
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Utilisez l’assistant de configuration pour implémenter Service Cloud en quelques clics.

+ 100 points
Environ 5 min
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Fix service disruptions and communicate resolutions quickly.

+ 100 points
Environ 5 min
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Configurez le service client de votre entreprise.

+ 800 points
Environ 1 h 45 min
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Simplifiez l’intégration de vos agents et guidez-les pour qu’ils résolvent les problèmes rapidement et de manière cohérente.

+ 700 points
Environ 30 min
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Utilisez les autorisations pour garantir un service de premier ordre à vos clients.

+ 800 points
Environ 1 h 15 min
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Créez une base de connaissances sur laquelle ancrer l’IA pour obtenir de meilleurs résultats en matière de service client.

+ 300 points
Environ 30 min
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Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

+ 1 600 points
Environ 1 h 5 min

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