Skip to main content
Salesforce Knowledge 概况
徽章

Salesforce Knowledge 概况

创建知识库，为 AI 提供依据，从而提升客户服务效果。

开始
+300 分
基础级
服务专员
~30 分钟
+300 分
基础级
服务专员
~30 分钟
~30 分钟

在这些学习路径上可用

您将获得的技能

完成学习徽章以构建您的专业技能。 了解更多

技能

  • 流程改进和优化
  • 客户服务
  • 技术支持和服务
  • 商业智能

产品

  • Agentforce Service
  • Agentforce 360 Platform

了解更多

查看其他 Salesforce 产品，了解它们如何帮助您创建更个性化的客户体验之旅并做出以数据为主的决策。