Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Lightning Experience Knowledge 基本信息
模块

Lightning Experience Knowledge 基本信息

用 Lightning Knowledge 创建知识库，提升客户服务。

开始
+300 分
基础级
服务专员
~20 分钟

您将获得的技能

完成学习徽章以构建您的专业技能。 了解更多
  • 流程改进和优化
  • 客户服务

产品

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
+300 分
基础级
服务专员
~20 分钟
~20 分钟

在这些学习路径上可用

了解更多

查看其他 Salesforce 产品，了解它们如何帮助您创建更个性化的客户体验之旅并做出以数据为主的决策。