探索 Agentforce 服务功能
了解 Agentforce 如何改变支持服务的完成方式。
Discover the tools and features you need to improve your customer service operations.
Boost feature setup, user adoption, and sales productivity for your business.
借助 Agentforce 服务为您的客户提供所需的支持。
自定义您的个案管理
Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.
Discover an AI-powered console that makes customer service faster and smarter.
让支持代表成功且高效。
了解服务控制台应用程序如何助力您的业务。
自动化服务流程
Use automation to speed up your customer service.
Elevate customer service with Enhanced Omni-Channel.
将客户个案路由到合适的服务代表。
制定规则以帮助您确定优先级、分配、指派、响应和升级记录
利用全渠道管理工作项的优先级。
简化您的客户支持流程。
构建知识库
创建一个可安全共享的文章知识库。
根据您的需求自定义站点，使其与您的品牌相匹配。
改善客户关系并降低服务成本。
利用 AI 和您的知识库来变革您公司的服务
创建多渠道服务
提升您的服务体验。
Explore the agentic contact center with Agentforce.
Discover the benefits and capabilities of Agentforce Service's Messaging portfolio.
了解 Salesforce 如何运用自身技术
跟踪服务绩效
收集并分析详细的客户数据
创建有助于您实时跟踪服务活动和 KPI 的报表和可视化内容
使用全方位主管选项卡实时查看您的呼叫中心绩效。
使用 Agentforce 变革客户服务
了解 Salesforce 如何借助 Agentforce 将客户支持的自助服务成功率提高一倍
利用 AI 进行翻译，并使用自动摘要以更快地关闭个案。
Use AI to improve customer service and boost team productivity.
为您的服务代表配备强大的 AI 功能
使用 Agentforce 来创建和自定义适用于各种个案的智能体。