Skip to main content
Grow Your Business with Salesforce Foundations
Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

阅读更多内容 开始

您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 企业战略
  • 商业运营
  • 业务解决方案
  • 系统设计与实现
  • 专业销售
  • 显示更多
  • 企业战略
  • 商业运营
  • 业务解决方案
  • 系统设计与实现
  • 专业销售
  • 企业对企业销售
  • 客户服务
  • 生产力
  • 配置管理
  • 激励和授权
  • 销售管理
  • 办公和生产力技术
  • 数字化设计
  • 云解决方案
  • 数据管理
  • 人工智能和机器学习
  • 平面和可视化设计
  • 计算机科学
  • IT 自动化
  • 商业智能
  • 内容开发和管理
  • 协作
  • 自我发展
  • 流程改进和优化
  • 潜在客户开发和资格认定
  • 质量保证与控制
  • 数据可视化
  • 数据管理、道德和隐私
  • 客户管理和策略
  • 数字营销
  • 生成式人工智能
  • 营销策略和技巧
  • 显示更少

产品

  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Einstein
  • Agentforce
  • 显示更多
  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Einstein
  • Agentforce
  • Data Cloud
  • Flow Builder
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • 显示更少

行业

  • 零售和消费品
此学习路径可能包含仅以英文提供的内容。 了解更多
+12,100 分
专业级
业务用户
13 小时 15 分钟

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

模块

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 分
~5 分钟
文章

Get more out of your Salesforce experience with Salesforce Foundations.

标记为完成
文章

Find step-by-step instructions to access, navigate, assign, and set up Foundations features.

标记为完成

Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

模块

连接客户、完成更多交易并用 Salesforce 构建您的业务。

+100 分
~5 分钟
模块

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

+600 分
~30 分钟
模块

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

+1,200 分
~1 小时 10 分钟
模块

通过活动时间线和集成电子邮件提高销售代表的工作效率。

+1,100 分
~30 分钟
模块

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

+400 分
~30 分钟
模块

配置价格手册、模板和合同,以帮助您的销售代表销售产品。

+1,000 分
~35 分钟
社区

Join other Sales Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 分钟 •
标记为完成

Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

模块

了解 Salesforce 如何帮助您提供更快、更个性化的服务。

+100 分
~5 分钟
模块

通过全方位工具和智能服务平台赋能客服人员

+400 分
~25 分钟
模块

Help your agents work faster and more efficiently in the Service Console.

+1,600 分
~1 小时 30 分钟
模块

用 Lightning Knowledge 创建知识库,提升客户服务。

+300 分
~20 分钟
社区

Join other Service Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 分钟 •
标记为完成

Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

模块

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

+100 分
~10 分钟
模块

Learn about B2B Commerce features, data model, and Einstein generative AI tools.

+500 分
~40 分钟
模块

Create a superior store experience for the direct-to-consumer shopper.

+300 分
~30 分钟
模块

Learn how to prepare your org for a Salesforce Order Management implementation.

+400 分
~40 分钟
模块

Direct customers to a branded, mobile-responsive web page with Salesforce Pay Now.

+100 分
~10 分钟
社区

Join other Commerce Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 分钟 •
标记为完成

Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

模块

Try email marketing solutions in Salesforce apps.

+200 分
~30 分钟
文章

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~5 分钟 •
标记为完成
模块

学习如何组织和跟踪市场营销活动,充分挖掘市场活动的潜力。

+400 分
~40 分钟
模块

探索 Flow Builder 并了解何时使用流来自动执行业务流程。

+800 分
~40 分钟
模块

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

+1,100 分
~25 分钟
社区

Join other Marketing Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 分钟 •
标记为完成

Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

模块

了解 Data Cloud,客户神奇实时平台。

+100 分
~5 分钟
模块

学习数据映射、身份解析和统一记录基础知识。

+400 分
~30 分钟
模块

Create, filter, and activate marketing segments with Data Cloud.

+300 分
~35 分钟
模块

了解如何使用 Salesforce 以全新的方式与客户联系。

+300 分
~25 分钟
文章

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~30 分钟 •
标记为完成
社区

Join other Data Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 分钟 •
标记为完成

Agentforce Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Agentforce features available in Salesforce Foundations.

模块

了解这些自主应用程序如何使用 LLM 和上下文来帮助客户和人工客服人员。

+100 分
~5 分钟
模块

帮助客户使用可以提供自主、自然响应的下一代 AI 机器人。

+100 分
~5 分钟
模块

Create an Agentforce Service Agent to assist with recommendations and bookings.

+0 分
文章

Build an intelligent, trusted, and customizable AI agent and empower users to get more done with Salesforce.

~20 分钟 •
标记为完成

关于此学习路径

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.