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深入了解面向 Salesforce 管理员的 Agentforce Service
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深入了解面向 Salesforce 管理员的 Agentforce Service

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+1,400 分
基础级
服务专员
~2 小时 50 分钟

深入了解面向 Salesforce 管理员的 Agentforce Service

+1,400 分
~2 小时 50 分钟 • 3 步
徽章
Agentforce Service 管理

为您的业务建立客户服务。

+800 分
~1 小时 45 分钟
徽章
Salesforce Knowledge 概况

创建知识库，为 AI 提供依据，从而提升客户服务效果。

+300 分
~30 分钟
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创建管理支持个案的流程

简化工作流并用新的流程、记录类型和规则提高效率。

+300 分
~35 分钟

您将获得的技能

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技能

  • 流程改进和优化
  • 客户服务
  • 技术支持和服务
  • 商业智能
  • 配置管理
  • 显示更多
  • 流程改进和优化
  • 客户服务
  • 技术支持和服务
  • 商业智能
  • 配置管理
  • 系统设计与实现
  • 生产力
  • 显示更少

产品

  • Agentforce Service
  • Agentforce 360 Platform

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