探索 Salesforce 管理员的核心职责

找到使用 Trailhead 的方式，今天就开始学习。

创建实践组织、练习 Salesforce 技能并完成 Trailhead 挑战。

了解 Salesforce 如何帮助您的企业与客户建立稳固的关系。

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

了解平台，导航用例，构建自定义功能。

了解 Salesforce 管理员是干什么的以及他们要想成功必备的技能。

围绕管理员职业发展所需的四项核心职责养成良好习惯。

为数据结构提供对象、字段和关系。

学习如何在 Salesforce 中导入和导出数据。

发现评估和提高 Salesforce 中的数据质量的策略。

选择正确的职位选项列表字段，管理选项列表，共享选项列表值。

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

配置价格手册、模板和合同，以帮助您的销售代表销售产品。

在销售过程中指导您的代表并提高他们的工作效率。

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

学习在 Lightning Experience 中提高日常效率的技巧。

Walk through the intuitive setup and explore how to unlock features already available for your org.

Learn how Sales Cloud delivers value for your company’s sales teams by exploring and turning on the features that your company purchased.

为您的业务建立客户服务。

用 Lightning Knowledge 创建知识库，提升客户服务。

Create a customized app to help support agents efficiently manage cases.

简化工作流并用新的流程、记录类型和规则提高效率。

Ensure the tools you deliver to your users are trusted and secure.