+12,700 分
进阶级
管理员
15 小时 42 分钟
了解 Trailhead 和 Salesforce
熟悉 Trailhead、Salesforce 公司和 Salesforce Platform。进行实践!
了解 Salesforce 管理员的角色
探索 Salesforce 管理员角色以及核心职责。
深入了解面向 Salesforce 管理员的 Sales Cloud
标准 Salesforce 数据结构基于销售和服务功能——客户关系管理 (CRM) 的核心功能。了解 Sales Cloud 核心功能。
模块
Drive accurate sales projections and forecast with confidence.
+400 分
~30 分钟
深入了解面向 Salesforce 管理员的 Service Cloud
现在,我们来了解 Service Cloud 核心功能。
项目
Create a customized app to help support agents efficiently manage cases.
+400 分
~1 小时