Skip to main content
Noções básicas do Knowledge para Lightning Experience
Módulo

Noções básicas do Knowledge para Lightning Experience

Usar o Lightning Knowledge para criar uma base de conhecimento a fim de melhorar o atendimento ao cliente.

Iniciar
+300 pontos
Iniciante
Responsável pelo atendimento ao cliente
~20 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Serviço de atendimento ao cliente

Produtos

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
+300 pontos
Iniciante
Responsável pelo atendimento ao cliente
~20 min
~20 min

Disponível nas seguintes trilhas