Noções básicas do Lightning Knowledge
Usar o Lightning Knowledge para criar uma base de conhecimento a fim de melhorar o atendimento ao cliente.
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Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
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Disponível nas seguintes trilhas
- Introdução ao Service Cloud para Lightning Experience
- Saber mais sobre o Service Cloud para administradores do Salesforce
- Aprimorar o Agentforce Service com o Lightning Knowledge
- Discover Agentforce Service
- Explorar as principais responsabilidades administrativas do Salesforce
- Expandir seu negócio com o Salesforce Foundations
Descubra mais
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