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Noções básicas do Knowledge para Lightning Experience
Módulo

Noções básicas do Knowledge para Lightning Experience

Usar o Lightning Knowledge para criar uma base de conhecimento a fim de melhorar o atendimento ao cliente.

Iniciar
+300 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~20 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Serviço de atendimento ao cliente

Produtos

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
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Responsável pelo atendimento ao cliente
~20 min
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