Noções básicas do Salesforce Knowledge
Crie uma base de conhecimento na qual fundamentar a IA para obter melhores resultados no atendimento ao cliente.
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Responsável pelo atendimento ao cliente
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Disponível nas seguintes trilhas
- Expandir seu negócio com o Salesforce Foundations
- Aprimorar o Agentforce Service com o Lightning Knowledge
- Introdução ao Agentforce Service para Lightning Experience
- Explorar as principais responsabilidades administrativas do Salesforce
- Saber mais sobre o Agentforce Service para administradores do Salesforce
- Descobrir o Agentforce Service
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