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Noções básicas do Lightning Knowledge
Emblema

Noções básicas do Lightning Knowledge

Usar o Lightning Knowledge para criar uma base de conhecimento a fim de melhorar o atendimento ao cliente.

Iniciar
+300 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~30 min
+300 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~30 min
~30 min

Disponível nas seguintes trilhas

Habilidades que você irá adquirir

Conclua o emblema para incrementar seu conhecimento. Saiba mais

Habilidades

  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Suporte técnico e serviços
  • Business Intelligence

Produtos

  • Agentforce Service
  • Agentforce 360 Platform

Descubra mais

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