Introdução ao Agentforce Service para Lightning Experience

Veja como a Salesforce ajuda você a prestar um serviço mais rápido e personalizado.

Use o Assistente de configuração para implementar o Service Cloud com alguns cliques.

Corrija interrupções de serviço e comunique resoluções rapidamente.

Configure o serviço de atendimento ao cliente para seu negócio.

Simplifique a integração e oriente seus agentes para que possam resolver casos de forma rápida e consistente.

Use os direitos para garantir que seus clientes recebam um serviço de primeira linha.

Encaminhe trabalhos para os agentes mais adequados e tenha uma visão completa de seu centro de contato.

Crie uma base de conhecimento na qual fundamentar a IA para obter melhores resultados no atendimento ao cliente.

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