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Introdução ao Agentforce Service para Lightning Experience
Trilha

Introdução ao Agentforce Service para Lightning Experience

Melhore a produtividade de sua equipe de atendimento ao cliente movendo sua organização para o Lightning Experience.

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+4.500 pontos
Intermediário
Responsável pelo atendimento ao cliente
~5 h 25 min

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Veja como a Salesforce ajuda você a prestar um serviço mais rápido e personalizado.

+100 pontos
~10 min
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Use o Assistente de configuração para implementar o Service Cloud com alguns cliques.

+100 pontos
~5 min
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Corrija interrupções de serviço e comunique resoluções rapidamente.

+100 pontos
~5 min
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Configure o serviço de atendimento ao cliente para seu negócio.

+800 pontos
~1 h 45 min
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Simplifique a integração e oriente seus agentes para que possam resolver casos de forma rápida e consistente.

+700 pontos
~30 min
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Use os direitos para garantir que seus clientes recebam um serviço de primeira linha.

+800 pontos
~1 h 15 min
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Crie uma base de conhecimento na qual fundamentar a IA para obter melhores resultados no atendimento ao cliente.

+300 pontos
~30 min
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Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

+1.600 pontos
~1 h 5 min

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