Skip to main content Scheduled Maintenance: Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community will be offline January 17, 16:00–20:00 UTC. Thanks for bearing with us as we update your experience!
Ilustração mostrando cartões de perfis do Trailhead com títulos como “Agentblazer Legend”, “Agentblazer Innovator” e “Agentblazer Champion”, juntamente com suas estatísticas de progresso, em fundo gradiente roxo. O Agente Astro está em pé ao lado deles.

Torne-se um Agentblazer e construa o futuro.

Os Agentblazers têm as habilidades e a visão para transformar a forma de trabalhar na era de agentes de IA. Eles acompanham o ritmo da inovação, usam o trabalho digital para agregar valor a suas empresas e aproveitam o Agentforce para transformar ideias em realidade. O futuro está aqui e pertence aos Agentblazers.

Aprender habilidades de IA valorizadas hoje

O status de Agentblazer mostra sua experiência na criação de agentes autônomos e no fortalecimento da força de trabalho digital. À medida que a IA evolui, o status de Agentblazer mantém você na vanguarda da inovação com conteúdo de aprendizagem atualizado regularmente, apresentando as últimas descobertas e aplicações práticas.
Saiba mais
Emblema do Agente Astro a voar com as palavras “Agentblazer” na parte superior e “Champion 2025” na parte inferior.
Nível 1

Champion 2026

Explicar com confiança os conceitos do Agentforce e o impacto nos negócios.
Conclua essa trilha para:
  • Adquirir conhecimentos básicos
  • Criar um agente
  • Identificar casos de uso de agentes
Adicionamos novos módulos à trilha Agentblazer Champion. Conclua esses módulos agora para conquistar seu status de 2026!
Introdução Saiba mais
Emblema do Agente Codey a voar com as palavras “Agentblazer” na parte superior e “Innovator 2025” na parte inferior.
Nível 2

Innovator 2026

Implementar soluções do Agentforce para produzir resultados comerciais mensuráveis.
Conclua essa trilha para:
  • Criar agentes de vendas e de atendimento
  • Liderar iniciativas de IA
  • Alcançar melhores resultados nos negócios
Adicionamos novos módulos à trilha Agentblazer Innovator. Conclua esses módulos para conquistar seu status de 2026!
Exibir Saiba mais
Emblema do Agente Einstein a voar com as palavras “Agentblazer” na parte superior e “Legend 2025” na parte inferior.
Nível 3

Legend 2026

Entender conceitos avançados e projetar estratégias complexas.
Conclua essa trilha para:
  • Gerenciar todo o ciclo de vida do agente
  • Criar personalizações avançadas
  • Obter a certificação Agentforce
Adicionamos novos módulos à trilha Agentblazer Legend. Conclua esses módulos para conquistar seu status de 2026!
Exibir Saiba mais
Ilustração do Agente Astro cercado de emblemas de IA no Trailhead, em fundo gradiente claro com estrelas.

Mantenha suas habilidades em dia com renovações anuais

Estamos adicionando novos conteúdos de aprendizagem ao longo do ano para ajudá-lo a acompanhar as rápidas mudanças na IA e no Agentforce. Conclua as trilhas mais recentes para renovar anualmente seus status Agentblazer e mostrar seus conhecimentos atualizados.
Consulte as perguntas frequentes
Foto de grupo de quatro pessoas sorrindo com confiança, usando moletons “Agentblazer” azul-marinho com motivos Trailhead nas mangas.

Conectar-se com Agentblazers

Conecte-se com Agentblazers de todo o mundo para aprimorar suas habilidades em IA, descobrir casos de uso, ouvir especialistas em produtos e muito mais. Aumente sua experiência em IA e progrida em sua carreira.
Juntar-se à Community
Foto de uma mulher usando um moletom “Agentblazer” azul-marinho, com uma montanha ao fundo, cercada por logotipos “Certified AI Specialist” e “Superbadges do Trailhead”.

Testar as habilidades do Agentforce

Valide seu conjunto de habilidades obtendo uma certificação Agentforce. As certificações demonstram sua experiência, validam seu conhecimento e abrem portas para novos possibilidades.
Explorar certificações
Dois celulares exibindo o aplicativo Trailhead: um deles mostra o progresso de aprendizagem e o feed da Trailblazer Community, e o outro celebra a obtenção de um novo emblema com confetes.

Aplicativo móvel Trailhead GO

Aprenda novas habilidades e conecte-se com Trailblazers em qualquer lugar. Baixe o Trailhead GO para iOS ou Android hoje.
Baixar agora
Agentblazer Champion 2026
Um Agentblazer Champion pode explicar com confiança os conceitos do Agentforce e seu valor comercial, com foco na compreensão fundamental da IA e na experiência prática básica.
O que foi atualizado nesta trilha em 2026:
  • Novo: Tornar-se um Agentblazer
  • Removido: Conectar o Data 360 para Agentforce
Conhecimento adquirido:
  • Interação humano-agente: Como os seres humanos e a IA colaboram de forma eficaz.
  • Ética da IA: Abordar preconceitos, transparência e responsabilidade.
  • Agentes autônomos: Entender agentes, casos de uso e o potencial do CRM.
  • Noções básicas do Agentforce: Conceitos fundamentais de criação de agentes usando ferramentas do Salesforce.
  • Visão geral do Agent Builder: Introdução à ferramenta Agent Builder para design de agentes.
Habilidades desenvolvidas:
  • Explicar os principais conceitos de IA, incluindo noções básicas de dados.
  • Articular um caso de uso comercial simples para um agente.
  • Usar o Criador de prompts para criar modelos de prompts e escrever prompts eficazes.
  • Criar um agente básico usando Início rápido: Criar seu primeiro agente com o Agentforce.
Exclusões (O que você não deve fazer?)
  • Realizar workshop sobre como criar seu agente.
  • Projetar ou criar modelos de IA complexos ou sistemas multiagente.
Fechar
Agentblazer Innovator 2026
Um Agentblazer Innovator, quando confrontado com um desafio comercial, pode implementar soluções do Agentforce para produzir resultados e valores significativos.
O que foi atualizado nesta trilha em 2026:
  • Novo: Modelagem de ameaças para agentes de IA
  • Novo: Implantação do Agentforce: Início rápido
  • Novo: Agentforce Voice: Início rápido
Conhecimento adquirido:
  • Planejamento de agentes: Definir estratégias para soluções de agentes orientadas para os negócios.
  • Teste e solução de problemas relativos a agentes: Identificar e resolver problemas de desempenho de agentes.
  • Aumento de agentes com RAG: Usar o conhecimento externo para obter respostas mais inteligentes e dinâmicas.
  • Implantação de agentes: Melhores práticas para otimização inicial e pós-lançamento de agentes.
  • Agentforce em ação: Casos de uso expandidos em vendas, serviço e indústrias.
  • Compilações práticas: Exposição a compilações avançadas como Coach de vendas e Agentes SDR.
Habilidades desenvolvidas:
  • Criar agentes funcionais por meio de superbadges e casos de uso guiados.
  • Implementar um agente de trabalho adaptado a um caso de uso comercial específico.
  • Liderar projetos de implementação de IA em pequena escala com resultados mensuráveis.
Passar para a próxima trilha para saber como:
  • Projetar estratégias de IA complexas em toda a empresa
  • Atuar como mentor estratégico em toda a organização.
  • Gerenciar arquiteturas avançadas de sistemas multiagente.
Fechar
Agentblazer Legend 2026
Um Legend projeta personalizações avançadas de agentes, elabora estratégias de negócios orientadas por IA e orienta outras pessoas em toda a organização e comunidade.
O que foi atualizado nesta trilha em 2026:
  • Novo: Agentforce com tecnologia Data 360
  • Novo: Conectar o Data 360 com o Agentforce
  • Novo: Agentforce e RAG: Melhores práticas para melhores agentes
Conhecimento adquirido:
  • Personalização avançada de agentes: como personalizar agentes usando prompts, fluxos e Apex.
  • Gerenciamento de dados de agentes: uso do Data Cloud para experiências personalizadas, baseando os agentes em dados e trabalhando com dados não estruturados.
  • Teste e monitoramento de agentes: desenvolvimento de estratégias de teste e uso da central de testes do Agentforce.
  • Implantação de agentes: criação e implantação de agentes no Slack.
  • Ferramentas de desenvolvimento do Agentforce: criação de agentes usando o Agentforce DX, a API do agente e a API de modelos.
Habilidades desenvolvidas:
  • Projetar estratégias de negócios orientadas por IA.
  • Liderar os esforços para a adoção de IA e fazer a ponte entre as equipes técnicas e de negócios.
  • Personalizar e gerenciar agentes avançados.
  • Aplicar as melhores práticas para dados não estruturados e campos de texto livre no Agentforce.
Certificações:
  • Aprovado na certificação AI Specialist
Fechar