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Grow Your Business with Salesforce Foundations
Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

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Habilidades que você irá adquirir

Conclua a trilha para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Motivação e capacitação
  • Inteligência artificial
  • Ciência da computação
  • Automação de TI
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Produtos

  • Flow Builder
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  • Marketing Cloud Engagement
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Indústrias

  • Varejo e bens de consumo
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+12.600 pontos
Avançado
Administrador
13 horas 45 min.

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

Módulo

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 pontos
~5 min
Artigo

Get more out of your Salesforce experience with Salesforce Foundations.

Marcar como concluída
Artigo

Find step-by-step instructions to access, navigate, assign, and set up Foundations features.

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Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

Módulo

Conecte-se com clientes, feche mais negócios e desenvolva sua empresa com o Salesforce.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Descubra como contas e contatos trabalham juntos no Salesforce.

+600 pontos
~30 min
Módulo

Aprenda a potencializar seu processo de vendas com leads e oportunidades no Salesforce.

+1.200 pontos
~1 h 10 min
Módulo

Aumente a produtividade dos representantes com uma linha de tempo de atividade e email integrado.

+1.100 pontos
~30 min
Módulo

Impulsione projeções e previsões corretas com confiança.

+400 pontos
~30 min
Módulo

Configure catálogos de preços, modelos e contratos para ajudar seus representantes de vendas a vender produtos.

+1.000 pontos
~35 min
Comunidade

Join other Sales Cloud users to crowdsource answers and ideas.

~5 min •
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Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

Módulo

Veja como a Salesforce ajuda você a prestar um serviço mais rápido e personalizado.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Abasteça seus agentes com ferramentas Omni-Channel e uma plataforma de atendimento inteligente.

+400 pontos
~25 min
Módulo

Permita que seus agentes trabalhem mais rapidamente e com mais eficiência no console de serviço.

+1.600 pontos
~1 h 30 min
Módulo

Usar o Lightning Knowledge para criar uma base de conhecimento a fim de melhorar o atendimento ao cliente.

+300 pontos
~20 min
Comunidade

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~5 min •
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Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Desenvolva sua marca e garanta que cada interação com o cliente seja importante com o Commerce Cloud.

+100 pontos
~10 min
Módulo

Conheça os recursos do B2B Commerce, o modelo de dados e as ferramentas de IA generativa do Einstein.

+500 pontos
~40 min
Módulo

Crie uma experiência de loja superior para o comprador de negócios diretos ao consumidor.

+300 pontos
~30 min
Módulo

Saiba como preparar sua organização para a implementação do Salesforce Order Management.

+400 pontos
~40 min
Módulo

Direcione clientes para uma página da Web da marca, responsiva a dispositivos móveis, com o recurso Pagar agora do Salesforce.

+100 pontos
~10 min
Comunidade

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~5 min •
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Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Experimentar soluções de marketing por email nos aplicativos do Salesforce.

+200 pontos
~30 min
Artigo

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~5 min •
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Módulo

Saiba como organizar e acompanhar esforços de marketing com todo o potencial das campanhas.

+400 pontos
~40 min
Módulo

Explore o Flow Builder e aprenda quando utilizar os fluxos para automatizar os seus processos de negócio.

+800 pontos
~40 min
Módulo

Crie e compartilhe conteúdo entre canais com o sistema de gerenciamento de conteúdo do Salesforce.

+1.100 pontos
~25 min
Comunidade

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~5 min •
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Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Descubra o Data Cloud, a plataforma em tempo real para a magia do cliente.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Aprenda os fundamentos do mapeamento de dados, resolução de identidade e registros unificados.

+400 pontos
~30 min
Módulo

Crie, filtre e ative segmentos de marketing com o Data Cloud.

+300 pontos
~35 min
Módulo

Saiba como conectar-se com seus clientes de uma maneira totalmente nova com o Salesforce.

+300 pontos
~25 min
Artigo

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~30 min •
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Comunidade

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~5 min •
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Agentforce Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Agentforce features available in Salesforce Foundations.

Módulo

Saiba como esses aplicativos autônomos usam LLMs e contexto para ajudar clientes e agentes humanos.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Ajude os clientes com agentes de IA de última geração que oferecem respostas autônomas e naturais.

+100 pontos
~5 min
Projeto

Criar um Agentforce Service Agent para ajudar com recomendações e reservas.

+500 pontos
~30 min
Artigo

Build an intelligent, trusted, and customizable AI agent and empower users to get more done with Salesforce.

~20 min •
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Sobre esta trilha

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.