Conhecer o Salesforce Foundations
Saiba como o Salesforce Foundations dá acesso a vários produtos que ajudam a expandir seu negócio.
Access sales, service, marketing, commerce, AI, and data tools within your existing CRM.
Aproveite ainda mais sua experiência no Salesforce com o Salesforce Foundations.
Encontre instruções passo a passo para acessar, navegar, atribuir e configurar recursos do Salesforce Foundations.
Recursos de vendas para o Salesforce Foundations
Obtenha insights e feche negócios mais rapidamente com os recursos do Sales Cloud no Salesforce Foundations.
Conecte-se com clientes, feche mais negócios e desenvolva sua empresa com o Salesforce.
Descubra como contas e contatos trabalham juntos no Salesforce.
Aprenda a potencializar seu processo de vendas com leads e oportunidades no Salesforce.
Aumente a produtividade dos representantes com uma linha de tempo de atividade e email integrado.
Impulsione projeções e previsões corretas com confiança.
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Recursos de atendimento para o Salesforce Foundations
Prepare cada agente com as ferramentas de produtividade do Commerce Cloud disponíveis no Salesforce Foundations.
Veja como a Salesforce ajuda você a prestar um serviço mais rápido e personalizado.
Abasteça seus agentes com ferramentas Omni-Channel e uma plataforma de atendimento inteligente.
Permita que seus agentes trabalhem mais rapidamente e com mais eficiência no console de serviço.
Usar o Lightning Knowledge para criar uma base de conhecimento a fim de melhorar o atendimento ao cliente.
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Recursos de comércio para o Salesforce Foundations
Expanda sua marca e melhore a experiência do comprador com os recursos do Commerce Cloud disponíveis no Salesforce Foundations.
Desenvolva sua marca e garanta que cada interação com o cliente seja importante com o Commerce Cloud.
Conheça os recursos do B2B Commerce, o modelo de dados e as ferramentas de IA generativa do Einstein.
Crie uma experiência de loja superior para o comprador de negócios diretos ao consumidor.
Saiba como preparar sua organização para a implementação do Salesforce Order Management.
Direcione clientes para uma página da Web da marca, responsiva a dispositivos móveis, com o recurso Pagar agora do Salesforce.
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Recursos de marketing para o Salesforce Foundations
Aumente a eficiência do marketing e lance campanhas personalizadas com os recursos de marketing disponíveis no Salesforce Foundations.
Experimentar soluções de marketing por email nos aplicativos do Salesforce.
Crie uma experiência de campanha simplificada que reúna contatos e conteúdos, com fluxos que melhoram e automatizam as tarefas diárias.
Saiba como organizar e acompanhar esforços de marketing com todo o potencial das campanhas.
Explore o Flow Builder e aprenda quando utilizar os fluxos para automatizar os seus processos de negócio.
Crie e compartilhe conteúdo entre canais com o sistema de gerenciamento de conteúdo do Salesforce.
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Recursos de dados do Salesforce Foundations
Desbloqueie seus dados com os recursos do Data Cloud disponíveis no Salesforce Foundations.
Descubra o Data Cloud, a plataforma em tempo real para a magia do cliente.
Aprenda os fundamentos do mapeamento de dados, resolução de identidade e registros unificados.
Crie, filtre e ative segmentos de marketing com o Data Cloud.
Saiba como conectar-se com seus clientes de uma maneira totalmente nova com o Salesforce.
Crie relatórios padrão ou personalizados e, em seguida, agrupe, filtre e resuma os registros para tomar decisões rápidas.
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Recursos do Agentforce para o Salesforce Foundations
Desbloqueie seus dados com os recursos do Agentforce disponíveis no Salesforce Foundations.
Saiba como os agentes de IA usam LLMs e contexto para ajudar clientes e agentes humanos.
Saiba como os agentes de IA ajudam os clientes graças a respostas autônomas e naturais baseadas em dados.
Criar um agente de atendimento para ajudar com recomendações e reservas.
Crie um agente de IA inteligente, confiável e personalizável e capacite os usuários a fazer mais com o Salesforce.
Sobre esta trilha
Explore os recursos de vendas, atendimento, marketing, comércio e dados para aprimorar todos os aspectos de seus negócios com o Salesforce Nesta trilha, você irá adquirir habilidades em estratégia de negócios, soluções de negócios, melhoria e otimização de processos e produtividade.
Descubra mais
Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados