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Lightning Knowledge の基本
バッジ

Lightning Knowledge の基本

Lightning Knowledge を使用してカスタマーサービスを向上させる知識ベースを作成します。

開始
+300 ポイント
基礎
サービス担当
~ 20 分

習得できるスキル

バッジを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • プロセスの改善と最適化
  • カスタマーサービス

製品

  • Agentforce Service
  • Agentforce 360 Platform
+300 ポイント
基礎
サービス担当
~ 20 分
~ 20 分

以下のトレイルに含まれます:

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Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。