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+300 ポイント
モジュール
Lightning Experience のナレッジの基本
Lightning Knowledge を使用してカスタマーサービスを向上させる知識ベースを作成します。
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Trailmix に追加
~ 20 分
Lightning Knowledge の使用開始
~ 10 分
未完了
Salesforce 知識ベースを準備する
~ 5 分
未完了
簡単な知識ベースの設定
~ 5 分
未完了
~ 20 分
以下のトレイルに含まれます:
Lightning Experience の Service Cloud 入門
Lightning Knowledge を使用して Service Cloud の機能を強化する
Salesforce システム管理者向けの Service Cloud について学ぶ