Agentforce Service のコア機能について学習します。
ビジネスに合わせてカスタマーサービスを設定します。
カスタマーサービスの向上のために AI のグラウンディングを行う知識ベースを作成します。
サポートエージェントがケースを効率的に管理できるようにカスタマイズしたアプリケーションを作成します。
新しいプロセス、レコードタイプ、ルールでワークフローを合理化し、生産性を向上します。
Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。
