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トレイル
Lightning Experience の Service Cloud 入門
組織を Lightning Experience に移行して、カスタマーサービスチームの生産性を高めます。
~ 12 時間 5 分
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モジュール
Salesforce を活用したカスタマーサービス: クイックルック
企業がパーソナライズされたサービスを迅速に実施するために、Salesforce がどのようにサポートを行うかについて学習します。
~ 10 分
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モジュール
Customer Service Incident Management: Quick Look
Fix service disruptions and communicate resolutions quickly.
~ 10 分
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モジュール
Salesforce Surveys for Admins
Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.
~ 1 時間 10 分
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~ 12 時間 5 分