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トレイル
Lightning Experience の Service Cloud の使用開始
組織を Lightning Experience に移行することで、カスタマーサービスチームの生産性を高めることができます。
13 時間 25 分
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+300 ポイント
モジュール
Service Cloud Agent Experience
Discover how agents use the Service console to close customer cases fast.
30 分
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モジュール
Entitlement Management for Lightning Experience
Use entitlements to ensure your customers receive top-notch service.
1 時間 30 分
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モジュール
Salesforce Surveys for Admins
Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.
1 時間 20 分
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1 時間 30 分
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13 時間 25 分