エンゲージメントのルール
- 親切を心掛ける。自分が接してもらいたいように相手に接しましょう。乱暴な言葉遣いは控え、Trailblazer 仲間を励ましましょう。私たちは誰もが学習者です。
- 本物である。あなた自身として忠実にエンゲージしましょう。ほかの誰かになりすまさないでください。ほかの人のアイデアやコンテンツを自分のものとして共有することは避けましょう。盗用しないでください。オンラインでもオフラインのときと同じように振る舞いましょう。
- 敬意を払う。礼儀正しく、建設的に、トピックから逸れないようにしましょう。質問や投稿、グループ、プライベートメッセージを介した Trailblazer 仲間とのやり取りは、関連性があり、その個人に宛てられた内容にします。Salesforce はいかなる形のハラスメントも容認しません。
- リソースを活用する。質問、投稿、トピック、グループの検索を活用しましょう。コミュニティに新しい質問を送信したり、新しいグループをリクエストしたりする前に、類似した質問やグループがないか検索してください。
- 相手の助けになる。ほかのコミュニティメンバーと繋がりながら、グループに参加したり、トピックをフォローしたり、役立つ質問や有益な投稿に「いいね!」を付けたりして、Trailblazer 仲間を応援しましょう。
Trailblazer Community のオンラインスペースを利用する際には、ユーザーは Salesforce プログラム契約およびプライバシーポリシーの対象となります。Salesforce によって更新された Trailblazer Community Participation Guidelines (Trailblazer Community 参加ガイドライン) も適用されます。
Trailblazer Community でのコンテンツの報告
Trailblazer Community のオンラインスペースはグローバルコミュニティであり、ガイドラインまたは Salesforce 認定資格および認定プログラム契約や行動規範から外れると思われるコンテンツ (Salesforce コンテンツを含むがこれに限定されない) を見かける可能性があります。コンテンツについて疑念がある場合は、質問、投稿、またはプライベートメッセージの [報告] ボタンをクリックすると、確認のためのアラートがコミュニティモデレーターに送信されます。
さらに、特定のインシデントやコミュニティメンバーによる行動について記録したい場合は、インシデントレポートを送信できます
投稿、質問、返信の不適切なコンテンツやスパムの報告方法
- 質問または投稿で、クイックアクションのドロップダウンメニューをクリックし、[報告] を選択します。
- コンテンツが不適切またはスパムであると思った理由について事情を説明するフォームに入力し、[報告] をクリックします。コミュニティモデレーターチームにアラートが送信されます。
- チームはフィードバックを確認して返信し、必要に応じて対処します。
プライベートメッセージ (DM) の不適切なコンテンツやスパムの報告方法
コミュニティの [メッセージ] セクションで、Trailblazer 仲間とプライベートな会話 (DM) をすることができます。メッセージが不適切またはスパムであると思った場合は、次の手順に従って報告してください。
- メッセージで、クイックアクションのドロップダウンメニュー (
) をクリックし、[メッセージを報告する] を選択します。 - コンテンツが不適切またはスパムであると思った理由について事情を説明するフォームに入力し、[報告] をクリックしますコミュニティモデレーターチームにアラートが送信されます。
- チームはフィードバックを確認して返信します。
報告の対象となるコンテンツ
- 質問または投稿の重複: グループにタグ付けしたり、複数のトピックを使用したりするのではなく、同じ質問や投稿が複数のグループやトピックに投稿されている場合。
➡️ Trailblazer Community の雑音を減らすのにご協力ください。 - 自己宣伝: 個人が自分の会社や製品、またはサービスに利益誘導するために明らかなリード生成を目的とした投稿やコメント、質問を行い、共有されたコンテンツがトピックから逸れているか、または付加価値をもたらさない場合。
- スパム: 質問、投稿、またはプライベートメッセージの形式で、コンテンツに悪意がある場合、またはコンテンツが明らかに Salesforce に関連しない自己宣伝と思われる場合は、Trailblazer Community チームに報告する。
- 認定試験に関するコンテンツ: 試験問題を求めようとする投稿に加えて、Salesforce Superbadge または Salesforce 認定試験の現行の内容に言及する質問または投稿は、Salesforce 認定試験ポリシーに違反するため、コミュニティモデレーターに報告されると削除される。
コミュニティモデレーターの役割と疑わしいコンテンツにおける Trailblazer Community チームの役割についての詳細は、Salesforce Program Agreement (Salesforce プログラム契約) の「PROGRAM TERMS FOR COMMUNITIES (コミュニティに関するプログラム規約)」のセクション 4.7 をお読みください。