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Lightning Knowledge – Grundlagen
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Lightning Knowledge – Grundlagen

Verwenden von Lightning Knowledge zur Erstellung einer Knowledge Base für besseren Kundenservice

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Grundlagen
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Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Badge durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos

Fertigkeiten

  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Kundendienst
  • Technische Support- und Serviceleistungen
  • Business Intelligence

Produkte

  • Agentforce Service
  • Agentforce 360 Platform

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