Lightning Knowledge – Grundlagen
Verwenden von Lightning Knowledge zur Erstellung einer Knowledge Base für besseren Kundenservice
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In diesen Trails verfügbar
- Erste Schritte mit Service Cloud für Lightning Experience
- Näheres zu Service Cloud für Salesforce-Administratoren
- Erweitern des Agentforce Service mit Lightning Knowledge
- Discover Agentforce Service
- Erkunden der Hauptaufgaben von Salesforce-Administratoren
- Unternehmenswachstum mit Salesforce Foundations
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