Skip to main content
Nehmen Sie an unserer 10-minütigen Community-Umfrage teil. Sie ist ab jetzt bis zum 19. Juli aktiv. Klicken Sie hier, um teilzunehmen.
Näheres zu Agentforce Service für Salesforce-Administratoren
Trail

Näheres zu Agentforce Service für Salesforce-Administratoren

Lernen Sie Kernfunktionen von Agentforce Service kennen.

Starten
Dieser Trail enthält eventuell Inhalte, die nur auf Englisch verfügbar sind. Weitere Infos
+1.400 Punkte
Grundlagen
Servicespezialist
~ 2 Stunden 50 Minuten

Näheres zu Agentforce Service für Salesforce-Administratoren

+1.400 Punkte
~ 2 Stunden 50 Minuten • 3 Schritte
Badge
Verwalten von Agentforce Service

Richten Sie den Kundenservice für Ihr Unternehmen ein.

+800 Punkte
~ 1 Stunde 45 Minuten
Badge
Salesforce Knowledge – Grundlagen

Erstellen Sie eine Knowledge Base, die Sie für die Kontextbildung für KI-Antworten nutzen, um bessere Kundenserviceergebnisse zu erzielen.

+300 Punkte
~ 30 Minuten
Badge
Create a Process for Managing Support Cases

Streamline workflow and improve productivity with new processes, record types, and rules.

+300 Punkte
~ 35 Minuten

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos

Fertigkeiten

  • Konfigurationsverwaltung
  • Systemdesign und -implementierung
  • Kundendienst
  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Technische Support- und Serviceleistungen
  • Mehr anzeigen
  • Konfigurationsverwaltung
  • Systemdesign und -implementierung
  • Kundendienst
  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Technische Support- und Serviceleistungen
  • Business Intelligence
  • Produktivität
  • Weniger anzeigen

Produkte

  • Agentforce Service
  • Agentforce 360 Platform

Mehr entdecken

Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.