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Trail

Grow Your Business with Salesforce Foundations

Harness the sales, service, marketing, commerce, and data features in Salesforce Foundations to run your business.

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Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Kundendienst
  • Unternehmensstrategie
  • Unternehmenslösungen
  • Business Operations
  • Produktivität
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  • Qualitätssicherung und -kontrolle
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  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Accountverwaltung und -strategie
  • Digitales Design
  • Vertriebsleitung
  • Generative künstliche Intelligenz
  • Interessentengewinnung und -qualifikation
  • Motivation und Mitarbeiterentwicklung
  • Büro- und Produktivitätstechnologie
  • Konfigurationsverwaltung
  • Systemdesign und -implementierung
  • Datenvisualisierung
  • Digitales Marketing
  • Governance, Datenethik und Datenschutz
  • Selbstentwicklung
  • Business-to-Business-Vertrieb
  • Marketingstrategien und -methoden
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Produkte

  • Service Cloud
  • Einstein 1
  • Salesforce Platform
  • Data Cloud
  • Commerce Cloud
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  • Flow Builder
  • Sales Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
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Branchen

  • Einzelhandel und Verbrauchsgüter
Dieser Trail enthält eventuell Inhalte, die nur auf Englisch verfügbar sind. Weitere Infos
+12.300 Punkte
13 Stunden 15 Minuten

Get to Know Salesforce Foundations

Learn how Salesforce Foundations gives you access to multiple products to help you grow your business.

Modul

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Article

Learn how to use sales, service, commerce, marketing, and data features, even if you’re new to Salesforce.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen
Article

Get Salesforce Foundations ready for your team, by importing contacts, connecting email accounts, managing sales paths, and inviting new users.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Sales Features for Salesforce Foundations

Gain insight and close deals faster with the Sales Cloud features in Salesforce Foundations.

Modul

Mit Salesforce können Sie Kontakt mit Kunden aufnehmen, mehr Geschäfte abschließen und Ihr Unternehmen ausbauen.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Modul

Entdecken Sie, wie Accounts und Kontakte in Salesforce zusammenarbeiten.

+600 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Vertriebsprozess mit Leads und Opportunities in Salesforce unterstützen können.

+1.200 Punkte
~ 1 Stunde 10 Minuten
Modul

Steigern Sie die Produktivität von Vertriebsmitarbeitern mithilfe einer Aktivitätszeitachse und integrierter E-Mails

+1.100 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

+400 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Konfigurieren Sie Preisbücher, Vorlagen und Verträge, um die Vertriebsmitarbeiter beim Verkaufen der Produkte zu unterstützen.

+1.000 Punkte
~ 35 Minuten

Service Features for Salesforce Foundations

Equip every agent with productivity tools available from Service Cloud in Salesforce Foundations.

Modul

Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce einen schnelleren und individuelleren Service bieten können.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Modul

Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.

+400 Punkte
~ 25 Minuten
Modul

Helfen Sie Ihren Agenten, in der Servicekonsole schneller und effizienter zu arbeiten.

+1.600 Punkte
~ 1 Stunde 30 Minuten
Modul

Verwenden von Lightning Knowledge zur Erstellung einer Knowledge Base für besseren Kundenservice

+300 Punkte
~ 20 Minuten
Modul

Discover the benefits and capabilities of Service Cloud's Messaging portfolio.

+300 Punkte
~ 25 Minuten

Commerce Features for Salesforce Foundations

Grow your brand and enhance shopper experience with the Commerce Cloud features available in Salesforce Foundations.

Modul

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

+100 Punkte
~ 10 Minuten
Modul

Learn about B2B and D2C Commerce features, data model, and Einstein generative AI tools.

+600 Punkte
~ 1 Stunde
Modul

Create a superior store experience for the direct-to-consumer shopper.

+300 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Learn how to prepare your org for a Salesforce Order Management implementation.

+400 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Direct customers to a branded, mobile-responsive web page with Salesforce Pay Now.

+100 Punkte
~ 10 Minuten

Marketing Features for Salesforce Foundations

Boost marketing efficiency and launch personalized campaigns with marketing features available in Salesforce Foundations.

Modul

Try email marketing solutions in Salesforce apps.

+200 Punkte
~ 30 Minuten
Article

Create a streamlined campaign experience that brings contacts and content together, with flows that enhance and automate daily tasks.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen
Modul

Lernen Sie, wie Sie anhand leistungsstarker Kampagnen Marketinginitiativen strukturieren und nachverfolgen.

+400 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Erkunden Sie den Flow Builder und erfahren Sie, wann Sie Flows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden.

+800 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

+1.100 Punkte
~ 25 Minuten

Data Features for Salesforce Foundations

Unlock your data with the Data Cloud features available in Salesforce Foundations.

Modul

Entdecken Sie Data Cloud, die Echtzeit-Plattform für magische Kundenerlebnisse.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Modul

Lernen Sie die Grundlagen von Datenzuordnung, Identitätsbestimmung und zusammengeführten Datensätzen kennen.

+400 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Create, filter, and activate marketing segments with Data Cloud.

+300 Punkte
~ 35 Minuten
Modul

Erfahren Sie, wie Sie mit Einstein 1 auf völlig neue Weise mit Ihren Kunden in Verbindung treten.

+300 Punkte
~ 25 Minuten
Article

Create standard or custom reports, then group, filter, and summarize records to make fast decisions.

~ 30 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Informationen zu diesem Trail

Explore sales, service, marketing, commerce, and data capabilites to enhance all aspects of your business with Salesforce. In this trail, you'll gain skills in business strategy, business solutions, process improvement and optimization, and productivity.