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Unternehmenswachstum mit Salesforce Foundations
Trail

Unternehmenswachstum mit Salesforce Foundations

Nutzen Sie die Vertriebs-, Service-, Marketing-, Commerce- und Datenfunktionen in Salesforce Foundations für Ihren Geschäftsbetrieb.

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Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Trail durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos
  • Generative künstliche Intelligenz
  • Künstliche Intelligenz
  • Vertriebsleitung
  • Kundendienst
  • Unternehmensstrategie
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  • Unternehmenslösungen
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  • Marketingstrategien und -methoden
  • Digitales Marketing
  • Governance, Datenethik und Datenschutz
  • Qualitätssicherung und -kontrolle
  • Systemdesign und -implementierung
  • Prozessverbesserung und -optimierung
  • Interessentengewinnung und -qualifikation
  • Motivation und Mitarbeiterentwicklung
  • Produktivität
  • Inhaltsentwicklung und -verwaltung
  • Zusammenarbeit
  • Selbstentwicklung
  • AI-Agenten
  • Informatik
  • IT-Automatisierung
  • Business Intelligence
  • Accountverwaltung und -strategie
  • Büro- und Produktivitätstechnologie
  • Business-to-Business-Vertrieb
  • Cloud-Lösungen
  • Datenvisualisierung
  • Digitales Design
  • E-Commerce
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Produkte

  • Sales Cloud
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  • Commerce Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
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  • Service Cloud
  • Flow Builder
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Branchen

  • Einzelhandel und Verbrauchsgüter
Dieser Trail enthält eventuell Inhalte, die nur auf Englisch verfügbar sind. Weitere Infos
+11.800 Punkte
Erfahren
Administrator
14 Stunden

Kennenlernen von Salesforce Foundations

Erfahren Sie, wie Salesforce Foundations Ihnen Zugriff auf mehrere Produkte gibt, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen auszubauen.

Modul

Explore expanded capabilities and functionality to connect with your customers.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Artikel

Verbessern Sie Ihre Salesforce-Erfahrung mit Salesforce Foundations.

Als abgeschlossen kennzeichnen
Artikel

Hier finden Sie schrittweise Anleitungen dazu, wie Sie auf Funktionen von Foundations zugreifen, darin navigieren, sie zuweisen sowie einrichten.

Als abgeschlossen kennzeichnen

Vertriebsfunktionen für Salesforce Foundations

Gewinnen Sie Erkenntnisse und beschleunigen Sie Geschäftsabschlüsse mit den Sales Cloud-Funktionen in Salesforce Foundations.

Modul

Mit Salesforce können Sie Kontakt mit Kunden aufnehmen, mehr Geschäfte abschließen und Ihr Unternehmen ausbauen.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Modul

Entdecken Sie, wie Accounts und Kontakte in Salesforce zusammenarbeiten.

+600 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Vertriebsprozess mit Leads und Opportunities in Salesforce unterstützen können.

+1.200 Punkte
~ 1 Stunde 10 Minuten
Modul

Steigern Sie die Produktivität von Vertriebsmitarbeitern mithilfe einer Aktivitätszeitachse und integrierter E-Mails

+1.100 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

+400 Punkte
~ 30 Minuten
Community

Schließen Sie sich anderen Sales Cloud-Benutzern an, um Antworten und Ideen auszutauschen.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Servicefunktionen für Salesforce Foundations

Statten Sie jeden Agenten mit Produktivitäts-Tools aus, die Service Cloud in Salesforce Foundations bietet.

Modul

Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce einen schnelleren und individuelleren Service bieten können.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Modul

Bieten Sie Ihren Agenten optimale Bedingungen mit Omnikanal-Tools und einer intelligenten Service-Plattform.

+400 Punkte
~ 25 Minuten
Modul

Helfen Sie Ihren Agenten, in der Servicekonsole schneller und effizienter zu arbeiten.

+1.600 Punkte
~ 1 Stunde 30 Minuten
Modul

Verwenden von Lightning Knowledge zur Erstellung einer Knowledge Base für besseren Kundenservice

+300 Punkte
~ 20 Minuten
Community

Schließen Sie sich anderen Service Cloud-Benutzern an, um Antworten und Ideen auszutauschen.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Commerce-Funktionen für Salesforce Foundations

Stärken Sie Ihre Marke und verbessern Sie das Einkaufserlebnis mit den Commerce Cloud-Funktionen in Salesforce Foundations.

Modul

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

+100 Punkte
~ 10 Minuten
Modul

Learn about B2B Commerce features, data model, and Einstein generative AI tools.

+500 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Create a superior store experience for the direct-to-consumer shopper.

+300 Punkte
~ 30 Minuten
Modul

Learn how to prepare your org for a Salesforce Order Management implementation.

+400 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Direct customers to a branded, mobile-responsive web page with Salesforce Pay Now.

+100 Punkte
~ 10 Minuten
Community

Schließen Sie sich anderen Commerce Cloud-Benutzern an, um Antworten und Ideen auszutauschen.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Marketing-Funktionen für Salesforce Foundations

Steigern Sie die Marketingeffizienz und starten Sie personalisierte Kampagnen mit den Marketing-Funktionen in Salesforce Foundations.

Modul

Try email marketing solutions in Salesforce apps.

+200 Punkte
~ 30 Minuten
Artikel

Schaffen Sie eine optimierte Kampagnenerfahrung, die Kontakte und Inhalte zusammenführt, mit Flows, die tägliche Aufgaben verbessern und automatisieren.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen
Modul

Lernen Sie, wie Sie anhand leistungsstarker Kampagnen Marketinginitiativen strukturieren und nachverfolgen.

+400 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Erkunden Sie den Flow Builder und erfahren Sie, wann Sie Flows zur Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse verwenden.

+800 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

+1.100 Punkte
~ 25 Minuten
Community

Schließen Sie sich anderen Marketing Cloud-Benutzern an, um Antworten und Ideen auszutauschen.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Datenfunktionen für Salesforce Foundations

Werten Sie Ihre Daten mit den Data Cloud-Funktionen in Salesforce Foundations aus.

Modul

Entdecken Sie Data Cloud, die Echtzeit-Plattform für magische Kundenerlebnisse.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Modul

Learn the fundamentals of data mapping, identity resolution, and unified records.

+500 Punkte
~ 40 Minuten
Modul

Create, filter, and activate marketing segments with Data Cloud.

+300 Punkte
~ 35 Minuten
Modul

Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce auf völlig neue Weise mit Ihren Kunden in Verbindung treten.

+500 Punkte
~ 45 Minuten
Artikel

Erstellen Sie standardmäßige oder benutzerdefinierte Berichte und gruppieren, filtern und fassen Sie Datensätze dann zusammen, um schnell Entscheidungen treffen zu können.

~ 30 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen
Community

Schließen Sie sich anderen Data Cloud-Benutzern an, um Antworten und Ideen auszutauschen.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Agentforce-Funktionen für Salesforce Foundations

Werten Sie Ihre Daten mit den Agentforce-Funktionen in Salesforce Foundations aus.

Modul

Erfahren Sie, wie KI-Agenten LLMs und Kontext nutzen, um Kunden und menschlichen Agenten zu helfen.

+100 Punkte
~ 5 Minuten
Modul

Erfahren Sie, wie KI-Agenten Kunden mit autonomen, natürlichsprachigen Antworten helfen, für die Daten zur Kontextbildung genutzt werden.

+400 Punkte
~ 25 Minuten
Projekt

Erstellen Sie einen Serviceagenten, der Sie bei Empfehlungen und Buchungen unterstützt.

+100 Punkte
~ 30 Minuten
Artikel

Erstellen Sie einen intelligenten, vertrauenswürdigen und anpassbaren KI-Agenten und ermöglichen Sie Benutzern, mehr Aufgaben mit Salesforce zu erledigen.

~ 20 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Informationen zu diesem Trail

Erkunden Sie die Möglichkeiten in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing, Handel und Daten, um alle Aspekte Ihres Unternehmens mit Salesforce zu verbessern. Bei diesem Trail erlernen Sie Fertigkeiten in den Bereichen Unternehmensstrategie, Unternehmenslösungen, Prozessverbesserung und -optimierung sowie Produktivität.

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