Die Trailblazer Online Community soll ein Ort sein, an dem Trailblazer in Kontakt treten, sich austauschen und Informationen, Erfahrungen, Tipps und Ideen teilen können. Um ein positives Umfeld zu fördern, behält sich Salesforce das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit mit oder ohne Vorankündigung Posts, Benutzer oder Verhaltensweisen zu entfernen, die gegen diesen Verhaltenskodex oder die Salesforce-Programmvereinbarung und -Datenschutzrichtlinie sowie die plattformweiten Richtlinien von Slack einschließlich der Richtlinien für die akzeptable Nutzung, des Slack-Rahmenvertrags (für Unternehmen) und der Datenschutzbestimmungen bei Slack verstoßen, anderweitig als unangemessen und/oder rechtswidrig erachtet werden oder bei denen ein sonstiger Grund vorliegt.
Umgangsregeln
- Freundlich und respektvoll. Behandeln Sie andere so, wie Sie selbst behandelt werden möchten. Verzichten Sie auf vulgäre Sprache und Inhalte und ermutigen Sie andere Trailblazer – wir sind alle Lernende. Ihre Interaktionen mit anderen Trailblazern (und Salesforce-Mitarbeitern) in Channels sowie in privaten Direktnachrichten oder Gruppen-Direktnachrichten sollten themenbezogen und respektvoll formuliert sein. Online-Belästigung, Mobbing oder Spamming in jeglicher Form werden nicht toleriert.
- Seien Sie authentisch. Seien Sie ganz Sie selbst und beteiligen Sie sich auf eine authentische Weise. Geben Sie nicht vor, jemand anderer zu sein. Vermeiden Sie es, Ideen oder Inhalte anderer als Ihre eigenen auszugeben – verzichten Sie also auf Plagiate. Verwenden Sie in unseren Community-Channels keine KI-generierten Texte, wenn Sie Posts veröffentlichen oder darauf antworten. KI-generierte Chat-Technologie kann irreführend oder falsch sein und widerspricht daher unseren Werten, die auf vertrauenswürdigen und authentischen, von Benutzern erstellten Inhalten basieren. Benehmen Sie sich online so, wie Sie sich auch offline benehmen.
- Seien Sie findig. Nutzen Sie Suchfunktionen. Suchen Sie über Slackbot oder die Slack-Suche nach Fragen oder Channels, die Ihren eigenen ähnlich sind, ehe Sie der Community eine neue Frage stellen oder einem neuen Channel beantragen.
- Seien Sie hilfsbereit. Treten Sie mit anderen Mitgliedern der Community in Kontakt und beteiligen Sie sich mit hilfreichen Fragen und informativen Posts, um andere Trailblazer zu unterstützen. Teilen Sie Ihr Wissen und stellen Sie relevante Fragen.
- Handeln Sie bewusst. Die Trailblazer-Workspaces und -Channels sind kein Ort für Eigenwerbung. Schützen Sie den Zweck der Trailblazer Online Community (werben Sie beispielsweise nicht für Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen oder Programme Ihres Arbeitgebers oder von Dritten bzw. Veranstaltungssponsoren). Spam und unangemessene Inhalte sind verboten.
- Achten Sie auf Sorgfalt. Schützen Sie persönliche und vertrauliche Informationen (von Salesforce, Ihrem eigenen Arbeitgeber und den Arbeitgebern Ihrer Gruppenmitglieder), indem Sie zu keinem Zeitpunkt nicht-öffentliche oder geschützte Informationen offenlegen, besprechen oder abfragen. Fragen Sie ohne deren Zustimmung zu keinem Zweck Kontaktdaten von Community-Mitgliedern ein und geben Sie diese nicht weiter.
Melden von Inhalten in der Trailblazer Community
Der Slack-Workspace der Trailblazer Community ist global, und es kann vorkommen, dass Sie auf Inhalte stoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Salesforce-Inhalte), die Ihrer Ansicht nach gegen unsere Richtlinien, Nutzungs- oder Geschäftsbedingungen oder die Vereinbarung im Zusammenhang mit Salesforce-Anmeldedaten und dem Zertifizierungsprogramm sowie Verhaltenskodex verstoßen. Wenn Sie sich bezüglich des Inhalts unsicher sind, können Sie bei einer Frage, einem Post oder einer privaten Nachricht auf "Flag this Message" (Diese Nachricht kennzeichnen) klicken. Dies bewirkt, dass die Community-Moderatoren eine Benachrichtigung erhalten.
Um einen bestimmten Vorfall oder ein Anliegen zu melden, können Sie einen Vorfallbericht im Community-Channel #help übermitteln. Bitte beachten Sie, dass das Community-Team ausschließlich als Programmverwaltungsgruppe fungiert und keine Strafverfolgungsbehörden oder anderen Ermittlungs- oder Aufsichtsbehörden vertritt. In Fällen, bei denen es sich um unmittelbare Sicherheitsrisiken, potenzielles kriminelles Verhalten oder Notfälle handelt, wenden Sie sich bitte direkt an die örtlichen Behörden oder Rettungsdienste.
So melden Sie unangemessene Inhalte oder Spam in einem Post, einer Frage oder Antwort
- Klicken Sie bei einer Frage oder einem Post auf das Dropdown-Menü "Quick Action" (Schnellaktion) und wählen Sie Flag this Message (Diese Nachricht kennzeichnen) aus.
- Füllen Sie das Formular aus, um zu erläutern, warum Sie den Inhalt als unangemessen oder als Spam einstufen, und klicken Sie auf "Submit" (Senden). Dadurch wird eine Benachrichtigung an das Community-Moderatorenteam gesendet.
- Das Team wird dann Ihr Feedback prüfen, entsprechend reagieren und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen.
So melden Sie unangemessene Inhalte oder Spam in einer privaten Nachricht
Sie können private Unterhaltungen mit anderen Trailblazern führen oder Direktnachrichten mit ihnen austauschen. Wenn Sie meinen, dass eine Nachricht unangemessen oder Spam ist, folgen Sie diesen Anweisungen, um sie zu melden.
- Klicken Sie in der Nachricht auf das Dropdown-Menü "Quick Action" (Schnellaktion) (
) und wählen Sie Flag this Message (Diese Nachricht kennzeichnen) aus. - Füllen Sie das Formular aus, um zu erläutern, warum Sie den Inhalt als unangemessen oder Spam einstufen, und klicken Sie auf Report (Melden). Dadurch wird eine Benachrichtigung an das Community-Moderatorenteam gesendet.
- Das Team wird Ihr Feedback dann prüfen und darauf reagieren.
Arten von Inhalten, die Sie melden sollten
- Duplizierte Fragen oder Posts: Ein Trailblazer postet dieselbe Frage bzw. denselben Beitrag in mehreren Slack-Channeln.
➡️ Helfen Sie mit, die Trailblazer Community übersichtlich zu halten. - Eigenwerbung: Wenn eine Person einen Post, Kommentar oder eine Frage mit dem ausdrücklichen Ziel der Lead-Generierung veröffentlicht, um das eigene Unternehmen, Produkt oder die eigenen Services zu bewerben, und der geteilte Inhalt nicht zum Thema passt oder keinen Mehrwert bietet.
- Spam: Alle Inhalte in Form von Fragen oder Posts und sogar private Nachrichten, die schädlich aussehen oder offensichtlich nicht Salesforce-bezogene Eigenwerbung darstellen, sollten dem Trailblazer Community-Team gemeldet werden.
- Inhalte zum Erwerb von Nachweisen: Alle Fragen oder Posts, die sich auf aktuelle Inhalte in Salesforce-Zertifizierungsprüfungen beziehen, sowie Posts, in denen nach Prüfungsinhalten gefragt wird, werden entfernt, nachdem sie den Community-Moderatoren gemeldet wurden, da sie gegen die Salesforce-Richtlinien zum Erwerb von Nachweisen verstoßen.