Erste Schritte mit Service Cloud für Lightning Experience
Verbessern Sie die Produktivität Ihres Kundenserviceteams, indem Sie Ihre Organisation in Lightning Experience verlagern.
Agentforce Service: Schnelleinstieg
Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce einen schnelleren und individuelleren Service bieten können.
Service-Setup-Assistent: Schnelleinstieg
Mit dem Setup-Assistenten können Sie Service Cloud im Handumdrehen implementieren.
Customer Service Incident Management: Quick Look
Fix service disruptions and communicate resolutions quickly.
Salesforce Flow für Service
Erleichtern Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und ermöglichen Sie Ihren Agenten die schnelle und einheitliche Lösung von Kundenvorgängen.
Anspruchsverwaltung für Lightning Experience
Mit Ansprüchen können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden einen erstklassigen Service erhalten.
Salesforce Knowledge – Grundlagen
Erstellen Sie eine Knowledge Base, die Sie für die Kontextbildung für KI-Antworten nutzen, um bessere Kundenserviceergebnisse zu erzielen.
Salesforce Surveys for Admins
Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.
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Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.