Erste Schritte mit Service Cloud für Lightning Experience
Verbessern Sie die Produktivität Ihres Kundenserviceteams, indem Sie Ihre Organisation in Lightning Experience verlagern.
Kundenservice mit Salesforce: Schnelleinstieg
Erfahren Sie, wie Sie mit Salesforce einen schnelleren und individuelleren Service bieten können.
Service-Setup-Assistent: Schnelleinstieg
Mit dem Setup-Assistenten können Sie Service Cloud im Handumdrehen implementieren.
Customer Service Incident Management: Quick Look
Fix service disruptions and communicate resolutions quickly.
Agentforce Service für Lightning Experience
Richten Sie den Kundenservice für Ihr Unternehmen ein.
Salesforce Flow für Service
Erleichtern Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und ermöglichen Sie Ihren Agenten die schnelle und einheitliche Lösung von Kundenvorgängen.
Anspruchsverwaltung für Lightning Experience
Mit Ansprüchen können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden einen erstklassigen Service erhalten.
Lightning Knowledge – Grundlagen
Verwenden von Lightning Knowledge zur Erstellung einer Knowledge Base für besseren Kundenservice
Salesforce Surveys for Admins
Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.
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Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.