AccountEngagement：メAccount Engagementのメール配信リストと商談を紐づけたデータ分析

Yoshikoさん、 

ご指摘の通りです。実際に試していただいて判明した通り、「List Emails Engagement」系のカスタムレポートタイプ（Campaign→List Email）は、あくまでList Emailオブジェクト単位の集計指標（Opens/Clicks件数・率など）であり、プロスペクト単位の明細行は含まれません。前回の回答は不正確でした、訂正します。 

標準のSalesforceレポート機能だけでは、ご要望の「誰が・いつ・どのメールをクリックしたか」という明細行レベルのデータは出せません。これは仕様上の制約です。 

【正しい選択肢は2つ】 

1. Data Cloud（Data 360）をお使いの場合：Email Activityオブジェクトを使う 

Account Engagementコネクタ経由でData Cloudに連携すると、「Email Activity」という名前のDMO（データモデルオブジェクト）が自動生成されます。これはまさにご要望のデータ構造そのものです： 

   - createdAt（エンゲージメント日時＝送信/開封/クリック日時） 

   - 活動種別（SEND_STATUS, OPEN, CLICK, BOUNCE等） 

   - externalProspectId（プロスペクトID） 

   - externalListEmailId（どのメールか） 

   - prospectSalesforceId（紐づくSalesforce Contact/LeadのID！） 

prospectSalesforceIdがあるため、Contact/Lead経由でOpportunity Contact Roleと直接JOINでき、「クリックした人がどれだけ商談化したか」も実現可能です。CRMアナリティクスやSQLベースのクエリで分析できます。これが最初にご検討されていたアプローチとして最も確実です。 

2. Data Cloudがない場合：Account Engagement API（Visitor Activity オブジェクト）を使う 

APIエンドポイント /api/v5/objects/visitor-activities は、プロスペクトごとの個別アクティビティ（1クリック=1レコード）を返します。フィールドにprospectId, listEmailId, emailTemplateId, createdAt, type（1=Click, 11=Open, 6=Sentなど）が含まれているため、これをAPI経由で抽出し、中間オブジェクト（カスタムオブジェクト）にインポートすれば、Salesforce上で標準レポートとして「送信リスト」を作成できます。その後はProspectId→Contact/Lead→Opportunityで紐付け可能です。 

結論として、標準の宣言的レポート機能では実現不可、Data Cloud（Email Activity DMO）かAPI連携（Visitor Activity）のいずれかが必要、という認識に切り替えていただくのが正確です。 

参考：