Skip to main content Agentforce Virtual Hackathon에 참가해 혁신적인 솔루션을 구축하여 50,000달러 상금의 주인공이 되어보세요. 지금 등록하세요. 이용 약관이 적용됩니다.
Lightning Experience의 Knowledge 기본 사항
모듈

Lightning Experience의 Knowledge 기본 사항

Lightning Knowledge를 사용해 기술 자료를 만들어 고객 서비스를 개선하세요.

시작
+300포인트
기초
서비스 담당자
~20분

습득하게 될 스킬

해당 뱃지를 완료하여 전문성을 쌓으세요. 자세히 알아보기
  • 프로세스 개선 및 최적화
  • 고객 서비스

제품

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
+300포인트
기초
서비스 담당자
~20분
~20분

이 트레일에서 사용 가능

더 알아보기

더욱 개인화된 고객 구매 과정을 생성하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 다른 Salesforce 제품이 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.