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モジュール
Service Cloud の基本
オムニチャネルツールとインテリジェントなサービスプラットフォームでエージェントの効率性を飛躍的に向上できます。
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~ 40 分
Service Cloud プラットフォーム入門
~ 10 分
未完了
ケースをより短時間で解決する
~ 10 分
未完了
オムニチャネルサービスを提供する
~ 10 分
未完了
Salesforce Platform のメリットを知る
~ 10 分
未完了
~ 40 分
以下のトレイルに含まれます:
CRM による迅速な成長
Salesforce Customer 360 による迅速なデジタル化
B2B 商品の基本を学ぶ
Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化