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モジュール
Service Cloud の基本
オムニチャネルツールとインテリジェントなサービスプラットフォームでエージェントの効率性を飛躍的に向上できます。
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オムニチャネルサービスを提供する
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Salesforce Platform のメリットを知る
~ 10 分
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~ 25 分
以下のトレイルに含まれます:
Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化