サービスセンターを最適化し、どこから来た質問にも答え、ケースを迅速に解決して顧客を満足させます。
サービスエージェントを採用し、コーチングによってどのチャネルでも対応できるようにします。
オムニチャネルツールとインテリジェントなサービスプラットフォームでエージェントの効率性を飛躍的に向上できます。
カスタマーセルフサービス、モバイル接続、分析で収益性を高めます。
