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Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化
トレイル

Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化

サービスセンターを最適化し、どこから来た質問にも答え、ケースを迅速に解決して顧客を満足させます。

開始
+600 ポイント
初級,
サービス担当
~ 45 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • 人工知能
  • カスタマーサービス
  • AI エージェント

製品

  • Commerce Cloud
  • Service Cloud
  • Agentforce
+600 ポイント
初級,
サービス担当
~ 45 分
+400 ポイント
モジュール

Service Cloud の基本

オムニチャネルツールとインテリジェントなサービスプラットフォームでエージェントの効率性を飛躍的に向上できます。

~ 25 分
+200 ポイント
モジュール

Improved Service with Commerce Cloud and Service Cloud Integration

Discover the benefits of unifying Service Cloud, Commerce Cloud, and Order Management.

~ 20 分
~ 45 分