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Service Cloud でマネージャーとエージェントを強化する
トレイル

Service Cloud でマネージャーとエージェントを強化する

サービスセンターを最適化し、あらゆる場所からの質問に答え、ケースを迅速に解決し、顧客の満足度を高めます。

開始
+600 ポイント
基礎
ビジネスアナリスト
~ 45 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら
  • 人工知能
  • カスタマーサービス
  • AI エージェント

製品

  • Agentforce Commerce
  • Agentforce Service
  • Agentforce
+600 ポイント
基礎
ビジネスアナリスト
~ 45 分
+400 ポイント
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Service Cloud の基本

オムニチャネルツールとインテリジェントなサービスプラットフォームでエージェントの効率性を飛躍的に向上できます。

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Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

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~ 45 分

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