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トレイル

Agentforce Service でマネージャーとエージェントを強化する

サービスセンターを最適化し、あらゆる場所からの質問に答え、ケースを迅速に解決し、顧客の満足度を高めます。

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+500 ポイント

基礎

サービス担当

~ 35 分

Agentforce Service でマネージャーとエージェントを強化する

バッジ

Agentforce Service の基本

人間のエージェントと AI エージェントの作業を統合し、インテリジェントなオムニチャネルサービスを提供します。

+300 ポイント

~ 15 分

バッジ

Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

Discover the benefits of unifying Agentforce Service and Agentforce Commerce.

+200 ポイント

~ 20 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。詳細はこちら

スキル

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Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。