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Service Cloud でマネージャーとエージェントを強化する
トレイル

Service Cloud でマネージャーとエージェントを強化する

サービスセンターを最適化し、あらゆる場所からの質問に答え、ケースを迅速に解決し、顧客の満足度を高めます。

開始
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+500 ポイント
基礎
サービス担当
~ 35 分

Empower Managers and Agents with Agentforce Service

+500 ポイント
~ 35 分 • 2 個のステップ
バッジ
Agentforce Service の基本

人間のエージェントと AI エージェントの作業を統合し、インテリジェントなオムニチャネルサービスを提供します。

+300 ポイント
~ 15 分
バッジ
Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

Discover the benefits of unifying Agentforce Service and Agentforce Commerce.

+200 ポイント
~ 20 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。 詳細はこちら

スキル

  • 人工知能
  • カスタマーサービス
  • AI エージェント
  • コラボレーション

製品

  • Agentforce Commerce
  • Agentforce Service
  • Agentforce

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Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。

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