トレイル

Agentforce Service でマネージャーとエージェントを強化する

サービスセンターを最適化し、あらゆる場所からの質問に答え、ケースを迅速に解決し、顧客の満足度を高めます。

このトレイルに英語版しかないコンテンツが含まれていることがあります。詳細はこちら

+500 ポイント

Foundational

サービス担当

~ 35 分

バッジ

人間のエージェントと AI エージェントの作業を統合し、インテリジェントなオムニチャネルサービスを提供します。

+300 ポイント

~ 15 分

バッジ

Discover the benefits of unifying Agentforce Service and Agentforce Commerce.

+200 ポイント

~ 20 分

習得できるスキル

トレイルを完了して、専門知識を身に付けます。詳細はこちら

Salesforce の他の製品をチェックして、高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーの作成や、データに基づく判断にどのように役立つのか確認します。