+1,300 ポイント
トレイル

Service Cloud によるマネージャおよびエージェントの強化

サービスセンターを最適化し、どこから来た質問にも答え、ケースを迅速に解決して顧客を満足させます。

~ 2 時間 20 分
+400 ポイント
モジュール

コンタクトセンターの変革

サービスエージェントを採用し、コーチングによってどのチャネルでも対応できるようにします。

~ 45 分
+400 ポイント
モジュール

Service Cloud の基本

オムニチャネルツールとインテリジェントなサービスプラットフォームでエージェントの効率性を飛躍的に向上できます。

~ 40 分
~ 2 時間 20 分