FavoriteDiego Peres (Proxxi Tecnologia at IBM) posted in * Success - Português * (Originally posted by Diego Peres)May 14, 2020, 3:27 PMTrailhead-1.PNGDiego PeresBoa tarde Pessoal...conseguem me ajudar em uma situação, Na trilha de Configurar as ferramentas de produtividade(https://trailhead.salesforce.com/pt-BR/content/learn/modules/service-cloud-agent-productivity/create-a-macro-and-quick-text), tem uma opção que não encontrei de jeito nenhum, ate fiz o processo em outra ORG para ver, mesmo assim não tem a opção de list view no Search Layouts do objeto Cases... sem configurar esse passo, o campo macro aparece no Console Service mas não me da a opção de criar um macro, acredito que porque esta em lista.... Preciso conseguir criar macros para fazer o desafio.Show More2 commentsLoad more comments...Sandeep Gaddam (Cloudsquare)May 18, 2020, 1:22 AMadicionar macros à utility barScreen Shot 2020-05-17 at 10.17.49 PM.pngAdd a commentWrite a comment...BoldItalicUnderlineStrikethroughBulleted ListNumbered ListAdd linkCode blockInsert imageAttach filesLink URLCancelSave0/9000Reply
Diego PeresBoa tarde Pessoal...conseguem me ajudar em uma situação, Na trilha de Configurar as ferramentas de produtividade(https://trailhead.salesforce.com/pt-BR/content/learn/modules/service-cloud-agent-productivity/create-a-macro-and-quick-text), tem uma opção que não encontrei de jeito nenhum, ate fiz o processo em outra ORG para ver, mesmo assim não tem a opção de list view no Search Layouts do objeto Cases... sem configurar esse passo, o campo macro aparece no Console Service mas não me da a opção de criar um macro, acredito que porque esta em lista.... Preciso conseguir criar macros para fazer o desafio.Show More
Sandeep Gaddam (Cloudsquare)May 18, 2020, 1:22 AMadicionar macros à utility barScreen Shot 2020-05-17 at 10.17.49 PM.png
