***Il Consiglio del Venerdí: Einstein Voice - l'impresa guidata con la VOCE***
Buona sera a tutti e ben ritrovati con il nostro appuntamento settimanale #IlConsiglioDelVenerdì!
Ci siamo appena lasciati alle spalle un grande evento come il DREAMFORCE (i partecipanti seriali insistono con il dire che è stato il più grande di sempre) ma non sarà facile scrollarci di dosso l'entusiasmo, la passione, ma soprattutto i grandi annunci che questo ci ha portato.
Oggi in particolare mi piacerebbe focalizzare l'attenzione su quello che viene considerato unanimemente l'annuncio disruptive di questo evento: EINSTEIN VOICE.
Da oggi anche Salesforce ha il suo Assistente Vocale! Einstein si pone come uno spartiacque tra la passata esperienza di interazione manuale con la piattaforma e quella futura, più fluida grazie all'interazione vocale.
Ad oggi, negli Stati Uniti circa il 20% degli adutli possiede un assistente vocale “da casa” con funzionalità e complessità ben diverse dal nostro Einstein. Capgemini prevede che questo numero possa estendersi entro il 2021 a circa il 40% della popolazione americana.
Capiamo quindi quanto sia importante per un'azienda innovativa come Salesforce rimanere al passo con le ultime innovazioni ed offrire un'esperienza sempre migliore ai propri clienti.
Vediamo di seguito le 3 principali funzionalità ed implicazioni di Einstein Voice:
- Aggiornamento di Salesforce tramite voce: grazie ad Einstein sarà possibile rendere ogni tipo di attività amministrativa più immediata, semplicemente dettando a voce all'interno della nostra App Salesforce i comandi da eseguire. Il ruolo principale di Einstein Voice a questo punto sarà quello di trasformare i dati vocali in testo strutturato, da cui verranno catturate le intenzioni dell'utente per poi eseguirle all'interno della nostra piattaforma (aggiornamento record, creazione task o inserimento ad esempio dell'esito di un meeting)
- Briefing quotidiani personalizzati: qui l'utilizzo di Einstein Voice non è finalizzato all'inserimento di informazioni all'interno del sistema, quanto piuttosto alla lettura di questi "ad alta voce". Ogni utente Salesforce avrà la possibilità di iniziare la sua giornata lavorativa con una lettura personalizzata delle principali metriche e priorità definite grazie al proprio assistente vocale.
- Interazione immediata con la reportistica Salesforce: grazie a questo aggiornamento l'utente non avrà più bisogno di aprire e filtrare in maniera manuale report e dashboard. Pensiamo ad esempio ad una riunione settimanale in cui dobbiamo visualizzare i nostri dati e filtrarli per area geografiche... beh da oggi è possibile senza troppi sforzi grazie all'utilizzo di Einstein Voice.
Concludo, inserendo il link ad un breve video dimostrativo:
>> Trailblazer Moment: Say Hello to Einstein Voice → https://www.youtube.com/watch?v=iw3nzCWdsU0
Vi ringrazio per l'attenzione e continuate a seguirci.
Buon fine settimana!!
