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Projeto

Configurar a escalação de casos e direitos

Crie processos para ajudar as equipes de suporte a se tornarem mais eficientes.

~1 h 50 min

Criar processos de suporte

~20 min

Criar filas de casos e regras de atribuição

~15 min

Criar uma regra de escalação de casos

~15 min

Criar uma automação com o Flow Builder

~15 min

Habilitar direitos e configurar contratos de serviço

~15 min

Criar um processo de direitos

~15 min

Criar contratos de serviço com direitos

~15 min

~1 h 50 min