Nozioni di base su Salesforce Knowledge
Crea una Knowledge Base su cui radicare l’IA per generare risultati migliori per l’assistenza clienti.
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Disponibile in questi itinerari
- Introduzione a Service Cloud per Lightning Experience
- Potenziare Agentforce Service con Lightning Knowledge
- Approfondimento su Agentforce Service per gli amministratori
- Discover Agentforce Service
- Esplorare le responsabilità amministrative fondamentali in Salesforce
- Far crescere la propria azienda con Salesforce Foundations
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Dai uno sguardo ad altri prodotti Salesforce per vedere in che modo possono aiutarti a creare customer journey personalizzati e prendere decisioni basate sui dati.