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Potenziare Agentforce Service con Lightning Knowledge
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Potenziare Agentforce Service con Lightning Knowledge

Offri agli agenti le informazioni giuste, al momento opportuno e nel formato appropriato per chiudere i casi.

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Avanzato
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Crea una Knowledge Base su cui radicare l’IA per generare risultati migliori per l’assistenza clienti.

+300 punti
~30 minuti
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Learn how search works in Salesforce Knowledge and customize your org for better results.

+400 punti
~1 ora 10 minuti
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Unlock the full power of Knowledge by migrating to Lightning Knowledge.

+500 punti
~1 ora 10 minuti
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Handle customer requests using the Knowledge-Centered Service methodology.

+500 punti
~50 minuti
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Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.

+300 punti
~15 minuti
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Prepara la tua knowledge base per ottimizzare i contenuti generati dall'IA.

+100 punti
~5 minuti

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