Skip to main content
Bring your team and maximize your impact at Dreamforce. Register three or more to unlock $999 passes.
Approfondimento su Agentforce Service per gli amministratori
Itinerario

Approfondimento su Agentforce Service per gli amministratori

Scopri le funzionalità principali di Agentforce Service.

Inizia
Questo itinerario potrebbe includere contenuti disponibili solo in inglese. Scopri di più
+2.400 punti
Foundational
Assistenza
~3 ore 20 minuti

Approfondimento su Agentforce Service per gli amministratori

+2.400 punti
~3 ore 20 minuti • 4 fasi
Badge
Amministrazione di Agentforce Service

Imposta l'assistenza clienti per la tua azienda.

+800 punti
~1 ora 45 minuti
Badge
Nozioni di base su Salesforce Knowledge

Crea una Knowledge Base su cui radicare l’IA per generare risultati migliori per l’assistenza clienti.

+300 punti
~30 minuti
Badge
Set Up the Service Console

Create a customized app to help support agents efficiently manage cases.

+1.000 punti
~30 minuti
Badge
Create a Process for Managing Support Cases

Streamline workflow and improve productivity with new processes, record types, and rules.

+300 punti
~35 minuti

Competenze che acquisirai

Completa l'itinerario per arricchire la tua esperienza. Scopri di più

Competenze

Prodotti

Scopri di più

Dai uno sguardo ad altri prodotti Salesforce per vedere in che modo possono aiutarti a creare customer journey personalizzati e prendere decisioni basate sui dati.