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Far crescere la propria azienda con Salesforce Foundations
Itinerario

Far crescere la propria azienda con Salesforce Foundations

Sfrutta le funzioni di vendita, assistenza, marketing, commercio e dati di Salesforce Foundations per gestire la tua azienda.

Altro Inizia

Competenze che acquisirai

Completa l'itinerario per arricchire la tua esperienza. Scopri di più
  • Operazioni aziendali
  • Produttività
  • Miglioramento e ottimizzazione dei processi
  • Gestione delle vendite
  • Intelligenza artificiale generativa
  • Mostra altro
  • Operazioni aziendali
  • Produttività
  • Miglioramento e ottimizzazione dei processi
  • Gestione delle vendite
  • Intelligenza artificiale generativa
  • Prospezione e qualificazione
  • Soluzioni cloud
  • Soluzioni aziendali
  • Motivazione ed empowerment
  • Tecnologie per l'ufficio e la produttività
  • Assistenza clienti
  • Vendite specializzate
  • Gestione degli account e strategia
  • Crescita personale
  • Informatica
  • Automazione IT
  • Gestione dei dati
  • Business Intelligence
  • Progettazione e implementazione di sistemi
  • Vendite B2B
  • Visualizzazione dei dati
  • Marketing digitale
  • Governance, etica e privacy dei dati
  • Intelligenza artificiale
  • Strategia aziendale
  • e-Commerce
  • Progettazione digitale
  • Agenti IA
  • Strategie e tecniche per il marketing
  • Garanzia e controllo della qualità
  • Sviluppo e gestione dei contenuti
  • Collaborazione
  • Mostra meno

Prodotti

  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Sales Cloud
  • Einstein
  • Commerce Cloud
  • Mostra altro
  • Service Cloud
  • Salesforce Platform
  • Sales Cloud
  • Einstein
  • Commerce Cloud
  • Data Cloud
  • Flow Builder
  • Marketing Cloud Engagement
  • Marketing Cloud
  • Agentforce
  • Mostra meno

Settori

  • Vendita al dettaglio e beni di consumo
Questo itinerario potrebbe includere contenuti disponibili solo in inglese. Scopri di più
+11.800 punti
Avanzato
Amministratore
14 ore

Conoscere Salesforce Foundations

Scopri come Salesforce Foundations dà accesso a più prodotti per contribuire alla crescita dell'azienda.

Modulo

Access sales, service, marketing, commerce, AI, and data tools within your existing CRM.

+100 punti
~5 minuti
Articolo

Sfrutta ancora meglio la tua esperienza Salesforce con Salesforce Foundations.

Contrassegna come completato
Articolo

Trova le istruzioni passo passo per accedere, navigare, assegnare e impostare le funzioni di Foundations.

Contrassegna come completato

Funzioni di vendita per Salesforce Foundations

Acquisisci approfondimenti importanti e chiudi le trattative più rapidamente con le funzioni di Sales Cloud in Salesforce Foundations.

Modulo

Connect with customers, close more deals, and build your business with Salesforce.

+100 punti
~5 minuti
Modulo

Scopri come gli account e i referenti interagiscono in Salesforce.

+600 punti
~30 minuti
Modulo

Scopri come potenziare il processo di vendita con i lead e le opportunità in Salesforce.

+1.200 punti
~1 ora 10 minuti
Modulo

Incrementa la produttività degli agenti di vendita con la tempistica attività e l'email integrata.

+1.100 punti
~30 minuti
Modulo

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

+400 punti
~30 minuti
Community

Unisciti ad altri utenti Sales Cloud per collaborare nella ricerca di risposte e idee.

~5 minuti •
Contrassegna come completato

Funzioni di assistenza per Salesforce Foundations

Dota ogni agente degli strumenti per la produttività disponibili tramite Service Cloud in Salesforce Foundations.

Modulo

Learn how Salesforce helps you deliver faster, more personalized service.

+100 punti
~5 minuti
Modulo

Potenzia i tuoi agenti con gli strumenti omnicanale e una piattaforma intelligente per l'assistenza.

+400 punti
~25 minuti
Modulo

Help your reps work faster and more efficiently in the Service Console.

+1.600 punti
~1 ora 30 minuti
Modulo

Utilizza Lightning Knowledge per creare una Knowledge Base e ottimizzare l'Assistenza clienti.

+300 punti
~20 minuti
Community

Unisciti ad altri utenti Service Cloud per collaborare nella ricerca di risposte e idee.

~5 minuti •
Contrassegna come completato

Funzioni per il commercio per Salesforce Foundations

Fai crescere il tuo brand e migliora l'esperienza degli acquirenti con le funzioni Commerce Cloud disponibili in Salesforce Foundations.

Modulo

Grow your brand and make every customer interaction count with Commerce Cloud.

+100 punti
~10 minuti
Modulo

Learn about B2B Commerce features, data model, and Einstein generative AI tools.

+500 punti
~40 minuti
Modulo

Create a superior store experience for the direct-to-consumer shopper.

+300 punti
~30 minuti
Modulo

Learn how to prepare your org for a Salesforce Order Management implementation.

+400 punti
~40 minuti
Modulo

Direct customers to a branded, mobile-responsive web page with Salesforce Pay Now.

+100 punti
~10 minuti
Community

Unisciti ad altri utenti Commerce Cloud per collaborare nella ricerca di risposte e idee.

~5 minuti •
Contrassegna come completato

Funzioni per il marketing per Salesforce Foundations

Aumenta l'efficienza del marketing e lancia campagne personalizzate con le funzioni per il marketing disponibili in Salesforce Foundations.

Modulo

Try email marketing solutions in Salesforce apps.

+200 punti
~30 minuti
Articolo

Crea un'esperienza di campagna semplificata che riavvicini referenti e contenuti, con flussi che migliorano e automatizzano le attività quotidiane.

~5 minuti •
Contrassegna come completato
Modulo

Scopri come organizzare e tenere sotto controllo le iniziative di marketing sfruttando al meglio le campagne.

+400 punti
~40 minuti
Modulo

Esplora Flow Builder e scopri quando usare i flussi per automatizzare i processi aziendali.

+800 punti
~40 minuti
Modulo

Create and share content across channels with the Salesforce content management system.

+1.100 punti
~25 minuti
Community

Unisciti ad altri utenti Marketing Cloud per collaborare nella ricerca di risposte e idee.

~5 minuti •
Contrassegna come completato

Funzioni per i dati per Salesforce Foundations

Libera il potenziale dei tuoi dati con le funzioni di Data Cloud disponibili in Salesforce Foundations.

Modulo

Scopri Data Cloud, la piattaforma in tempo reale che fa magie per il cliente.

+100 punti
~5 minuti
Modulo

Nozioni fondamentali sulla mappatura dei dati, la risoluzione delle identità e i record unificati.

+500 punti
~40 minuti
Modulo

Create, filter, and activate marketing segments with Data Cloud.

+300 punti
~35 minuti
Modulo

Scopri un modo del tutto nuovo di entrare in contatto con i tuoi clienti con Salesforce.

+500 punti
~45 minuti
Articolo

Crea rapporti standard o personalizzati per poi raggruppare, filtrare e riepilogare i record per prendere decisioni rapidamente.

~30 minuti •
Contrassegna come completato
Community

Unisciti ad altri utenti Data Cloud per collaborare nella ricerca di risposte e idee.

~5 minuti •
Contrassegna come completato

Funzioni di Agentforce per Salesforce Foundations

Libera il potenziale dei tuoi dati con le funzioni di Agentforce disponibili in Salesforce Foundations.

Modulo

Scopri in che modo gli agenti IA usano gli LLM e il contesto per prestare assistenza ai clienti e agli agenti umani.

+100 punti
~5 minuti
Modulo

Scopri come gli agenti IA aiutano i clienti con risposte autonome e naturali radicate nel contesto dei dati.

+400 punti
~25 minuti
Progetto

Crea un agente dell'assistenza per fornire consigli e accettare prenotazioni.

+100 punti
~30 minuti
Articolo

Crea un agente IA intelligente, affidabile e personalizzabile per dare agli utenti la possibilità di fare di più con Salesforce.

~20 minuti •
Contrassegna come completato

Informazioni su questo itinerario

Esplora le funzionalità associate a vendite, assistenza, marketing, commerce e dati per migliorare tutti gli aspetti del tuo business con Salesforce In questo itinerario acquisirai competenze in ambito di strategia e soluzioni aziendali, ottimizzazione e miglioramento dei processi e produttività.

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