Skip to main content Responda a nuestra encuesta comunitaria de 5 minutos. Abierta desde ahora hasta el 30 de noviembre. Haga clic aquí para participar.
Fundamentos de búsqueda de Knowledge
Módulo

Fundamentos de búsqueda de Knowledge

Aprenda cómo funciona la búsqueda en Salesforce Knowledge y personalice su organización para obtener mejores resultados.

Iniciar
+400 puntos
básico
Experto en servicio
~1 hora 10 minutos

Habilidades que obtendrá

Complete la insignia para desarrollar su especialización. Más información
  • Garantía y control de calidad
  • Servicio al cliente
  • Servicios y asistencia técnica

Productos

  • Service Cloud
+400 puntos
básico
Experto en servicio
~1 hora 10 minutos
~1 hora 10 minutos

Disponible en la siguiente ruta

Descubrir más

Explore otros productos de Salesforce para comprobar cómo pueden ayudarlo a generar trayectorias de clientes más personalizadas y a tomar decisiones basadas en datos.