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Ilustración que muestra las tarjetas de perfil de Trailhead con títulos como “Agentblazer Legend”, “Agentblazer Innovator” y “Agentblazer Champion”, junto con las estadísticas de progreso, en un fondo color púrpura degradado. El agente Astro está parado junto a ellas.

Convertirse en Agentblazer y construir el futuro

Los Agentblazers cuentan con las habilidades y la visión para transformar la manera en que trabajamos en la era de la IA de agentes. Se mantienen actualizados con las innovaciones, utilizan el trabajo digital para aportar valor a sus compañías y aprovechan Agentforce para convertir las ideas en realidad. El futuro está aquí y le pertenece a los Agentblazers.

Ilustración del agente Astro rodeado de insignias de IA en Trailhead, en un fondo con un degradé suave y brillos.

Mantenga sus habilidades al día con renovaciones anuales

Agregamos nuevo contenido de aprendizaje durante todo el año para que se mantenga al tanto de los cambios acelerados en la IA y Agentforce. Complete las rutas más recientes para renovar sus estados de Agentblazer anualmente y demostrar así su especialización actualizada.
Una fotografía grupal de cuatro personas sonriendo con confianza mientras lucen sudaderas azul marino de “Agentblazer” con parches de Trailhead en las mangas.

Conectarse con Agentblazers

Conéctese con Agentblazers de todo el mundo para aumentar las habilidades sobre la IA, descubrir casos de uso, aprender de expertos en productos y mucho más. Desarrolle su experiencia en IA y su trayectoria profesional.
Fotografía de una mujer luciendo una sudadera “Agentblazer” azul marino en un fondo de montaña, acompañada de logotipos de “Certified AI Specialist” y “Trailhead Superbadges”.

Poner a prueba sus habilidades de Agentforce

Valide su conjunto de habilidades al obtener la certificación de Agentforce. Las certificaciones demuestran su experiencia, validan su conocimiento y abren puertas a nuevas posibilidades.
Dos teléfonos móviles que muestran la aplicación Trailhead: en uno se ve el progreso de aprendizaje y el feed de la comunidad y el otro celebra haber obtenido una nueva insignia con confeti.

Aplicación móvil Trailhead GO

Aprenda nuevas habilidades y conéctese con Trailblazers de todo el mundo. Descargue Trailhead GO para iOS o Android hoy mismo.
Agentblazer Champion 2026
Un Champion puede explicar con seguridad los conceptos de Agentforce y su valor de negocio, con el foco puesto en la comprensión de la IA fundacional y las experiencias prácticas básicas.
Qué se actualizó en esta ruta en 2026:
  • Nuevo: Convertirse en Agentblazer
  • Eliminado: Conectar Data 360 a Agentforce
Conocimiento obtenido:
  • Interacción persona-agente: cómo la IA y las personas pueden colaborar de forma eficaz.
  • Ética de IA: aborde los sesgos, la transparencia y la responsabilidad.
  • Agentes autónomos: comprenda a los agentes, los casos de uso y el potencial de CRM.
  • Aspectos básicos de Agentforce: aprenda los conceptos principales sobre la creación de agentes con las herramientas de Salesforce.
  • Visión general del Generador de agentes: introducción a la herramienta Generador de agentes para el diseño de agentes.
Habilidades desarrolladas:
  • Explicar los conceptos de IA clave, incluidos los fundamentos de datos.
  • Formular un caso de uso comercial simple para un agente.
  • Usar el Generador de solicitudes para crear plantillas de solicitud y escribir solicitudes efectivas.
  • Crear un agente básico con Inicio rápido: Crear su primer agente con Agentforce.
Exclusiones (Lo que no se espera que haga)
  • Conducir un taller sobre cómo crear su propio agente.
  • Diseñar o crear modelos de IA complejos o sistemas de muchos agentes.
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Agentblazer Innovator 2026
Un Innovator, cuando se le presenta un desafío de negocios, puede implementar soluciones de Agentforce para lograr resultados significativos y brindar valor.
Qué se actualizó en esta ruta en 2026:
  • Nuevo: Modelado de amenazas para los agentes de IA
  • Nuevo: Implementación de Agentforce: Vistazo rápido
  • Nuevo: Agentforce Voice: Vistazo rápido
Conocimiento obtenido:
  • Planificación del agente: defina las estrategias para las soluciones de agentes impulsadas por el negocio.
  • Prueba y solución de problemas del agente: identifique y resuelva problemas de rendimiento del agente.
  • Aumento de los agentes con RAG: use conocimiento externo para obtener respuestas más inteligentes y dinámicas.
  • Implementación del agente: use las mejores prácticas para la optimización inicial y después del lanzamiento del agente.
  • Agentforce en acción: amplios casos de uso para Ventas, Servicio e Industrias.
  • Creaciones prácticas: exposición a creaciones avanzadas como agentes de Sales Coach y SDR.
Habilidades desarrolladas:
  • Crear agentes funcionales a través de superbadges y casos de uso guiados.
  • Implementar un agente de trabajo adaptado a un caso de uso de negocios específico.
  • Liderar proyectos de implementación de IA a pequeña escala con resultados mensurables.
Continúe con la siguiente ruta y aprenda a:
  • Diseñar estrategias de IA complejas y para toda la empresa.
  • Actuar como mentor estratégico en toda la organización.
  • Administrar arquitecturas avanzadas de sistemas de varios agentes.
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Agentblazer Legend 2026
Un Legend diseña personalizaciones de agentes avanzadas, elabora estrategias de negocios impulsadas por IA y asesora a otros miembros de la organización y la comunidad.
Qué se actualizó en esta ruta en 2026:
  • Nuevo: Agentforce con la tecnología de Data 360
  • Nuevo: Conectar Data 360 a Agentforce
  • Nuevo: Agentforce y RAG: Mejores prácticas para mejores agentes
Conocimiento obtenido:
  • Personalización de agentes avanzada: cómo personalizar agentes mediante solicitudes, flujos y Apex.
  • Administración de datos de agentes: uso de Data Cloud para ofrecer experiencias personalizadas, fundamentar agentes con datos y trabajar con datos no estructurados.
  • Supervisión y prueba de agentes: desarrollo de estrategias de prueba y uso del centro de pruebas de Agentforce.
  • Implementación de agentes: creación e implementación de agentes en Slack.
  • Herramientas de desarrollo de Agentforce: creación de agentes con Agentforce DX, la API de agente y la API de modelos.
Habilidades desarrolladas:
  • Diseñar estrategias de negocios impulsadas por IA.
  • Liderar las iniciativas de adopción de la IA y cerrar la brecha entre el equipo técnico y el de negocios.
  • Personalizar y administrar agentes avanzados.
  • Aplicar las mejores prácticas para datos no estructurados y campos de texto libre en Agentforce.
Certificaciones:
  • Certificación de especialista en IA aprobada
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